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2018年底到2019年年初，隨著阿里、騰訊、百度等巨頭的大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整，中臺(tái)的熱度陡增。一時(shí)間，各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛開始跟隨建設(shè)中臺(tái)。

去年5月2日，有消息傳出稱阿里正在拆分“大中臺(tái)”模式。隨后，阿里回應(yīng)稱此消息為假消息——這一回應(yīng)也進(jìn)一步催生了”中臺(tái)“架構(gòu)思想的火熱討論。那么什么是中臺(tái)，我們來快速梳理一下中臺(tái)的相關(guān)知識(shí)。

什么是中臺(tái)？

按照數(shù)據(jù)咨詢公司Thoughtworks首席咨詢師王健給出的10個(gè)字定義，中臺(tái)就是：

“企業(yè)級(jí)的能力復(fù)用平臺(tái)”

“企業(yè)級(jí)”劃定了中臺(tái)的范圍，區(qū)分開了單系統(tǒng)的服務(wù)化與微服務(wù)。
“能力”指定了中臺(tái)的主要承載對(duì)象，能力的抽象解釋了各種各樣中臺(tái)的存在。
“復(fù)用”定義了中臺(tái)的核心價(jià)值，過去的平臺(tái)化對(duì)于易復(fù)用性并沒有給予足夠關(guān)注。中臺(tái)的興起，使得人們的目光更多的從平臺(tái)內(nèi)部，轉(zhuǎn)換到平臺(tái)對(duì)于前臺(tái)業(yè)務(wù)的支撐上。
“平臺(tái)”說明了中臺(tái)的主要形式，區(qū)別于應(yīng)用系統(tǒng)拼湊的方式，通過對(duì)于更細(xì)粒度能力的識(shí)別與平臺(tái)化沉淀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)能力的柔性復(fù)用，對(duì)于前臺(tái)業(yè)務(wù)更好的支撐。

中臺(tái)從何而來？

中臺(tái)是最早由阿里在2015年提出的“大中臺(tái)，小前臺(tái)”戰(zhàn)略中延伸出來的概念。它的靈感來源于芬蘭的小公司Supercell，這家公司僅有300名員工，卻接連推出爆款游戲，是全球最會(huì)賺錢的明星游戲公司。

2015年年中，馬云帶領(lǐng)阿里眾高管拜訪了Supercell。2016年6月，騰訊宣布以86億美元收購(gòu)Supercell公司84.3%的股權(quán)。

Supercell的神奇之處在哪里？恰恰是這家小公司，開創(chuàng)了中臺(tái)的“玩法”，并將其運(yùn)用到了極致。這家看似很小的公司，設(shè)置了一個(gè)強(qiáng)大的中臺(tái)，用以支持眾多的小團(tuán)隊(duì)進(jìn)行游戲研發(fā)。這樣一來，各個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以專心創(chuàng)新，不用擔(dān)心基礎(chǔ)卻又至關(guān)重要的技術(shù)支撐問題。

Supercell的CEO潘納寧更是將一個(gè)游戲公司按照一個(gè)專業(yè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的方式來管理。他認(rèn)為管理層的唯一使命是獲得最好的人才，為他們創(chuàng)造最好的環(huán)境，給他們自由和信任，幫助他們擺脫困境，讓公司成為一個(gè)最好的人才可以產(chǎn)生最大影響的地方。

其他的一切，包括財(cái)務(wù)目標(biāo)，都是次要的。因此Supercell構(gòu)建了完全顛倒的管理結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)是一個(gè)金字塔形的，CEO往往處在金字塔的頂端。而Supercell最大的創(chuàng)新之處，在于其管理結(jié)構(gòu)完全是上下顛倒的。潘納寧最引以為豪的標(biāo)簽是：“行業(yè)里最沒有權(quán)力的CEO”。

Supercell的整體架構(gòu)采用“開發(fā)者領(lǐng)導(dǎo)”的模式。300人的團(tuán)隊(duì)被分成若干個(gè)小團(tuán)隊(duì)，5-7個(gè)游戲開發(fā)者組成一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，開發(fā)自己的游戲，以最快的速度推出公測(cè)版，檢測(cè)游戲受用戶歡迎的情況。

這些小團(tuán)隊(duì)又被稱為“細(xì)胞cell”，Supercell則是這些細(xì)胞的集合，這也是Supercell公司名的由來。由此可見，中臺(tái)不是單純的系統(tǒng)或平臺(tái)，更是組織架構(gòu)的重組和變革。

然而，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程由多方面因素的共同作用。那么中臺(tái)建設(shè)能解決多少問題？

中臺(tái)解決了什么痛點(diǎn)？

痛點(diǎn)一：企業(yè)前方市場(chǎng)與企業(yè)內(nèi)部支撐的沖突

用戶和用戶的需求永遠(yuǎn)是善變的。依稀記得“80后是垮掉的一代”的說法的你，現(xiàn)在看到的卻是“被10后毀掉的90后父母”的感嘆。

主流用戶的變化，不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)年代人的話語(yǔ)權(quán)高低而穩(wěn)定下來。而即便是同年代的用戶，在隨著現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和各行各業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的滋養(yǎng)中又進(jìn)化細(xì)分成了出不同的支流，需求全然不同，呈現(xiàn)場(chǎng)景化、碎片化的特征。

為了不被善變的用戶所拋棄，企業(yè)不得不跟隨著用戶；為了滿足用戶而盡可能積極地響應(yīng)用戶需求的變化，發(fā)展新業(yè)務(wù)、提供新服務(wù)。這就給企業(yè)的前方業(yè)務(wù)端提出了挑戰(zhàn)：必須做到快速響應(yīng)、靈活運(yùn)轉(zhuǎn)。

但要作為一個(gè)能承接大量新業(yè)務(wù)和新服務(wù)的大體量企業(yè)，業(yè)務(wù)想要做到量大又靈活，必定需要靠企業(yè)內(nèi)部科學(xué)有序體系的穩(wěn)定支撐。

所以，企業(yè)前方市場(chǎng)總是會(huì)趨于變化無序，而企業(yè)內(nèi)部支撐總歸要趨于穩(wěn)定有序，兩者必定沖突。

痛點(diǎn)二：前臺(tái)與后臺(tái)的沖突

企業(yè)前方市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部支撐的沖突，必定帶來在系統(tǒng)層級(jí)上的前臺(tái)和后臺(tái)的沖突。

前臺(tái)：企業(yè)前方市場(chǎng)的管理平臺(tái)，是企業(yè)的終端用戶直接使用或交互的系統(tǒng)。比如像微信、QQ、淘寶這樣的APP；
后臺(tái)：企業(yè)內(nèi)部支撐的管理平臺(tái)，是企業(yè)管理核心能力的系統(tǒng)。比如像企業(yè)ERP管理平臺(tái)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理平臺(tái)等系統(tǒng)。

前臺(tái)是對(duì)接用戶的，所以系統(tǒng)需要快速響應(yīng)前端用戶的需求，快速創(chuàng)新、快速迭代。簡(jiǎn)而言之：快速建設(shè)、錯(cuò)了就推翻重來、不能耗費(fèi)太大成本。

后臺(tái)是企業(yè)對(duì)內(nèi)的，為了支撐前臺(tái)越來越多的業(yè)務(wù)，后臺(tái)不斷地建設(shè)，系統(tǒng)不斷龐大地起來。所以后臺(tái)系統(tǒng)需要扎實(shí)穩(wěn)定，建成之后往往不能隨意改動(dòng)。簡(jiǎn)而言之，是需要耗費(fèi)大力成本建設(shè)的基礎(chǔ)能力、不能輕易推翻、改動(dòng)成本極大。前臺(tái)系統(tǒng)和后臺(tái)系統(tǒng)的特點(diǎn)決定了，兩者的沖突不可避免。

痛點(diǎn)三：大企業(yè)的通?。?span style="font-size: 15px;">各占山頭、重復(fù)建設(shè)）

企業(yè)發(fā)展到一定程度，組織架構(gòu)和層級(jí)必然不斷膨脹擴(kuò)張。各大事業(yè)部下各大部門，就像一個(gè)小型組織一樣，各占山頭，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)屁股決定腦袋的現(xiàn)象：這事就算對(duì)公司有好處，但對(duì)我們部門KPI沒好處啊，那我不做。

大企業(yè)內(nèi)部各處都是墻——部門墻、業(yè)務(wù)墻、數(shù)據(jù)墻。更不用說那些一味的內(nèi)部賽馬的績(jī)效考核機(jī)制，勢(shì)必更加加劇部門間的相互封閉。

而一些原本可以快速提供的用戶服務(wù)，卻需要多重對(duì)接，無法快速拿出產(chǎn)品方案，耗費(fèi)很大的成本和極長(zhǎng)的時(shí)間。一個(gè)原本可以共用的服務(wù)，被不同部門重復(fù)建設(shè)。

中臺(tái)的類型有哪些？

按照目前普遍的說法，中臺(tái)分為6類：

數(shù)據(jù)中臺(tái)：提供數(shù)據(jù)分析能力，幫助企業(yè)從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)改進(jìn)，調(diào)整方向。
業(yè)務(wù)中臺(tái)：提供重用服務(wù)，例如用戶中心、訂單中心之類的開箱即用可重用能力。
算法中臺(tái)：提供算法能力，幫助提供更加個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
技術(shù)中臺(tái)：提供自建系統(tǒng)部分的技術(shù)支撐能力，幫助解決基礎(chǔ)設(shè)施、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)等底層技術(shù)問題。
研發(fā)中臺(tái)：提供自建系統(tǒng)部分的管理和技術(shù)實(shí)踐支撐能力，幫助快速搭建項(xiàng)目、管理進(jìn)度、測(cè)試、持續(xù)集成、持續(xù)交付。
組織中臺(tái)：為項(xiàng)目提供投資管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、資源調(diào)度等支持。

數(shù)據(jù)中臺(tái)用白話理解更容易？

金屬質(zhì)感分割線

中臺(tái)就是公共服務(wù)平臺(tái)，數(shù)據(jù)中臺(tái)就是將數(shù)據(jù)加工以后封裝成一個(gè)公共的數(shù)據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)。

家里廚房有油/鹽/醬油/醋/料酒/生抽…很多種調(diào)料（數(shù)據(jù)），你（業(yè)務(wù)部門）特別喜歡吃糖醋排骨/糖醋魚/糖醋里脊/糖醋豬蹄…（各種業(yè)務(wù)應(yīng)用），你老媽（IT部門）覺得每天都按照比例調(diào)制糖醋汁很麻煩很浪費(fèi)時(shí)間還每次都有偏差（每次數(shù)據(jù)有誤差）。

于是你老媽決定按照“1料酒；2醬油；3白糖；4醋；5水”的比例（數(shù)據(jù)算法）調(diào)制好一大桶糖醋汁（數(shù)據(jù)產(chǎn)品），以后每天倒一點(diǎn)糖醋汁就可以很快做出一盤糖醋XX（業(yè)務(wù)應(yīng)用）。

這個(gè)調(diào)制糖醋汁的過程就相當(dāng)于構(gòu)建了一個(gè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，糖醋汁就是數(shù)據(jù)產(chǎn)品。數(shù)據(jù)產(chǎn)品往往不是直接提供給用戶使用的，而是提供給業(yè)務(wù)應(yīng)用使用的（類似于糖醋汁不是用來直接喝的，而是用來做糖醋XX的）。另外，為了調(diào)制更快更準(zhǔn)確，可能還需要買一些密封大桶/漏斗/量杯（ETL/BI 等數(shù)據(jù)工具）。

當(dāng)然，如果你家十天半個(gè)月才做一次糖醋XX(低頻)，那就沒有必要調(diào)制一大桶糖醋汁放那兒（不需要構(gòu)建這個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品）。類似這個(gè)邏輯，如果你家每天都做八寶粥，則可以把八種糧食（數(shù)據(jù)）混合好放一個(gè)大桶里做成八寶粥混料（數(shù)據(jù)產(chǎn)品）。

如果你老媽的糖醋XX做的特別好開了個(gè)餐館，每天做給幾百個(gè)人吃（需求量變大），就需要調(diào)制更多糖醋汁買個(gè)冰箱存起來（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)），這也解決了隨用隨跳（實(shí)時(shí)取數(shù)）的效率瓶頸。所以，在做數(shù)據(jù)中臺(tái)之前，先自問一下：

有沒有糖醋汁、八寶粥混料的需求？（有沒有數(shù)據(jù)產(chǎn)品的需求？）
有多少人吃？（使用這個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的需求量大不大？）
多久吃一次？（需要這個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的頻率高不高？）

如果以上都合理，就可以開始規(guī)劃數(shù)據(jù)中臺(tái)了。數(shù)據(jù)中臺(tái)的核心理念在于“數(shù)據(jù)取之于業(yè)務(wù)，用之于業(yè)務(wù)”，即它相比于數(shù)據(jù)平臺(tái)注重的是對(duì)業(yè)務(wù)的積累和沉淀，構(gòu)建了從數(shù)據(jù)生產(chǎn)到消費(fèi)，消費(fèi)后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)再回流到生產(chǎn)流程的閉環(huán)過程。

業(yè)務(wù)積累和沉淀的過程體現(xiàn)在數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)外提供的數(shù)據(jù)服務(wù)，數(shù)據(jù)中臺(tái)作為整個(gè)企業(yè)組織所有業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)消費(fèi)需求的提供方，通過業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)的不斷滋養(yǎng)，會(huì)形成一系列穩(wěn)健的數(shù)據(jù)服務(wù)，這樣當(dāng)出現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)需要構(gòu)建新的前臺(tái)應(yīng)用時(shí)，數(shù)據(jù)中臺(tái)可以無差別的進(jìn)行數(shù)據(jù)服務(wù)供給，從而保證了企業(yè)組織的創(chuàng)新火種。

總結(jié)

金屬質(zhì)感分割線

看到這里，你估計(jì)對(duì)中臺(tái)有個(gè)大概了解。中臺(tái)不是憑空產(chǎn)生的，而是建立在業(yè)務(wù)之上，公司發(fā)展過程中一些項(xiàng)目有點(diǎn)不同，然后重新搭建架構(gòu)，有點(diǎn)資源浪費(fèi)，搭建中臺(tái)系統(tǒng)完美解決重復(fù)造輪子問題。

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【拓展閱讀】一文讀懂什么是中臺(tái)？什么是數(shù)據(jù)中臺(tái)？

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