奢華版的魔術空間:深度解析極氪X智能座艙競爭力
相比起2022年,2023年是智能汽車百花齊放的一年,各家車企紛紛都在推出新款車型,傳統車企也紛紛下場推出了諸多混動與純電智能汽車。相比起2022年的難以比較,無車可選,消費者們在2023年下半年這個時間節(jié)點,無論是低至10萬以下,還是高于50萬以上,涵蓋轎車,SUV等各種車型里,都能找到各式各樣智能汽車。各車企之間的競爭也達到了白熱化的階段。
如何讓自家的汽車產品不同于別家,讓消費者愿意買單。成為各家車企最需要思考的問題。跟隨汽車智能化浪潮所產生的智能座艙,作為智能汽車中最具體化的感知載體,成為了重要的實現產品的差異化與競爭力的方式之一。
用戶范圍不同
互聯網一款C端應用,面向的是較為廣泛的用戶群體;而一款車型,只會面向指定范圍的用戶群體,定位更加垂直,所以對于座艙來說,產品是一個命題作文,需要在這個題目下詮釋好給用戶帶來好的服務。
信息維度不同
互聯網應用的載體為手機,電腦。信息90%來自屏幕信息,是一維的;而車作為一個擁有空間屬性的載體,人在其中感知的是整個環(huán)境,是三維的,而不僅僅是一塊屏幕。三維的感知帶給了座艙體驗更多的可能性,也讓其信息維度遠超互聯網應用。
體驗感受不同
正因感知維度的差距,互聯網應用能帶來的多維視覺、聽覺的體驗,所以UI設計,頁面邏輯,頁面流轉關系等變得格外重要,產品的所有目的都需在一塊小小的屏幕中實現。對車來說,體驗的維度是全感官的,是視聽觸嗅味都能被調動起來的空間體驗。
目的不同
互聯網產品強調用戶的拉新,轉化,粘度,留存率。核心是如何讓用戶愿意持續(xù)使用產品并為之付費;而對于座艙產品來說,核心的目的就是為了構建產品力,產品力拆解為兩個維度:差異化與競爭力。構建獨特的產品力,才能足夠吸引到有需求的用戶,并促使他們有強烈的意愿為之買單。
座艙的產品定位是在整車的產品定位下詮釋的,需與整車產品定
位對齊,從維度上講可分為以下幾點:
用戶是誰
用戶場景是什么
用戶需求 / 痛點是什么
用戶價值感知
競品是誰
跟競品的差異是什么,為什么
優(yōu)勢競爭力是什么,為什么
接下來我選取一款個人認為整車產品定位與智能座艙產品定義皆
詮釋得很好,也已經初步得到市場認可的車型,來以產品構成的
維度拆分這款車型的產品定位和策略。這款車型是極氪旗下的緊
湊型純電SUV——極氪X

優(yōu)質單身 & 無娃情侶 & 都市精英女性
極氪X用戶畫像非常精準地鎖定在年輕人中的以上三類人群,并針對他們的需求和痛點,構建其獨特的產品力。沒有做大而全的產品,反而聚焦收縮于特定的一類人。將其產品定義為都市年輕人/情侶的第一輛車,或者家庭里給女主人的第二輛車。
工作通勤 & 城市出游 & 近郊出游 & 第三空間
對于其用戶畫像,都市駕駛是主要場景,同時對于城市里的年輕工作者來說,近郊出游與第三空間也越來越多的成為汽車的使用場景。

-
科技感外飾設計 -
精致奢華內飾 -
高品質操控性能


可將中島后半部分選配為一個可調溫度保溫箱,溫度調節(jié)范圍可達到-12℃(制冷)——50℃(保溫)

在夏日高溫時期,車在室外停放一段時間后,車內溫度會非常高,提前開空調雖然可以解決車內環(huán)境溫度過高的問題,但用戶往往走向車的過程中,身體便已感覺非常熱,如果上車后車內能及時提供冷飲,便能由內而外徹底解決夏日炎熱的問題。

零重力座椅是一個極致舒適化的配置,為了給副駕帶來最舒服的放松體驗,要實現這個功能,座椅需支持非常多項的調節(jié)(22項),并且為最大化實現其舒適度,需要犧牲掉一些其他模塊的體驗。
比如開啟零重力座椅時,后排座椅需向上翻著后騰出空間;為了給腿托擺放留出位置,手套箱也因此取消。但是本身其產品定位下,后排使用率并不高,手套箱可以用其他儲物方案代替,因此舍棄這兩點換來的是打動用戶的極致舒適體驗。

疲憊時坐在副駕,打開零重力座椅,體驗最舒適的躺姿,緩解疲勞。

可將后排兩個座椅向上翻著后,并拆卸掉后排的島臺,完全將后排釋放為儲物空間。就如同上條零重力座椅所講,該定位下后排乘坐空間可以為了更核心的痛點犧牲,因此后排座椅翻著后排兩個座椅向上翻著后,并拆卸掉后排的島臺,完全將后排釋放為儲物空間之后。

用戶需要帶寵物出行,用戶需帶嬰兒車出行,搬運一些大件物品如:自行車,滑板車,搬運家具等。

總的來說,智能座艙的產品設計,核心是體驗的創(chuàng)新;關注誰(什么用戶),在什么場合用車(場景),解決什么問題(需求和痛點),使用了什么功能,期待什么感受(能提供的服務)。
在如今各大新老車廠紛紛下廠發(fā)力爭奪市場的今天,功能之間的差距將被快速的抹平,因為本質上來說,座艙的大部分功能都是基礎功能,都由供應商提供,很少有從0到1的研發(fā)。
如果無法理解場景與服務,自然無法做到體驗的創(chuàng)新,同質化的問題便在所難免,產品自然也平平無奇沒有競爭力。
做到其他車不能做到的場景,提供其他車沒有的服務,帶給用戶最需要的體驗。從用戶的角度出發(fā),幫用戶把每分錢都切實用在他最關注的價值上,自然能形成強大的產品力,為整車賦能,為品牌賦能。
