智齒科技-樂銷機(jī)器人

一、企業(yè)痛點

1. 線索過濾難度大：海量線索篩查過程耗時耗力，重復(fù)性工作、拒接率居高，客戶溝通數(shù)據(jù)記錄有偏差；

2. 優(yōu)質(zhì)線索轉(zhuǎn)化率低：線索畫像分析能力弱，難以把控線索客戶需求及意向變化，意向客戶轉(zhuǎn)化率僅1% - 4%；

3. 電銷人員流動性大：超負(fù)荷的機(jī)械性工作，離職率高；易受情緒影響。

二、應(yīng)用場景

1. 促銷場景：與電銷人員協(xié)作，溝通活動詳情，判斷有意向無感轉(zhuǎn)接人工

2. 推廣場景：銷售溝通前產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化介紹、意向收集，有意向后無感轉(zhuǎn)接人工

3. 回訪場景：回訪標(biāo)準(zhǔn)問卷信息收集，遇到有問題、投訴等情況無感轉(zhuǎn)接人工

三、智齒樂銷機(jī)器人解決方案

1. 語音觸達(dá)，有效提升通話時長

1) 知識庫冷啟動+多輪會話能力，實現(xiàn)高效語音觸達(dá)

2. 無感人工介入方式，降低掛斷率

1) 同聲同氣，人工聲音直接賦予協(xié)作機(jī)器人，實現(xiàn)無感介入，客戶感受提升

2) 支持語音轉(zhuǎn)文本，支持監(jiān)聽/搶接/掛斷/意向變更等動作，智能輔助

3. 客戶意向自動標(biāo)記，高效初篩

1) 溝通過程觸發(fā)關(guān)鍵詞后自動記錄并提醒，推動及時跟進(jìn)

2) 通話總結(jié)一鍵標(biāo)記，實現(xiàn)清晰初篩管理