喜茶門店回應顧客因奶茶太甜要求重做遭拒：顧客自身問題不能更換

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱在張亮麻辣燙外賣中吃出頭發(fā)申請退款，遭到商家拒絕，隨后被商家客服人員辱罵和人身威脅。2月11日，張亮麻辣燙漢口學院店工作人員回應稱，顧客說在餐品中吃出頭發(fā)要求全額退款，這個事情本身就很難說清楚，40塊錢的麻辣燙成本就需要二三十塊錢，店員溝通過程中雙方情緒激動出現(xiàn)不當言論，對此已向當事人道歉，并取得諒解。

12月24日，山西省太原市吾悅廣場在舉辦圣誕節(jié)活動發(fā)放禮品階段，商場中央的圣誕裝飾被部分顧客哄搶。工作人員雖實施阻攔行為，但未能成功制止，圣誕樹因此遭到嚴重損壞。工作人員稱，活動現(xiàn)場人流量較大，有一名顧客跨越圍擋拆卸圣誕樹上的裝飾后，其他顧客隨之紛紛效仿哄搶。25日，工作人員表示被毀壞的圣誕樹已撤走，并不影響當日活動及禮品發(fā)放。

近日，人文茶品牌一念草木中創(chuàng)始人夏正發(fā)布視頻，稱喜茶疑似在一周內兩次抄襲其品牌內容。夏正指出，喜茶2025年3月發(fā)布的春茶視頻與“一念”2024年發(fā)布的春茶視頻高度相似，且喜茶的“燕歸來”活動在品名和風箏概念上與“一念”2023年發(fā)布的產(chǎn)品高度類似。對此，喜茶客服回應稱，“燕歸來”視覺內容是與國家級非遺項目曹雪芹風箏代表性傳承人繆伯剛先生共同創(chuàng)作的，風箏形象與海報視覺均為原創(chuàng)。同時，喜茶表示已展開

近日，因存在醫(yī)保支付范圍外收費、過度檢查、超量開藥等問題，東莞市醫(yī)療保障局對東莞市東部中心醫(yī)院(暨南大學附屬第六醫(yī)院)開出了超2萬元罰單。對此通報，4月7日，東莞市東部中心醫(yī)院(暨南大學附屬第六醫(yī)院)方面表示，針對醫(yī)保問題，醫(yī)院開展自查自糾2023-2024年已累計上繳200多萬元。

4月12日，據(jù)報道，大連車主董先生購買的上汽通用五菱繽果準新車，使用一年多后發(fā)現(xiàn)全車有100多處銹點，涉及前后梁、支臂、減震器、底盤、電池包等部位。董先生擔心這些銹點會影響駕駛安全，要求廠家和4S店退車，但遭到拒絕。4S店提出免費更換生銹配件和噴漆處理。上汽通用五菱廠家回應稱，生銹部位不影響正常使用。目前，雙方仍在溝通協(xié)商中。

近日，湖北浠水縣實驗小學竹瓦校區(qū)一名班主任因新學期部分家長未訂購牛奶，在班級微信群中怒懟稱“工作難開展”，并稱“以后有要求別找老師，不會有求必應”。2月14日，浠水實驗學校工作人員表示，已對涉事班主任進行了深刻的批評教育，并強調牛奶征訂為自愿行為。

2月5日，從海底撈獲悉，由于消費者過節(jié)用餐需求高漲，海底撈在2025年的除夕和初一增加了營業(yè)門店數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，從除夕到大年初六的7天里，全國海底撈火鍋共計接待顧客超1000萬人次。海底撈相關負責人表示，非遺游、入境游、返鄉(xiāng)游，給多地海底撈火鍋門店帶來一波客流高峰。此外，隨著大量下沉市場迎來返鄉(xiāng)客流，當?shù)亻T店的假期客流也大幅度提升。

4月7日下午，外交部舉行例行記者會，有記者就涉及TikTok的問題進行提問。外交部發(fā)言人林劍：關于涉及到TikTok的問題，中方此前已多次闡明了原則立場。中方將依據(jù)中國的法律法規(guī)處理相關問題，美方應為中國企業(yè)在美經(jīng)營提供開放、公平、公正和非歧視的營商環(huán)境。

3月23日，陜西西安一啤酒館內發(fā)生男子騷擾女顧客事件。涉事男子自稱是陜西延長石油集團領導干部，因騷擾女顧客被勸阻后與店員發(fā)生口角，并在店員報警后態(tài)度囂張。目前，啤酒館表示警方已介入調查，其對男子身份真實性存疑。對此，陜西延長石油集團回應稱，已接到相關舉報，目前正在核實情況。如果真的是我們集團管理干部，會依規(guī)依矩進行處置。

近日，喜茶新品“牦牛乳恰安莫”因冰塊過量問題引發(fā)消費者吐槽。多名網(wǎng)友實測發(fā)現(xiàn)，標價23元/杯的奶茶冰塊占比高達30%以上，即便選擇“少少冰”，杯內仍被塞入大量冰塊，融化后飲品量不足杯體三分之二。對此，喜茶店員回應稱，冰多是因為飲品中含有青稞，需要維持口感。