拿下6億老鐵,快手守住護(hù)城河電商行業(yè)關(guān)注共 3845字,需瀏覽 8分鐘 ·2022-05-29 21:09 快手正從佛系小綿羊,變成餓狼。出品 | 電商行業(yè) 編輯 |航叔 作者丨老電1快手老鐵,快突破6億了2021年10月29日,快手宿華宣布了一個意料之中的決策:辭去CEO一職,由聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑接任。 艱難運行了八年的“雙核處理器”正式退出歷史舞臺,快手也在動蕩中跌進(jìn)深谷,當(dāng)天市值為4330億港元,相比巔峰期的1.738萬億港元,市值下跌約七成。 快手董事長宿華 圖片來源:快手公眾號 而在兩百天后,伴隨著“宿華被有關(guān)部門帶走”的謠言,一份意想不到的財報,卻震驚了所有人。 5月24日,快手發(fā)布2022年一季度財報,一句話概括:這是一份“全面超預(yù)期”的答卷。 財報顯示,一季度,快手營收同比增長23.8%,收獲211億元,經(jīng)營利潤率同比改善16%。凈虧損減少到37.2億元,比去年少虧了20億元。 最關(guān)鍵的是用戶增長,一季度快手總用戶流量流同比增長超50%,其中日活用戶增長17%至3.455億,月活用戶同比增長15%至5.979億,進(jìn)一步逼近6億大關(guān)。 并且在數(shù)量增長的基礎(chǔ)上,快手的用戶黏性進(jìn)一步增強(qiáng),數(shù)據(jù)顯示,快手日活用戶日均使用時長達(dá)到了驚人的128.1分鐘,同比增長29.0%。相當(dāng)于全國每天有超過3億人,在快手上花費超過兩個小時的時間。而據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù),截至2021年末,抖音為101.7分鐘,視燈研究院數(shù)據(jù)顯示,視頻號僅為35分鐘。 在之后的財報電話會議上,程一笑也再次重復(fù)了去年提出的目標(biāo):中長期達(dá)到4億日活,而這一次他顯得頗具信心,“快手將以有限成本達(dá)到這個目標(biāo)?!?/strong> 的確,在營收增長的同時,快手的成本控制得也是相當(dāng)不錯,最主要的成本銷售和營銷開支比上季度少了近22億元,研發(fā)成本和行政開支相比上季度也減少了近6億元。 尤其是在巨頭高呼流量紅利見頂?shù)谋尘跋?,快手拿下超乎尋常的流量增長,著實讓人羨慕。 在流量之外,作為巨大增量的電商業(yè)務(wù),也在持續(xù)增長中,在去年狂攬6800億GMV后,今年快手的GMV是9000億,財報顯示,一季度快手電商GMV同比增長47.7%至1751億。 更讓人震驚的是,在眾多電商扎堆618購物節(jié)時,快手再一次搶跑,5月20日便正式開啟了616實在購物節(jié),據(jù)統(tǒng)計,5月20-22日,快手品牌商家GMV同比增長592%。其中,美妝行業(yè)5月20日當(dāng)天創(chuàng)2021年以來GMV峰值。 總的來說,在接棒兩百天后,程一笑治下的快手,交出了一份全面超預(yù)期的答卷。 正所謂,“利空出盡是利好”,誰能想到,就在幾個月前,“快手寒冬”的論調(diào)還響徹南北。2宿華歸隱兩百天,快手變了“恕我直言,君有疾在身,不治恐將亡?!?/span> 2020年6月24日,一篇名為《談?wù)勎宜镜牟 返奈恼略诳焓謨?nèi)網(wǎng)中發(fā)布,快手資深員工朱藍(lán)天在文中直指快手的管理問題。 當(dāng)時,快手剛剛從K3戰(zhàn)役和春晚大勝中走出,但竭盡全力獲得的3億日活,卻逐漸下跌,整個公司再次從之前的雄赳赳氣昂昂的氣勢中,陷入迷茫境地。 并且文中還透露快手存在大量暗中較勁的業(yè)務(wù)部門,派系林立,導(dǎo)致一線員工做事情很心累,宿華和程一笑的雙核領(lǐng)導(dǎo)模式,甚至被指培養(yǎng)出了“東廠”和“西廠”。 或許從那時起,宿華的隱退就已埋下伏筆。雖然在宿華的帶領(lǐng)下,快手從一個GIF圖片社區(qū)成功轉(zhuǎn)型為短視頻界的領(lǐng)導(dǎo)者,并且成功幫助快手達(dá)成上市。 但是管理上的難題卻始終沒有解決,用程一笑的話來說,就是“增長是不能解決了問題的,而是掩蓋了問題,高速增長中,一切問題都不會被大家當(dāng)成問題而已。” 宿華或程一笑的讓位,早就是預(yù)料之中的事情。在快手進(jìn)入程一笑時代,一大核心主題變成了降本增效和組織調(diào)整。 快手CEO程一笑圖片來源:快手公眾號 去年底的“快手過冬”論斷,就起始于降本增效戰(zhàn)略下的裁員,有多位快手員工在網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖稱,公司正在經(jīng)歷人員調(diào)整,裁員幅度達(dá)30%。 但除了群眾最關(guān)切的裁員之外,快手內(nèi)部的管理以及組織架構(gòu)改革,才是關(guān)鍵。 從2021年10月架構(gòu)調(diào)整后,快手從“職能型管理模式”徹底轉(zhuǎn)型為“事業(yè)部制”,將電商、線上營銷、海外、游戲等各個業(yè)務(wù)各自獨立,程一笑此前負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)部門,也開始與商業(yè)化做更深融合。 以程一笑引進(jìn)的兩員大將為例,商業(yè)化負(fù)責(zé)人馬宏彬和產(chǎn)品運營負(fù)責(zé)人王劍偉,擔(dān)負(fù)了重要業(yè)績壓力,其中馬宏彬主導(dǎo)的“三個大搞”戰(zhàn)略(現(xiàn)已升級為“四個大搞”),幫助快手電商擴(kuò)大規(guī)模。 圖片來源:快手公眾號 王劍偉發(fā)展的短劇業(yè)務(wù),更幫助快手實現(xiàn)用戶流量和粘性的雙重增長,財報顯示,一季度快手星芒短劇上線了《長公主在上》、《萬渣朝凰》等18部大片,每部累計觀眾超過1億人次。 巧的是,阿里張勇、京東徐雷、拼多多陳磊等一批二代大佬上位后,幾乎都是以降本增效、守住護(hù)城河為主要功績。 而如果將程一笑歸類為二代大佬的話,他在守住護(hù)城河的同時,還展現(xiàn)出開拓性的一面。 簡單概括,在公司向外的業(yè)務(wù)拓展上,快手選擇了“遠(yuǎn)交近攻”的交朋友策略,比如在本地生活團(tuán)購領(lǐng)域,與美團(tuán)開展合作;在外賣和即時零售領(lǐng)域,與順豐同城合作。 就在一季度財報發(fā)布后,快手于5月24日晚間在港交所發(fā)布公告,宣布與騰訊訂立2022年游戲合作框架協(xié)議,合作內(nèi)容包括游戲開發(fā)、授權(quán)、分銷、運營領(lǐng)域擴(kuò)展業(yè)務(wù),以及開拓正在快速發(fā)展的電子競技行業(yè),發(fā)揮快手的直播優(yōu)勢。 用一位資深媒體人的話來形容,就是“一家成熟公司的表現(xiàn),是交一些朋友,而不是所有的事情一把抓?!?/span> 其次,在快手內(nèi)部業(yè)務(wù)孵化上,快手還在探索多重業(yè)態(tài),實現(xiàn)多重流量變現(xiàn)。十分接地氣的業(yè)務(wù),看上去也比競爭對手更具可能性。 比如直播招聘平臺“快招工”,就可以幫助快手老鐵和藍(lán)領(lǐng)工人完成職位投遞,還有最近推出的快手直播賣房業(yè)務(wù)等等。 讓人震驚的一個案例來自快手研究院著作的《信任經(jīng)濟(jì)》一書,書中記載著主播王貝樂直播賣房的案例,數(shù)據(jù)顯示,2020年和2021年,王貝樂平均每年在快手上賣掉1000套房,GMV達(dá)到20億元。 但讓人驚訝的是,王貝樂本人的粉絲量并不高,只有十萬出頭,這充分體現(xiàn)了快手信任電商的奧秘。 可以說,相比宿華時期,快手,真的大變樣了。從組織架構(gòu)調(diào)整,到降本裁員增效,再到內(nèi)外部業(yè)務(wù)開拓和流量暴增。 快手正在程一笑的帶領(lǐng)下走出陰霾,逆流而上!3監(jiān)管、疫情、主播風(fēng)險,重重難關(guān)仍在即使快手財報如此出彩,我們依舊不能忽略程一笑身上的幾個重?fù)?dān)。 因為快手的三大核心業(yè)務(wù)都遇到了難題,直播遇上監(jiān)管、廣告大潮萎縮、電商遭遇疫情。 先說直播,5月7日,四部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞、加強(qiáng)未成年人保護(hù)的意見》。其中規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)在一個月內(nèi)全部取消打賞榜單,禁止以打賞額度為唯一依據(jù)對網(wǎng)絡(luò)主播排名、引流、推薦,禁止以打賞額度為標(biāo)準(zhǔn)對用戶進(jìn)行排名。 簡單來說,原本在直播間叱咤風(fēng)云的“榜一大哥”就此成為歷史名詞,據(jù)此前媒體報道,不少秀場主播的收入縮水90%。而作為快手營收的支柱之一,這項業(yè)務(wù)收入也會受到影響。 其次是廣告大潮,從去年下半年開始,互聯(lián)網(wǎng)廣告進(jìn)入增長降速期,除了宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩之外,還有監(jiān)管層面的逐漸趨嚴(yán),比如工信部對APP開屏廣告的重拳出擊。以騰訊為例,一季度廣告收入同比下跌18%。 而快手的廣告收入還在持續(xù)上漲中,同比增長32.6%,但增速只有去年的 1/5,并且在財報電話會議中,程一笑也承認(rèn)“廣告收入同比增速從三月中放緩,暫時沒有恢復(fù)的勢頭。” 最后是備受關(guān)注的電商業(yè)務(wù),三月以來,北上廣深四大一線城市接連遭遇疫情打擊,并且東北地區(qū)也受長春疫情影響。 展望第二季度,我們會發(fā)現(xiàn),雖然快手上的白牌和低價商品抵御經(jīng)濟(jì)下行的能力更強(qiáng),但由于疫情封控,造成貨流停擺,依舊會給快手帶來較高的退貨率。 今年二月,帶貨主播驢嫂平榮因涉嫌偷逃稅款,被罰款6200.3萬元;5月初,河南省消協(xié)訴辛巴燕窩案開庭。快手電商的頭部主播風(fēng)險還未徹底解除。 再加上還未徹底扭轉(zhuǎn)的凈虧損數(shù)據(jù),種種事件都告訴我們,快手目前還有諸多問題等待解決。 但是前文已經(jīng)說清楚了,程一笑接棒后,快手的整體風(fēng)格已經(jīng)改變。 在宿華解決了快手的發(fā)展與資本化難題之后,程一笑需要解決的是如何讓快手在用戶增長的過程中,實現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)。 目前快手的用戶增長正處于穩(wěn)步上漲期,各項業(yè)務(wù)的探索,也在進(jìn)一步拓寬商業(yè)化變現(xiàn)的渠道。 正所謂關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過,這份“全面超出預(yù)期”的財報,已經(jīng)給市場帶來了極大的信心,而信心堪比黃金!即使大敵當(dāng)前,我們也有理由相信快手破解難題的能力。 而現(xiàn)在的快手,正在經(jīng)歷一個大變局時代,不再是那只佛系的小綿羊,成為一頭目標(biāo)明確的餓狼。THE END如需轉(zhuǎn)載,請直接留言如果喜歡我們的文章可以點擊右下角的“在看”更多精彩內(nèi)容,請點擊名片關(guān)注我們??? 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