數(shù)字化轉(zhuǎn)型之下，企業(yè)IT管理者如何避免成為“八爪魚”？
一方面，新技術(shù)變革持續(xù)加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IDC調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，全球TOP2000企業(yè)中超過2/3的CEO將推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)戰(zhàn)略核心。但如何轉(zhuǎn)型卻沒有定論，各行業(yè)企業(yè)的需求千差萬別，這也給企業(yè)IT管理人員提出了巨大考驗。
另一方面，疫情持續(xù)沖擊讓越來越多的企業(yè)與員工選擇遠程辦公。如Facebook宣布未來公司將實現(xiàn)50%的員工永久遠程辦公。微軟與谷歌也宣布，將允許更多的員工永久性居家辦公。值得關(guān)注的是，沃爾瑪、Twitter、蘋果等公司都已決定在未來徹底出售或退租一部分辦公樓。根據(jù)Slack調(diào)查報告，僅有12%的腦力工作者希望在疫情結(jié)束之后回到辦公室。
兩種變革已呈現(xiàn)“不可逆”趨勢，并深入千行百業(yè)。如何提升在線協(xié)作效率，同時滿足企業(yè)對核心數(shù)據(jù)安全，以及穩(wěn)定性、可管理的硬性要求，已成為全球企業(yè)IT管理人員迫切需要解決的現(xiàn)實瓶頸與長期挑戰(zhàn)。
vPro成為新商用PC“必選項”
作為現(xiàn)代企業(yè)辦公的“核心生產(chǎn)力工具”，商用PC的價值與重要性在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與疫情沖擊下得到爆發(fā)式體現(xiàn)。IDC預(yù)計，2021年中國PC市場增幅將達10.7%。其中，全年中國商用PC市場預(yù)計同比增長15.3%，第一季度增幅更是高達72.5%，企業(yè)商用計算需求增長旺盛。
這也是近期發(fā)布的全新英特爾vPro平臺迅速成為TOP PC品牌，以及各行業(yè)企業(yè)特別是IT管理人員普遍關(guān)注的重要原因。
vPro平臺是英特爾于2006年發(fā)布的一項創(chuàng)新技術(shù)解決方案，主要針對商用PC市場，并具出色的安全性、穩(wěn)定性與可管理性等特點。以最新發(fā)布的全新英特爾vPro平臺為例，其擁有全球頂級芯片創(chuàng)新技術(shù)，并且通過聚合全球領(lǐng)先的軟硬件一體化平臺型聯(lián)合設(shè)計方案，再次實現(xiàn)了多個層面的進化與突破：
企業(yè)遠程辦公與實時協(xié)作能力明顯提升。遠程辦公成為越來越多企業(yè)的“新常態(tài)”，IT管理部門能否為企業(yè)員工提供高體驗、強協(xié)作、可以適合各種移動辦公條件下的商用PC至關(guān)重要。基于全新英特爾vPro平臺的新一代商用PC支持Wi-Fi 6/6E、Thunderbolt4和PCIe4，相比傳統(tǒng)Wi-Fi 5辦公室連接標準提升約6倍，可以讓商務(wù)用戶在各種場景下獲得最佳的網(wǎng)絡(luò)接入與高速數(shù)據(jù)傳輸體驗。
視頻會議是如今企業(yè)數(shù)字化辦公與遠程協(xié)作的高頻使用場景，全新英特爾vPro平臺的 AI 性能提高了約 8 倍，可幫助商務(wù)筆記本搭載的普通攝像頭獲得淺景深的虛化效果與通話聲音的降噪效果，既保護參會員工房間隱私，也滿足了用戶在更多場景下的視頻接入需求與良好體驗，解決了很多商務(wù)用戶如今的強痛點使用需求。
有效保護企業(yè)核心數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的核心資產(chǎn)，但網(wǎng)絡(luò)攻擊帶來的風險與損失也在快速增長。Marsh&微軟發(fā)布調(diào)查報告顯示，2019年有79%的企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)攻擊視作前五大風險。近年來，針對Linux平臺的挖礦木馬開始流行，加密數(shù)據(jù)、鎖定系統(tǒng)、針對企業(yè)數(shù)據(jù)價值勒索更加昂貴的贖金等行為令企業(yè)損失嚴重。
全新英特爾vPro平臺可為商用筆記本設(shè)備提供三層安全解決方案，其中包括獨有的英特爾硬件盾（Intel Hardware Shield) ，可以為企業(yè)提供全面的基于領(lǐng)先硬件企業(yè)的安全性。通過英特爾控制流強制技術(shù)，可防御一整個類型攻擊的突破性技術(shù)，防止其躲避純軟件解決方案的防護。同時引入了基于芯片的AI威脅檢測技術(shù)，可阻止勒索軟件和加密貨幣挖礦攻擊，并讓商用筆記本獲得主動性的安全防護功能。
Logically首席安全官對此評價稱：面對疫情沖擊，Logically通過英特爾 vPro平臺在10天內(nèi)將客戶轉(zhuǎn)變?yōu)檫h程辦公模式，并通過遠程管理全國不同的端點，同時有效維持公司防火墻設(shè)備設(shè)備之外的設(shè)備安全性，創(chuàng)造了可信賴的員工居家辦公環(huán)境。
提升員工辦公效率，激發(fā)創(chuàng)造力。遠程辦公趨勢之下，如何提升員工效率、減少“摸魚”現(xiàn)象已成為企業(yè)管理者重要的考量因素。Forrester曾經(jīng)公布過一個調(diào)查數(shù)據(jù)：企業(yè)中只有占比32%的員工對自己的工作和場所抱有熱情，而辦公用品、特別是PC成為影響工作心情、效率的重要決定因素。如今86%的企業(yè)信息技術(shù)決策者認為，更新PC是提升員工效率的重要推動力。
第11代英特爾酷睿vPro處理器是全球領(lǐng)先的最新商用移動處理器，相比AMD Ryzen 7 PRO 4750U平臺產(chǎn)品整體應(yīng)用性能提高了 1.38 倍，人工智能性能提高了 5 倍。以商務(wù)辦公用戶常用的軟件為例，網(wǎng)頁瀏覽速度提高了 1.24 倍，Office 365 性能提高了 1.23 倍，使用Adobe Premiere進行視頻編輯速度提升了1.8倍。與英特爾第10代vPro 相比，整體應(yīng)用性能提升1.18倍，Office 365 性能提升1.17倍，視頻編輯速度提高 2.3 倍，可以說是真正提升企業(yè)員工效率與創(chuàng)造力的“生產(chǎn)利器”。
穩(wěn)定可靠、可遠程管理，支持長期技術(shù)演進。現(xiàn)代企業(yè)辦公呈現(xiàn)高度細分化、流程化特點，往往一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就會影響整個項目推進流程，這點在遠程分散辦公趨勢下問題更加突顯。
基于英特爾Evo認證的英特爾vPro平臺的雙重優(yōu)勢，可以說是如今行業(yè)穩(wěn)定可靠與商務(wù)性能筆記本的“認證標簽”。同時，英特爾超能云終端解決方案在搭載全新英特爾vPro平臺之后，擁有兩大“獨門秘籍”：一是云端管理+本地計算，二是具備對復雜業(yè)務(wù)的實時管控能力。通過英特爾的主動管理技術(shù)（英特爾AMT）和端點管理助手（英特爾EMA），企業(yè)IT部門可利用基于云的遠程修復功能解決方案，隨時隨地將PC恢復至良好狀態(tài)。甚至可以通過數(shù)據(jù)反饋提前獲得預(yù)警。“打工人”無需再獨自面對“電腦變磚”的窘境，這也是符合如今企業(yè)“分散辦公、云端協(xié)作、全程IT保障”的工作需求與演進方向。
由此來看，英特爾vPro平臺代表了新技術(shù)變革下對商用PC的現(xiàn)實迫切需求與未來長期進化趨勢。就如英特爾公司客戶端計算事業(yè)部副總裁兼商用客戶端平臺總經(jīng)理Stephanie Hallford所說：全新英特爾vPro平臺是為“未來商用終端”而生，專為滿足企業(yè)IT和員工需求而打造。數(shù)據(jù)也印證了這一點：誕生15年來，全球搭載英特爾vPro平臺的商用設(shè)備已超過2億臺，成為幾乎所有主流TOP品牌的商用筆記本的共同選擇。vPro等于“卓越商務(wù)PC”，已經(jīng)成為越來越多企業(yè)員工與IT管理人員的心智共識。
vPro走向千行百業(yè)數(shù)字化變革
遠程辦公并非僅限于科技與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型如今更是深入千行百業(yè)，這是一個確定性的新萬億市場。而英特爾vPro平臺也不僅僅是為企業(yè)商用筆記本市場提供強勁芯片算力與技術(shù)方案平臺，更是面向千行百業(yè)的IT新變革與數(shù)字化升級需求而構(gòu)建。
英特爾公司市場營銷集團副總裁兼中國區(qū)行業(yè)解決方案部總經(jīng)理梁雅莉認為：“中國市場由于消費互聯(lián)網(wǎng)的快速推廣，極大地推動了云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、邊緣計算的技術(shù)創(chuàng)新，并逐漸滲透進了各個行業(yè)。作為企業(yè)終端的商用PC必然要與行業(yè)應(yīng)用場景深度融合，成為“符合云化趨勢的邊緣智能終端”。英特爾一直致力于通過與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的密切合作，把英特爾vPro平臺的核心能力賦能給各種行業(yè)應(yīng)用解決方案。”
疫情到來，首先對各個國家和地區(qū)的醫(yī)療體系產(chǎn)生了強烈沖擊，對于醫(yī)療IT支撐體系更是一大挑戰(zhàn)。比如IT運維人員不得不進入衛(wèi)生標準非常嚴格的醫(yī)療環(huán)境現(xiàn)場解決問題，或者突然面對巨大的并發(fā)需求。如果IT人員響應(yīng)沒有達到要求，就可能嚴重影響防疫部署和病情診治的確定性。英特爾vPro 平臺可以做到與醫(yī)院現(xiàn)有的絕大多數(shù)系統(tǒng)無縫結(jié)合，快速推動醫(yī)療體系遠程管理能力的提升，大幅提升IT響應(yīng)速度，從而推動醫(yī)療體系的持續(xù)高效能運作。
另一個典型的應(yīng)用場景，是如今三甲醫(yī)院仍是大眾稀缺資源，醫(yī)院的掛號、收費等高峰時段必須應(yīng)對巨大的“潮汐”效應(yīng)，同時醫(yī)療信息系統(tǒng)自身也在面臨越來越大的患者檔案、技術(shù)升級與不同部門的高效互聯(lián)互通需求，這都成為醫(yī)院必須面臨的IT難題。例如某醫(yī)院從2006年開始建設(shè)分院，“如何更加安全高效地管理好分院PC軟硬件”成為重要調(diào)整，按照傳統(tǒng)方式，1000臺電腦需要醫(yī)院4個工程師6x24小時不眠不休的工作，而在引入150臺具備英特爾 vPro技術(shù)的PC之后，北方醫(yī)院的IT管理人員坐在自己的工位上就可以看到與管理全部計算機列表，進行遠程控制資產(chǎn)管理、防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、遠程修復操作系統(tǒng)等多項工作，從而大幅提升維護效率并降低運營成本，同時有效地減少了患者就醫(yī)時的等待時間。如今，“節(jié)能+智能”已經(jīng)成為北方醫(yī)院的重要創(chuàng)新增長方式。
金融數(shù)字化升級是一件浩大工程，尤其對于大型銀行來說，分支機構(gòu)眾多，PC部署量極大，在日趨頻繁的軟件升級過程中面臨日趨突出的運維、穩(wěn)定性與能耗問題。粗略計算，若銀行升級1000臺電腦同時工作，升級完按照30%-40%不關(guān)機的情況，一年耗費的電費將會超過17萬元。英特爾vPro技術(shù)與英特爾主動管理技術(shù)（AMT）相結(jié)合，銀行IT人員無需再熬夜到凌晨加班去挨個PC完成軟件升級，通過遠程管理在短短幾分鐘之內(nèi)就可完成工作，大大簡化銀行業(yè)務(wù)軟件升級的IT流程，甚至在系統(tǒng)關(guān)閉或操作系統(tǒng)和硬盤遭到破壞后也可進行上述管理，通過多種渠道來削減臺式IT維護成本，節(jié)省能耗，同時強化數(shù)據(jù)安全。
中國建設(shè)銀行是國有五大商業(yè)銀行之一，擁有國內(nèi)領(lǐng)先的客服中心服務(wù)體系，其信用卡中心南寧運行中心作為全國呼叫中心，負責為客戶提供全年365天、每天24小時的全程服務(wù)，到2021年底員工規(guī)模將達到1600人。如今使用英特爾vPro平臺支撐的解決方案，6名IT管理人員維護者1200臺電腦的正常運行，相比之前效率提升了近40%，同時通過英特爾vPro技術(shù)的“防范網(wǎng)絡(luò)蠕蟲攻擊”等功能，可以自動切斷可疑計算機的網(wǎng)絡(luò)連接，以及自動對安全漏洞進行修復，大大提升了銀行運行網(wǎng)絡(luò)的安全性。
“育才造士，為國之本”，數(shù)字化大潮之下，打造智慧化教育工具、助力教育升級轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。德國與中國都是非常重視教育的國家。以德國法蘭克福市為例，其教育部門提出的“包容”計劃目標為全市170所學校的每間教室提供至少一臺PC和交互式電子白板。現(xiàn)實的難題不在于硬件，而是無法為每間學校專門配置一名IT管理人員，采用英特爾vPro平臺的設(shè)備之后，IT維護部門可以啟用英特爾主動管理技術(shù)對所有設(shè)備進行遠程管理，確保每一臺設(shè)備都能快速更新系統(tǒng)與升級軟件。法蘭克福教育部門對此評價稱：“英特爾vPro技術(shù)能夠保證未來長周期的設(shè)備可靠性，并成為我們教育標準規(guī)格的一部分”。
在中國浙江，當?shù)仄髽I(yè)基于英特爾vPro平臺，推出了包括智能壁掛一體機、互聯(lián)黑板、一體化白板三種解決方案，幫助學校打造智慧化課堂，還可對所有教學設(shè)備進行統(tǒng)一管理、實現(xiàn)遠程維護。一方面，解決了很多偏遠山區(qū)教育PC一出問題就成為“擺設(shè)”的現(xiàn)實難題，另一方面，通過遠程檢查維修可將問題解決時間最短控制在5分鐘，大大降低了學校的IT維護成本與技術(shù)門檻，有助于中國教育實現(xiàn)數(shù)字化“平權(quán)”，通過解決教育不平衡帶動解決其他方面的不平衡。
作為全球制造大國，智能制造是如今中國企業(yè)提升核心競爭力，同時應(yīng)對C2M等用戶驅(qū)動反向定制模式的重要實現(xiàn)方式。業(yè)界預(yù)計，2025年智能制造市場規(guī)模將達7200億美元，年覆蓋增長率超過25%。英特爾vPro平臺可以為智能制造與數(shù)字化工廠提供高可靠性、靈活性、安全性的技術(shù)與模塊構(gòu)建，特別是在快速解決技術(shù)問題及成本控制方便表現(xiàn)出色。業(yè)界預(yù)估，以1萬臺物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備的十年運行周期，每年更新更新兩次操作系統(tǒng)與軟件，每年兩起支持實踐計算，傳統(tǒng)方式的平均成本將高達3190萬美元，而采用英特爾vPro技術(shù)的終端設(shè)備之后平均成本將降低約30%。對應(yīng)智能制造這一未來“新萬億美元”市場，英特爾vPro平臺的應(yīng)用市場與企業(yè)價值無疑非常巨大。
小結(jié)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往被認為是一個技術(shù)問題，但實際上背后是一個完整的技術(shù)解決方案，同時必須匹配不同行業(yè)企業(yè)的特點與現(xiàn)實需求，并且支持面向未來10-20年的長期技術(shù)演進與產(chǎn)業(yè)變革趨勢。這也是如今數(shù)字化深度走向千行百業(yè)，企業(yè)IT管理者普遍遇到的現(xiàn)實難點與關(guān)鍵考驗。
在這個過程中，PC作為核心生產(chǎn)力工具的地位并沒有被削弱，反而進一步顯著提升。Forrester調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，87%的企業(yè)IT決策者表示，PC仍是驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的核心生產(chǎn)力之一，67%的企業(yè)管理者表示將會繼續(xù)增大對商用PC的投入力度，其中云端設(shè)備管理需求占比56%，更安全的設(shè)備需求占比55%，性能更高的芯片占比48%。
對于英特爾vPro平臺而言，經(jīng)過持續(xù)十數(shù)年的長期技術(shù)投入、與合作伙伴打造的具備引領(lǐng)優(yōu)勢的創(chuàng)新產(chǎn)品，以及豐富的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，已經(jīng)成為眾多行業(yè)企業(yè)面向新辦公變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“優(yōu)先選擇”。
來源：《壹觀察》 作者：宿藝
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