當當網(wǎng)
發(fā)展歷程
創(chuàng)業(yè)背景
李國慶(2張)
畢業(yè)于北大，兩次創(chuàng)業(yè)，均以出版為主體。在圖書出版領域摸爬滾打了10年，很了解中國傳統(tǒng)的圖書出版和發(fā)行方面的所有環(huán)節(jié)。俞渝是紐約大學學金融MBA畢業(yè)的，在華爾街做融資，有過幾個很成功的案例。她在美國生活了整整10年，投資者非常信任她。
1996年，李國慶和邂逅，然后在紐約結(jié)婚，當當?shù)墓适乱簿烷_了頭。兩人從談戀愛開始，就經(jīng)常一起思考，一起聊的商業(yè)模型與傳統(tǒng)貿(mào)易手段的根本區(qū)別。后來夫婦倆常探討在圖書這個行業(yè)中間賺錢最關鍵的環(huán)節(jié)是什么，有著多年圖書出版運營經(jīng)驗的李國慶說肯定是出版社和讀者的直接聯(lián)系。于是他們一起去找風險投資商，說服了IDG、LCHG（盧森堡劍橋集團，該集團公司擁有歐洲最大的出版集團）共同投資，目標鎖定在憑借發(fā)達國家現(xiàn)代圖書市場的運作模式和成熟的管理經(jīng)驗，結(jié)合當今世界最先進的計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)，用來推動中國圖書市場的“可供書目”信息事業(yè)，及“網(wǎng)上書店”的門戶建設，成為中國最大的圖書資訊集成商和供應商。
發(fā)展年表
當當網(wǎng)
1999年11月 當當投入運營
2000年2月 當當首次獲得風險投資
2001年6月 當當開通網(wǎng)上音像店
2003年4月 當當被文化部、新聞出版署等四家政府部門推為“網(wǎng)上購物”首選優(yōu)秀網(wǎng)站
2003年6月，當當、、、等公司舉辦“中國精神”活動，呼喚開放樂觀的民族精神，引起轟動的社會反響。
2004年2月 當當獲得第二輪風險投資，著名風險投資機構(gòu)老虎基金投資當當750萬美元
2004年7月，當當經(jīng)過慎重考慮，放棄亞馬遜并購請求，堅持自主發(fā)展的道路
2005年1月 當當開通時尚百貨頻道
2005年1月 當當聯(lián)合總裁李國慶當選中國書刊發(fā)行行業(yè)協(xié)會副會長
2005年12月 當當榮獲“中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查‘B2C網(wǎng)上購物’第一名、中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)品牌50強”稱號
2006年7月 當當獲得第三輪風險投資，著名風險投資機構(gòu)DCM、華登國際和Alto Global聯(lián)合投資當當2700萬美元
2006年7月 當當與中國銀聯(lián)建立起全面戰(zhàn)略合作伙伴關系，并聯(lián)合推出“線上消費、線下刷卡”創(chuàng)新固網(wǎng)支付服務
2007年4月 當當與包括、、、、等300多個知名品牌達成合作，這些知名品牌的產(chǎn)品共同進駐當當
2007年5月 占地面積達4萬平方米的新物流中心在北京投入運營
2008年7月 當當針對北京、上海、廣州、深圳四地進行物流大提速
2008年12月 當當讀書頻道上線
2009年4月 當當與中國出版工作者協(xié)會、中關村科技園區(qū)雍和園管理委員會聯(lián)合主辦中國第三屆網(wǎng)民讀書節(jié)
2009年8月 當當正式獲頒12315綠色通道牌照，并開通12315用戶投訴專線，成為國內(nèi)第一家獲此殊榮的企業(yè)
2009年11月 提供貨到付款的城市超過750個，成為服務范圍最廣泛的網(wǎng)上商城
2010年9月 當當位于北京、上海、廣州、成都、武漢、鄭州的10個物流中心總面積達18萬平方米
2010年12月 當當在美國紐約證券交易所成功上市，成為中國第一家完全基于線上業(yè)務、在美國上市的
2011年12月，當當上線電子書平臺，目前擁有最多的中文數(shù)字書資源，數(shù)字商品超過20萬種。
2012年4月，當當推出自有家居品牌“當當優(yōu)品”。
2012年，陸續(xù)推出了iPhone、Android、Windows Phone等智能手機客戶端。
2013年5月，當當推出服裝尾貨特賣頻道“尾品匯”。
2013年6月，當當推出的“都看”二代。
2014年9月11日下午，當當在北京舉辦了“2014服裝秋冬新品發(fā)布會”，并公布了新的“T臺加速”計劃。
2014年9月15日，當當即將上線買手店，9月下旬，當當將在手機客戶端推出Chic Now/Go時尚購物頻道、當當腔調(diào)及iwant話題購物社區(qū)等“無線時尚三寶”。
2014年9月29日，當當上線了旗下當當讀書4.0新版客戶端，并且支持iPhone和Android全系列機型。
2014年10月20日，“當當”宣布更名“當當”，刪除了非關鍵字“網(wǎng)”，同時推出了一對紅色的“圓形鈴鐺”作為新LOGO。除此之外，當當?shù)目谔栍伞熬W(wǎng)上購物‘享’當當”改為“敢做敢‘當當’”。
2015年1月19日，當當推出“數(shù)字閱讀生態(tài)圈”計劃，將構(gòu)筑無線閱讀產(chǎn)品矩陣，創(chuàng)建創(chuàng)意內(nèi)容工廠，投資孵化了100家內(nèi)容小微工作室，顛覆傳統(tǒng)出版形式，適應移動互聯(lián)網(wǎng)時代輕閱讀趨勢。
2016年5月28日，當當宣布與當當控股有限公司和當當合并有限公司簽署最終的合并協(xié)議與計劃。2016年9月12日，當當股東投票批準了該私有化協(xié)議。當當從紐交所退市，變成一家私人控股企業(yè)。
2018年4月11日，天海投資（600751.SH）披露重組預案，擬作價75億元收購當當網(wǎng)，增值率約235倍，并擬配套募資不超40.6億元。對此，當當方面表示，當當與海航旗下天海投資今日簽約，文件已提交、等待相關部門審核。擬通過發(fā)行股份及支付現(xiàn)金方式，購買股權(quán)及100%股權(quán)并募集配套資金。
2019年2月20日，李國慶宣布離開當當網(wǎng)，董事長俞渝兼任公司CEO。
2019年5月28日，經(jīng)營范圍發(fā)生變更，新增“出租商業(yè)用房”業(yè)務。
2020年2月，有當當網(wǎng)員工感染。2月23日，據(jù)副主任披露，當當網(wǎng)職工感染新冠肺炎致82名隔離觀察。
2023年1月10日，京東圖書與當當網(wǎng)在京簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，當當官方旗艦店在京東全面上線運營。
產(chǎn)品及業(yè)務
當當圖書
當當網(wǎng)
在圖書品類，當當占據(jù)了線上市場份額的50%以上，同時圖書不但領先市場占有率43.5%。當當?shù)膱D書高達25%，遠遠高于行業(yè)平均的7%，這意味著每四個人瀏覽當當，就會產(chǎn)生一個訂單。能做到圖書零售第一，當當?shù)臍⑹诛涤性S多，比如全品種上架、退貨率最低、給出版社回款最快，也正是依靠這些優(yōu)勢，出版社給當當?shù)倪M貨折扣也最低，當當也因此有價格競爭優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，包括平臺圖書的銷售業(yè)務在內(nèi)，當當圖書SKU總數(shù)達到400萬種，其中100-200萬為外文書，自營圖書SKU也有100萬種之多。
為了進一步吸引新顧客，當當圖書還進一步“走出去”的開發(fā)戰(zhàn)略，在天貓開設當當圖書旗艦店，并在2012年11月上線試運營僅僅幾天后日銷售額便破千萬。
2014年3月5日，當當、1號店宣布達成戰(zhàn)略合作，雙方各自優(yōu)勢的商品品類將進駐對方平臺——當當?shù)膱D書將接入1號店，1號店的食品將接入當當。
在追求規(guī)模效益的同時，當當也在不斷優(yōu)化品類，提升圖書業(yè)務整體毛利率，雖然圖書價格戰(zhàn)對行業(yè)整體毛利率都有所影響，但當當?shù)膱D書毛利率始終位列第一，為19%左右。此外當當還在不斷向出版社上游滲透，發(fā)展了OEM定制圖書。
當當童書
“當當夢之隊”為孩子選好書
當當成立至今已有20年，有著難以企及的圖書基因和足夠豐富的圖書運營經(jīng)驗。這讓當當?shù)靡越M建一支線上線下絕無僅有的操盤童書的“夢之隊”：30人的事業(yè)部編制規(guī)模、所向披靡的實戰(zhàn)能力，為當當童書創(chuàng)新運營模式提供了理想條件。通過從選題策劃的積極參與和到前期編印發(fā)的積極跟進、后期上線的推薦，當當童書可以從多個角度縮減中間環(huán)節(jié)、降低成本，用最好的價格把最多的好書帶給孩子們。這種做法，顯然已經(jīng)超出了傳統(tǒng)意義上電商企業(yè)和零售賣場的“職能范圍”，也正是這種夢之隊的“超常發(fā)揮”促成了當當童書銷售冊數(shù)提前過億、奠定了當當世界年銷售冊數(shù)第一童書平臺的市場地位。
當當童書榜：“年度銷售破億”
2014年11月20日，當當宣布接力出版社在當當2014年的童書銷售碼洋已提前過億，正式進入“當當童書億元俱樂部”。 一年一度的當當童書榜，也在一定程度上體現(xiàn)著當當夢之隊的“預知”能力和毒辣眼光。以2014年當當童書新書榜第一名《地圖》（人文版）為例，上線僅3個半月，已成功銷售6萬冊，12.6萬冊的已經(jīng)印刷數(shù)遠遠領先于英、美、德等發(fā)達國家。如今，根據(jù)當當童書榜為孩子選好書，已經(jīng)成為眾多家長的習慣。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，當當童書牢牢占據(jù)國內(nèi)網(wǎng)購童書零售碼洋的50%以上，其中，高品質(zhì)圖書如高端手繪科學書、嬰兒讀物、玩具書、圖畫書、少兒英語等占比均超過70%，擁有絕對強勢的市場地位。
當當百貨
2013年百貨零售業(yè)務已經(jīng)成為當當?shù)膽?zhàn)略重心。面對2012年電商嚴酷價格戰(zhàn)的情形，當當百貨服裝等自營+平臺全年95%增速，超過了圖書的成交額，某些品類如服裝、孕嬰家紡異軍突起，增速有的達到10倍，標志當當向著聚焦于幾個核心品類的綜合購物中心轉(zhuǎn)型成功；
當當服裝
當當服裝涵蓋國內(nèi)外知名男裝、女裝、內(nèi)衣、鞋靴、箱包、皮具、配飾等。作為當當百貨零售領域最核心的品類，當當服裝主要采取賣百家貨的方式，通過入庫聯(lián)營為主的招商模式發(fā)展服裝零售，最大限度的有效控制假貨，實現(xiàn)品牌真貨和100%質(zhì)量保證，用“品牌、風格和價位”三個維度不同組合的精選商品來滿足顧客需求。大約有3000家服裝鞋包類品牌商或代理商在當當開設了品牌旗艦店。
“界”
2013年9月，當當與時尚進行一次親密接觸，一場以“界”為主題的當當秋冬服裝新品發(fā)布秀在北京文化地標751 D.Park盛裝綻放，包括ELLE、MO&CO、GXG、歐迪芬、達芙妮等30多個國際國內(nèi)一線知名服裝品牌的2013年秋冬新品，在眾多靚麗模特展示下首次亮相。囊括如此眾多品牌的大規(guī)模的服裝新品線下發(fā)布在電商行業(yè)尚屬首次。
“勢”
2014年9月，當當強“勢”來襲，在北京服裝學院舉辦了2014當當服裝秋冬新品發(fā)布會，“勢”是當當2014秋冬服裝發(fā)布會的主題，承借2013年發(fā)布會的主題“界”，有破界立勢之意。同時公布新的“T臺加速”計劃：擴建時尚編輯團隊和買手團隊，與服裝設計師協(xié)會建立深度合作，創(chuàng)新無線時尚購物體驗，一線領先拓展二三線，為高增長的服裝業(yè)務注入新動力。
當當數(shù)字閱讀
“數(shù)字閱讀APP”
2011年12月，當當上線電子書平臺，2013年擁有最多的中文數(shù)字書資源，數(shù)字商品超過20萬種。作為國內(nèi)最大的中文電子書平臺，當當通過電子書銷售平臺+PC、手機、Pad客戶端+都看為用戶提供全方位電子閱讀體驗。
2012年，當當推出了當當讀書客戶端APP、手機閱讀以及自己的閱讀器——都看。
2013年6月，都看二代問世。相比2012年發(fā)布的第一代產(chǎn)品，“都看”2代在硬件配置、功能上有較大改進，再加上價格優(yōu)勢，多達20萬種之多的電子書內(nèi)容優(yōu)勢，有理由相信，作為多年中國圖書市場老大，當當正試圖通過與蘋果ipod一脈相承的 “內(nèi)容+終端”模式，發(fā)掘更大的圖書內(nèi)容變現(xiàn)機會。
2014年9月29日，當當上線了旗下當當讀書4.0新版客戶端,并且支持iPhone和Android全系列機型，新版本支持免費借讀、千人千面、書評社區(qū)、書架社交、分男女閱讀、圖書榜單等功能，可以說是目前最全面的讀書軟件。而新版當當讀書還在個人中心、書架、書城、書評以及閱讀板塊實現(xiàn)了很多心的突破。
2015年2月13日，當當首推彈幕吐槽閱讀APP “當讀小說”，創(chuàng)新開創(chuàng)了“邊看邊讀““有聲閱讀”功能，不僅可以讀小說，還可以“發(fā)彈幕，看彈幕”，玩轉(zhuǎn)“性別閱讀”和“附近人書架搜索”。
“全力打造數(shù)字閱讀生態(tài)圈”
2015年，當當將全力打造數(shù)字閱讀生態(tài)圈。當當內(nèi)部人士稱，2015年當當將由CEO李國慶掛帥，重拳打造數(shù)字閱讀生態(tài)圈，構(gòu)筑無線閱讀產(chǎn)品矩陣，創(chuàng)建內(nèi)容創(chuàng)意工場，通過孵化投資100個小微工作室，顛覆傳出版方式，適應移動互聯(lián)時代輕閱讀的趨勢，目標是占領正版閱讀市場60%以上的份額。同時，，為適應新業(yè)務發(fā)展，當當內(nèi)部已在新年前夕重組架構(gòu)，數(shù)字閱讀業(yè)務將獨立運營，新辦公場地同時也將成為小微工作室的孵化基地。
倉儲自建
“銀河一號”倉儲自建
當當網(wǎng)的倉儲物流配送中心
“城際同城外部合作”
當當借助大型快遞、運輸公司跨省的班車體系，平均提速1.1天。同時，在前期中鐵快運合作基礎上，還與中鐵總公司開展“電商專列”合作，利用全國高鐵1000多條線路，以更低成本實現(xiàn)跨省當日遞，例如從北京運抵廣州不超過24小時，成本預計比航空低10%以上。當當與“三通一達”在分撥中心和落地配環(huán)節(jié)進行合作，屆時實現(xiàn)了每日400萬-500萬單規(guī)模的配送成本，在新建倉儲周邊300公里范圍同步實現(xiàn)111全天達標準，即“上午11點前下單當日達，凌晨1點前下單次日達”。
物流提速
截至2014年12月，當當在全國600個城市實現(xiàn)“111全天達”，在1200多個區(qū)縣實現(xiàn)了次日達；并實現(xiàn)21省貨到付款覆蓋；訂單處理時間僅25小時；同時，當當在全國2856個區(qū)縣中有1700個已實現(xiàn)上門退款服務。而在2015年，這一范圍將進一步擴大。
企業(yè)文化
公司口號（）
十五年間，當當專注圖書電商取得雄踞首位的成績，形成了一種卓爾不凡的能力與特質(zhì)。而這些要素會提煉成模型，逐步復制到服裝、孕嬰童、家居家紡等細分市場，其價值將不可限量。
在15周年來臨之際，當當新口號的提出，引領誠信經(jīng)營與個性消費并行不二的電商新風潮！，充分展現(xiàn)了當當敢做敢當?shù)纳鐣熑胃校易龈已缘漠敭攤€性，與敢做敢突破的創(chuàng)新精神。這樣的改變與其品牌創(chuàng)始人、CEO李國慶一貫直爽、敢作敢為的風格相得益彰。當當今天的一系列改變是品牌戰(zhàn)略升級、順應時代變化的重要舉措，同時也充分展現(xiàn)了極具當當特質(zhì)的激情與夢想。
服務承諾
當當承諾全部商品均為正品
全國超過2700個城市可實現(xiàn)“貨到付款”
簽收商品之日起7日內(nèi)可以申請退貨，15日內(nèi)可以申請換貨
自動智能比價系統(tǒng)，保證所售商品價格物超所值
社會影響
當當網(wǎng)上市
行業(yè)影響力
“影響力領跑B2C”
2009年9月16日，根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《iResearch- B2C電子商務網(wǎng)站市場影響力評估研究報告》的數(shù)據(jù)顯示，當當以389的綜合評分位列第一，影響力領跑B2C。
“市場格局穩(wěn)定，當當優(yōu)勢明顯”
2010年7月29日， 根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《iResearch- 網(wǎng)站市場影響力評估研究報告(2010)》的數(shù)據(jù)顯示，當當憑借其更早的市場進入時間，積極有效的市場營銷活動以及網(wǎng)站服務良好的口碑，以398.4的綜合評分位于各個B2C電子商務網(wǎng)站的第一位。
“雙十一的第一槍”
2013年10月16日，當當捆綁雙十一的“店慶月”促銷正式開幕，正式打響了“雙十一”促銷的第一槍，當當圖書、服裝、嬰童等戰(zhàn)略品類促銷正式啟動。李國慶稱，當當“店慶月開幕節(jié)”圖書、服裝、百貨大促已啟動，讓利力度和“雙11”相同。當當各品類促銷力度：圖書50萬種5折封頂，秋裝1-5折，百貨數(shù)碼低至9.9元。
“三甲品牌之一，甩開對手30個身位”
2013年4月，根據(jù)的《電子商務網(wǎng)絡品牌研究調(diào)查報告》顯示，當當在“整體情況、用戶關注、媒體傳播、負面指標、流量指標”五個重要指標環(huán)節(jié)調(diào)查中，甩開國內(nèi)30多家電子商務網(wǎng)絡商家，名獲“中國電商前三甲品牌”。
所獲榮譽
2004年4月28日，當當被《中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)》雜志評選為“2004中國最具未來領導力科技企業(yè)”。
2005年元月，當當獲得、中國企業(yè)家頒發(fā)的“愛心中國”印度洋海嘯賑災紀念獎。
2005年12月，當當被評為“中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查B2C網(wǎng)上購物第一名、中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)品牌50強”的光榮稱號。
2006年9月，當當在成長家大會上，被天津報業(yè)集團授予互聯(lián)網(wǎng)成長獎。
2007年3月，據(jù)權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)AC尼爾森報告顯示，當當品牌在受訪者中提及率第一，在中國B2C行業(yè)居首位。
2007年11月，在 “2007年第三屆消費者最喜愛的網(wǎng)站TOP100評選”活動中，被《電子商務世界》授予 “2007年消費者最喜愛的網(wǎng)站TOP100”稱號。
2008年1月，當當被中國出版工作者協(xié)會和評為“誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務”發(fā)行單位。
2008年1月，在 “益華杯?2007民營書業(yè)評選”頒獎禮上，當當被評為“年度最佳網(wǎng)上書店”。
2010年1月，在由總署發(fā)行司、中國版協(xié)、中發(fā)協(xié)、中國新華書店協(xié)主辦的第二屆“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務”社店互評活動中，當當連續(xù)第二次獲選年度“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務”發(fā)行單位；
2010年5月，當當榮獲“中國人才發(fā)展最佳創(chuàng)新企業(yè)獎” ；
2011年1月，當當獲2010-2011年度“中國人才管理”獎；
2011年2月，當當榮膺2010中關村十大行業(yè)知名品牌；
2014年11月，當當榮獲2014零點民聲金玲獎；
2014年12月23日，當當榮獲“物流模式創(chuàng)新獎”
2019年9月7日，、發(fā)布2018年度中國零售百強名單，當當網(wǎng)排名第47位。
社會責任
當當一直致力于在企業(yè)創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任。企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關注，強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻，為此我們開展一系列公益活動，回報社會，與社會共成長。
2008年，5月12日，當當向汶川災區(qū)捐贈10萬元
2008年6月，關注災后心靈重建 當當推出“讀者捐書“活動
2008年6月，當當義賣平臺上線 助力四川災區(qū)重建
2010年11月，蘋果雪域計劃
2010年8月，當當太陽村慰問活動當當加盟“綠書簽”行動
2012年9月17日，時值9.18來臨之際，當當CEO李國慶定制了100萬面紅旗，隨當當包裹隨機發(fā)放，并呼吁社會將紅旗高掛生活的各個角落，理性愛國。
2014年8月19日，當當向魯?shù)闉膮^(qū)捐贈價值100萬元的物資
企業(yè)事件
產(chǎn)品抽查
2018年3月，北京市消協(xié)官網(wǎng)顯示，北京市消協(xié)2017年在當當網(wǎng)購買19種比較試驗樣品，其中有13種不達標，不達標率為68.4%。這13種不達標樣品具體包括：FANGRONG芳茸、古茨伯帝GUCIBODI等品牌的2種羊絨衫，1種擇木宜居牌電腦椅，威爾貝魯wellber、戴維貝拉dave&bella等品牌的2種嬰童服裝，晚歌、春竹等品牌的2種涼席，英途etto、卡爾美KELME、邁途MERRTO、PELLIOT伯希和等品牌的6種緊身衣。
公章被搶
2020年4月26日，當當網(wǎng)發(fā)布聲明稱，當天早間，伙同5人，闖入當當網(wǎng)辦公區(qū)，搶走幾十枚公章、財務章，公司已經(jīng)報警。當當網(wǎng)以及關聯(lián)公司公章、財務專用章失控期間，任何人使用該公章、財務專用章簽訂的任何合同、協(xié)議以及具有合同性質(zhì)的文件或其他任何書面文件，公司將不予承認。公章、財務章、財務部門章即日作廢。
用戶權(quán)益
2020年5月15日，，通報其具有侵害用戶權(quán)益行為，令限期整改。
接管事件
2020年7月7日上午消息，李國慶在微博稱，當當董事長李國慶攜董事及代理CEO、政府事務副總、人力資源副總、市場副總、財務法務副總等依法（，，公司章程）接管當當并開始辦公。希望俞渝配合交接。