一鍵登錄、快捷分享 ，Meta 賦能企業(yè)增長(zhǎng)新動(dòng)力
“It’s All About Developers（一切以開(kāi)發(fā)者為中心）”。
?
這句話是今年 6 月份舉辦的 F8 大會(huì)的主題。當(dāng)時(shí)還未更名為 Meta 的 Facebook 表示希望讓 F8 回歸本源，成為一場(chǎng)真正的開(kāi)發(fā)者大會(huì)，幫助開(kāi)發(fā)者找到與客戶建立聯(lián)系的創(chuàng)新性解決方案。
?
大會(huì)中提到 Meta 旗下的 Facebook 將提供更開(kāi)放的 API、全新開(kāi)發(fā)者平臺(tái)、AR 創(chuàng)作者工具、技術(shù)工具，并推出了一系列圍繞著 Messenger 為中心的開(kāi)發(fā)者更新，其中有兩個(gè)重磅功能 —— ?“登錄 Messenger 連接”和“分享到快拍”，開(kāi)發(fā)者借助這兩項(xiàng)功能可實(shí)現(xiàn)用戶的一鍵登錄、快捷分享，而這將為中我國(guó)的出海廠商在拉新引流、營(yíng)銷推廣方面帶來(lái)強(qiáng)大的助力。
?
Newchic 和 Lomotif 是兩家借助此功能取得業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)的出海企業(yè)。讓我們通過(guò)拆解這兩個(gè)案例來(lái)了解 Meta 如何助力出海開(kāi)發(fā)者、賦能企業(yè)增長(zhǎng)新動(dòng)力。
案例一：助力企業(yè)，推動(dòng)構(gòu)建高效購(gòu)物渠道
?
?
Newchic 是一家 B2C 線上時(shí)尚公司，總部位于中國(guó)香港，服務(wù)的客戶遍布 200 多個(gè)國(guó)家/地區(qū)。這家時(shí)尚零售商成立于 2014 年，在 2015 年借助 Facebook 廣告開(kāi)始擴(kuò)展其跨境業(yè)務(wù)，是較早采用 Messenger 的公司。
?
Newchic 給自身設(shè)定的市場(chǎng)推廣目標(biāo)非常明確，希望與用戶產(chǎn)生更密切的交流，并為用戶提供更快速的結(jié)賬通路。因此 Newchic 早在 2018 年便嘗試使用 Messenger 作為客戶服務(wù)渠道，集成了 Facebook 登錄，并與 Bothub 合作，以構(gòu)建并集成自動(dòng)化的 Messenger 體驗(yàn)。
?
“登錄 Messenger 連接”是 Meta 的一款新服務(wù)，能讓用戶在使用 Facebook 登錄創(chuàng)建帳戶時(shí)選擇接收消息。該功能上線后 Newchic 便第一時(shí)間接入，并將 Facebook 廣告和 Messenger 作為其多渠道實(shí)時(shí)銷售計(jì)劃的一部分，以便客戶在參與 Facebook Live 直播的限時(shí)搶購(gòu)時(shí)，能通過(guò)私密回復(fù)快速輕松地購(gòu)買產(chǎn)品。
?
對(duì)于選擇啟用 Messenger 登錄連接的客戶，Newchic 通過(guò) Messenger 向其發(fā)送抵用金，以促進(jìn)銷售減少其購(gòu)物障礙。然后，Newchic 可以將用戶的 PSID 與其 Newchic 帳戶相關(guān)聯(lián)，以進(jìn)一步了解用戶群，并減少重復(fù)帳戶的數(shù)量。
?
Newchic 營(yíng)銷總監(jiān) Miko Su 在公開(kāi)采訪中表示，“在我們努力擴(kuò)大品牌、擴(kuò)展客戶服務(wù)，以及與客戶建立更密切聯(lián)系時(shí)，Meta?提供了相應(yīng)的解決方案，幫助我們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。實(shí)施 ‘登錄 Messenger 連接’后，我們成功地提供了更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的客戶服務(wù)，使得帳戶創(chuàng)建快速流暢。這幫助我們實(shí)現(xiàn)了用戶參與度、購(gòu)買量和收入方面的大幅增長(zhǎng)?！?/span>
?
根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，啟用“登錄 Messenger 連接”服務(wù)僅一個(gè)月，該時(shí)尚品牌的商業(yè)總價(jià)值 (GMV) 提升了 3.4 倍；通過(guò) Messenger 向選擇啟用 Messenger 登錄連接的客戶發(fā)送新人抵用金，此舉將收入提升了 2.4 倍；Messenger 銷售轉(zhuǎn)化率提升 2.6 倍。
?
案例二：簡(jiǎn)單便捷的功能接入，打造輕松分享體驗(yàn)
?
Lomotif 是布局全球的短視頻社交開(kāi)放平臺(tái)，創(chuàng)作者和網(wǎng)紅可以在其中重新合成短視頻、管理他們的頻道、發(fā)現(xiàn)精彩內(nèi)容以及與他人交流互動(dòng)。該平臺(tái)是以視頻為主的社交場(chǎng)所，重視多元化并支持“black lives matter”等社會(huì)運(yùn)動(dòng)。
?
Lomotif 同樣為自己設(shè)定了市場(chǎng)層面的企業(yè)目標(biāo)，希望能整合 Meta 平臺(tái)的解決方案，擴(kuò)展受眾并為用戶提供全新的內(nèi)容分享體驗(yàn)，讓內(nèi)容創(chuàng)作者能夠便捷地將視頻分享到 Facebook 快拍和 Instagram 快拍。
?
而借助 Facebook 推出的“分享到快拍”功能，正好可以實(shí)現(xiàn)這一需求，并且操作非常簡(jiǎn)單、便捷。Lomotif 的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)兼工程團(tuán)隊(duì)借助由 Facebook 提供的文檔，僅僅用幾小時(shí)便將“分享到快拍”功能集成到 Instagram 快拍和 Facebook 快拍中，這個(gè)時(shí)間包括確認(rèn)功能范圍、了解設(shè)計(jì)指南和實(shí)現(xiàn)代碼。
?
憑借 Lomotif 這一簡(jiǎn)單的改動(dòng)，在豐富分享渠道的同時(shí)，也讓用戶能夠更加輕松自在地分享內(nèi)容，為該品牌帶來(lái)了更多的知名度和互動(dòng)率。
?
自集成該功能以來(lái)，Lom0tif 的每位用戶每日平均視頻觀看量增長(zhǎng) 2 倍、每日平均會(huì)話時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng) 8%，將內(nèi)容分享到 Instagram 快拍和 Facebook 快拍的人數(shù)增長(zhǎng)了 2.3 倍，每位用戶每日平均觀看量增長(zhǎng) 80%。
?
通過(guò)這兩個(gè)案例，不難看出 Meta 推出的這兩項(xiàng)功能是希望利用 Facebook、Instagram 和 Messenger 等平臺(tái)和工具，幫助客戶獲得更多曝光、關(guān)注、甚至是直接的用戶下單帶來(lái)的收入。同時(shí)也可以有效地幫助出海廠商更好的和客戶進(jìn)行溝通和提高售后，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與用戶更高效的鏈接，幫助客戶從平臺(tái)及用戶層面獲得企業(yè)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。
?
新冠疫情影響全球經(jīng)濟(jì)，對(duì)中國(guó)出海企業(yè)也帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。如何在業(yè)務(wù)發(fā)展迭代的同時(shí)找到行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷思路，取得用戶增長(zhǎng)、提高用戶粘性，是不少出海企業(yè)面臨的難題。
?
面對(duì)不再容易“分蛋糕”的海外市場(chǎng)，想要迅速站穩(wěn)腳跟，選對(duì)合作伙伴很重要，而 Meta 無(wú)疑是最佳的選擇之一。
拓展資料
?
F8 大會(huì)精彩回顧：
《2020 Facebook Connect 精彩內(nèi)容合集》
?
更多 Meta 開(kāi)發(fā)者服務(wù)：
https://developers.facebook.com/
?