餓了么騎手被曝騷擾購買避孕套用戶,平臺承諾加強隱私保護(hù)
2025-04-27 08:01
近日,四川成都一網(wǎng)友通過餓了么購買避孕套后,遭遇配送員短信騷擾。騎手在送貨時露出“意味深長”的眼神,并在事后發(fā)送不當(dāng)信息。用戶投訴后,平臺介入完成退款,并承諾加強隱私保護(hù),涉事門店已拉黑該騎手。網(wǎng)友質(zhì)疑平臺隱私保護(hù)機制,指出“配送員不應(yīng)知曉用戶具體購買信息”。餓了么客服回應(yīng)稱,嚴(yán)禁騎手騷擾用戶,若核實將嚴(yán)肅處理,但未明確解釋騎手如何獲知敏感信息,僅強調(diào)平臺訂單會隱去敏感內(nèi)容。
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