如何借好大模型時(shí)代的“出海”東風(fēng)?
作者丨顧見(jiàn)
監(jiān)制丨闌夕
這段時(shí)間，Sora是科技圈繞不過(guò)去的關(guān)鍵詞。
這款由OpenAI發(fā)布的文生視頻大模型產(chǎn)品，有望為數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)帶去顛覆性改變。它用幾乎不可思議的方式，改變了高品質(zhì)視頻的生產(chǎn)鏈路。跨部門溝通、租用場(chǎng)地、攝影攝像支持都變得不再重要，即使是拿不出高額傳播預(yù)算的品牌，也能輕易做出吸睛視頻。
人們不禁要問(wèn)，OpenAI進(jìn)展神速之余，中國(guó)的大模型勢(shì)力在干什么？
我們當(dāng)然也沒(méi)閑著。
不久前在MWC 2024，中國(guó)人工智能企業(yè)科大訊飛攜多款生成式AI產(chǎn)品正式亮相。通過(guò)這場(chǎng)全球最有影響力的通信行業(yè)展會(huì)，吹響了大模型“出海”的號(hào)角。眼下MWC 2024余音未散，科大訊飛旗下生成式智慧駕駛艙、訊飛聽(tīng)見(jiàn)同傳、訊飛智作、全屋智能語(yǔ)音面板等產(chǎn)品已經(jīng)在海外市場(chǎng)密集落地。 一次劍指全球、多線作戰(zhàn)的國(guó)產(chǎn)大模型出海拉開(kāi)帷幕。
一、 當(dāng)好新興市場(chǎng)“賣鏟人” 在中國(guó)，各行各業(yè)的從業(yè)者都在數(shù)字決策工具的幫助下持續(xù)受益。 順風(fēng)車司機(jī)在平臺(tái)算法的幫助下，可以找到更順路的乘客；餐飲娛樂(lè)行業(yè)老板在熱力地圖、城市分析應(yīng)用的幫助下科學(xué)選址；大型科技公司在面對(duì)海量數(shù)據(jù)時(shí)，更需要借助數(shù)據(jù)決策工具做出前瞻性判斷。
而類似的趨勢(shì)正在新興市場(chǎng)不斷涌現(xiàn)。
以東南亞為代表的新興市場(chǎng)，年輕消費(fèi)人群占比較多，對(duì)科技創(chuàng)新引用的接受程度和嘗鮮意愿也更高。貝恩數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)顯示，2030年?yáng)|南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)GMV將達(dá)到6000億-1萬(wàn)億美元。與之對(duì)應(yīng)的，這些新興市場(chǎng)出現(xiàn)了大量科創(chuàng)公司，相當(dāng)于復(fù)現(xiàn)了中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮。
受益于新興市場(chǎng)人口紅利，這些公司幾乎都獲得了不錯(cuò)的起步加速度。但隨之而來(lái)的問(wèn)題是：如何處理快速成長(zhǎng)積累的龐大數(shù)據(jù)資產(chǎn)？
回看中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，有太多公司在用戶規(guī)模到一定程度后開(kāi)始停滯不前，逐漸被后來(lái)者超越。換言之，誰(shuí)能提高數(shù)據(jù)利用率，誰(shuí)才可以在激烈競(jìng)爭(zhēng)中守住用戶基本盤，讓產(chǎn)品繼續(xù)“滾雪球”。
科大訊飛打造的To B商業(yè)決策支持軟件——生成式智慧駕駛艙（SparkDash）就是為此而來(lái)。
該產(chǎn)品能夠結(jié)合虛擬人、智能語(yǔ)音、大模型、數(shù)字孿生等技術(shù)，無(wú)縫接入企業(yè)各類系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、洞察業(yè)務(wù)的細(xì)微變化，從而幫助管理者在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中保持清醒，充分挖掘出每個(gè)商業(yè)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)價(jià)值。
在決策場(chǎng)景中，生成式智慧駕駛艙可以幫助管理者全面、準(zhǔn)確、快速的了解企業(yè)運(yùn)行情況，并利用這些信息做出正確的決策。比如，讓虛擬人調(diào)出公司全部電梯廣告資源，結(jié)合各點(diǎn)位運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估當(dāng)下資源分配方案是否明智。
在用戶交互場(chǎng)景中，生成式智慧駕駛艙可以扮演業(yè)務(wù)知識(shí)助理、品宣發(fā)言人的角色，輔助真人導(dǎo)購(gòu)/客服與用戶對(duì)答如流。
在跨部門溝通場(chǎng)景中，遇到信息不對(duì)稱，或觀點(diǎn)缺乏數(shù)據(jù)支撐時(shí)，員工可以用詢問(wèn)的方式激活智慧駕駛艙的虛擬人講解員，進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比、多指標(biāo)綜合查詢來(lái)推動(dòng)會(huì)議進(jìn)程。
事實(shí)上，這款產(chǎn)品對(duì)新興市場(chǎng)的最大吸引力在于，它在中國(guó)得到了很多科技公司、三產(chǎn)公司客戶的廣泛驗(yàn)證，在功能成熟度和實(shí)用性上毋庸置疑，堪稱新興市場(chǎng)的一把“金鏟子”。
二、做“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”的科技布道者
在商業(yè)世界有很多金科玉律。比如做產(chǎn)品要學(xué)蘋(píng)果、華為，企業(yè)管理就讀稻盛和夫，商業(yè)創(chuàng)新多看特斯拉。說(shuō)白了就是：只有站在巨人的肩膀上，才能少走彎路。
在科大訊飛的一些大模型產(chǎn)品上，也融入了很多中國(guó)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)行之有效的經(jīng)驗(yàn)和理念。這些產(chǎn)品走出國(guó)門后，憑借“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”的巨大吸引力，迅速得到對(duì)口客戶的青睞。
以全屋智能語(yǔ)音面板Smart Voice Panel（簡(jiǎn)稱智慧面板）為例，這款產(chǎn)品凝結(jié)了國(guó)內(nèi)智能家居行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了集成控制、自由對(duì)話、場(chǎng)景適應(yīng)和安全保護(hù)功能。在合作伙伴、集成商的助推下，即將登陸沙特、阿聯(lián)酋、泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞等市場(chǎng)。
智慧面板的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于，它依托于國(guó)內(nèi)智能家居行業(yè)十余年的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在研發(fā)之初就對(duì)整個(gè)智能家居行業(yè)做出了頂層設(shè)計(jì)：將手機(jī)App、語(yǔ)音交互功能打造為交互入口，打破傳統(tǒng)遙控器模式的繁瑣性。以整齊劃一的全屋智能，為精裝房項(xiàng)目增加賣點(diǎn)，也為購(gòu)房者帶去品質(zhì)生活。
在此之前，很多智能家居產(chǎn)品都是“單打獨(dú)斗”，只能滿足簡(jiǎn)單的用戶需求。產(chǎn)品與產(chǎn)品之間缺乏協(xié)同性，無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨功能場(chǎng)景、跨品牌的互聯(lián)互通，更無(wú)法理解相對(duì)復(fù)雜的用戶指令。導(dǎo)致很多智能家居產(chǎn)品名不符實(shí)，沒(méi)有為用戶創(chuàng)造實(shí)質(zhì)性價(jià)值。
為了解決上述痛點(diǎn)，智慧面板選擇地產(chǎn)前裝市場(chǎng)作為切入點(diǎn)，結(jié)合科大訊飛在生成式大模型、語(yǔ)音交互方面的技術(shù)深度，打造出統(tǒng)領(lǐng)全屋的“AI大腦”，有效解決了智能家居“碎片化”、意圖理解差的問(wèn)題。在產(chǎn)品出海前，智慧面板就與中糧地產(chǎn)、中海地產(chǎn)進(jìn)行過(guò)項(xiàng)目合作，通過(guò)智慧體驗(yàn)加速了相關(guān)樓盤的銷售。
當(dāng)海外購(gòu)房客戶進(jìn)入內(nèi)置智慧面板的精裝房后，會(huì)開(kāi)啟前所未有的智能家居體驗(yàn)：
出門、回家、與愛(ài)人共度周末等場(chǎng)景下，智慧面板都有對(duì)應(yīng)的智能化解決方案，調(diào)節(jié)空調(diào)、窗簾、新風(fēng)、地暖、音響等多個(gè)產(chǎn)品狀態(tài)，還能做出很多人性化的關(guān)懷舉動(dòng)。比如歸家時(shí)的溫暖問(wèn)候，讓音響恰到好處的播一首你最喜歡的歌曲。
產(chǎn)品獨(dú)有的“自由說(shuō)”功能，讓用戶可以在家中各個(gè)位置自由與智慧面板進(jìn)行多段對(duì)話，隨心所欲控制各項(xiàng)家居產(chǎn)品的工作狀態(tài)，獲取所需要的知識(shí)、資訊、信息。在安全隱私方面有所要求的用戶也能得到滿足：產(chǎn)品提供了離線模式，從源頭上杜絕用戶隱私數(shù)據(jù)泄漏的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)效率安全兩不誤。
可以預(yù)見(jiàn)，智慧面板是科大訊飛切入海外地產(chǎn)行業(yè)的一把利刃。對(duì)于那些正在享受“地產(chǎn)紅利”的海外地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，在精裝房項(xiàng)目中搭載智慧面板可以讓品牌格調(diào)更加高端化，也能打造出更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)桿樣本間，從而提高銷售轉(zhuǎn)化。
三、以極致產(chǎn)品力，撬動(dòng)高價(jià)值應(yīng)用場(chǎng)景
毫無(wú)疑問(wèn)，產(chǎn)品力是大模型出海的核心驅(qū)動(dòng)力。尤其是在一些高價(jià)值場(chǎng)景中，有時(shí)候一款“小產(chǎn)品”，也能創(chuàng)造出巨大的市場(chǎng)空間。
比如跨國(guó)會(huì)議場(chǎng)景，就是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)窗口。
隨著全球國(guó)際會(huì)議數(shù)量不斷增長(zhǎng)，會(huì)議中涉及的議題、語(yǔ)種、信息量愈發(fā)復(fù)雜。傳統(tǒng)的同傳譯員現(xiàn)場(chǎng)口譯模式很難兼顧，還經(jīng)常受到會(huì)場(chǎng)干擾造成翻譯偏差。
科大訊飛在MWC 2024上帶來(lái)的“聽(tīng)見(jiàn)同傳”，提供了差異化的解決方案。產(chǎn)品依托于科大訊飛在語(yǔ)音智能技術(shù)方面的研發(fā)成果，通過(guò)先進(jìn)語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)、機(jī)器翻譯和語(yǔ)音合成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音字幕、現(xiàn)場(chǎng)采訪分錄和國(guó)際會(huì)議翻譯，能夠廣泛應(yīng)用于商務(wù)、政務(wù)、醫(yī)療等領(lǐng)域的會(huì)務(wù)場(chǎng)景。
此前，聽(tīng)見(jiàn)同傳已經(jīng)在世界工程日（線上）、南非金磚峰會(huì)、迪拜氣候大會(huì)上得到應(yīng)用。產(chǎn)品支持中文、英文、日文、韓文、西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)8種語(yǔ)言。可以實(shí)現(xiàn)一語(yǔ)多翻、多語(yǔ)種實(shí)時(shí)同步，言出譯文隨等創(chuàng)新功能。安全性方面，產(chǎn)品數(shù)據(jù)全部本地存儲(chǔ)，極大程度保障會(huì)議信息安全。
在實(shí)操中，只需把終端產(chǎn)品部署于會(huì)場(chǎng)之中，即可實(shí)時(shí)同傳上屏。無(wú)論是發(fā)布會(huì)、行業(yè)論壇，亦或是學(xué)術(shù)研討會(huì)議，醫(yī)療、科技等專業(yè)會(huì)議場(chǎng)景，都可以勝任工作。既增加人工譯員的工作效率，又為會(huì)議增添了科技屬性，讓每個(gè)參與者滿載而歸。對(duì)來(lái)自多元文化的與會(huì)者來(lái)說(shuō)，則能感受到對(duì)不同文化、語(yǔ)言的尊重。
再比如數(shù)字營(yíng)銷場(chǎng)景，正在成為市場(chǎng)參與者降本提效的新抓手。
當(dāng)下，全球電商從業(yè)者、品牌方正在積極推動(dòng)營(yíng)銷升級(jí)，通過(guò)短數(shù)字人等創(chuàng)新工具為業(yè)務(wù)賦能。然而這些創(chuàng)新玩法需要較高的投入成本，中小型商家往往無(wú)法承擔(dān)。
科大訊飛的自動(dòng)生成視頻工具“訊飛智作”應(yīng)運(yùn)而生，這款產(chǎn)品可以讓使用者制作自己的數(shù)字人口播視頻，無(wú)門檻、高質(zhì)量的定制虛擬主播形象和聲音，將其轉(zhuǎn)化為宣傳物料，提升店鋪展示的表現(xiàn)力，從而吸引更多自然流量。
不難看出，這些高價(jià)值應(yīng)用場(chǎng)景是科大訊飛大模型出海的重要跳板：只要大模型產(chǎn)品有足夠的技術(shù)深度，就可以在全球市場(chǎng)“遍地開(kāi)花”。
四、從“借船出海”到縱橫四海，中國(guó)企業(yè)的出海新篇章
“走出去”，是中國(guó)企業(yè)參與全球化競(jìng)爭(zhēng)的必經(jīng)之路。
早期的出海模式，勞動(dòng)力成本是中企的最大優(yōu)勢(shì)。這一階段中企通過(guò)貼牌代工薄利多銷，以“借船出海”的方式走出國(guó)門。在跨國(guó)合作中不斷打磨產(chǎn)業(yè)鏈，積累原始資本。
到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮期間，國(guó)內(nèi)龐大的市場(chǎng)容量和工程師紅利讓本土科技公司得到發(fā)展土壤。繁榮的線上線下應(yīng)用場(chǎng)景、豐富的數(shù)據(jù)沉淀，讓中國(guó)的數(shù)字化發(fā)展換道超車奠定了全球領(lǐng)先地位。
以至于，從TikTok到TEMU，中國(guó)企業(yè)的出海規(guī)格逐漸有了幾分“縱橫四海”的霸氣。眼下科大訊飛的AI大模型出海，同樣是一次輸出中國(guó)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、場(chǎng)景與技術(shù)創(chuàng)新成果的出海探索。這些在國(guó)內(nèi)應(yīng)用場(chǎng)景千錘百煉后的產(chǎn)品，必將在全球市場(chǎng)大放異彩。為海外客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，打開(kāi)中國(guó)企業(yè)的出海新格局。
