最佳實踐：提升研發(fā)效能：從組織協(xié)作到產(chǎn)品交付的全面視角丨IDCF
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2024-06-24 07:58
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賴小琴，現(xiàn)就職深圳市創(chuàng)客工場科技有限公司，研發(fā)效能（DevOps）工程師（中級）認證學(xué)員
概述
隨著數(shù)字化快速發(fā)展時代的到來，組織的研發(fā)效能已漸漸的關(guān)系到企業(yè)核心競爭力以及市場地位。因此，作為企業(yè)的管理者，如何組建并打造高效的團隊并能協(xié)調(diào)團隊成員協(xié)同一致，確保產(chǎn)品設(shè)計與運營高效銜接，提升開發(fā)與交付的速度與質(zhì)量，保障測試與安全的嚴(yán)格性，以及實現(xiàn)運維與監(jiān)控的智能化，成為了我們亟待解決的問題。
一、研發(fā)效能提升之：組織與協(xié)作
組織與協(xié)作是組建團隊階段需要思考與設(shè)計的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到團隊交付成果的速度和團隊的整體效率。一個高效的組織架構(gòu)和協(xié)作機制能夠確保團隊成員之間的信息暢通、責(zé)任明確，從而快速響應(yīng)市場需求，提高研發(fā)效能。康威定律提到任何設(shè)計系統(tǒng)的組織，必然會產(chǎn)生以下設(shè)計結(jié)果即其結(jié)構(gòu)就是該組織溝通結(jié)構(gòu)的寫照，也就是我們想要什么的系統(tǒng)，就搭建什么樣的團隊。組織結(jié)構(gòu)與協(xié)作處理得當(dāng)將有利于研發(fā)效能提升，反之，則將變成的嚴(yán)重的障礙。
越來越多的企業(yè)通過優(yōu)化組織架構(gòu)來應(yīng)對快速變化的市場以及對抗壓力巨大的競爭環(huán)境。通過由傳統(tǒng)的自上而下的管理模式改成扁平化的管理模式，來減少決策層級，從而減少溝通渠道降低溝通成本來提高決策效率。同時目前隨著敏捷開發(fā)方法的成熟，通過敏捷的快速迭代與持續(xù)改進來不斷加強團隊間的溝通與協(xié)作。這些提效的措施能夠使得企業(yè)在更加快速與敏捷來推出更受歡迎的產(chǎn)品，從而大幅提升市場份額。
對于企業(yè)、組織、管理者如果想通過優(yōu)化組織和協(xié)作來提升研發(fā)效能，可按如下幾個方向來嘗試：
1.為確保每個團隊成員明確職責(zé)和目標(biāo)，需要建立清晰的組織架構(gòu)與職責(zé)分工，以及協(xié)同的方式
2.推廣敏捷開發(fā)方法，鼓勵團隊成員之間的跨部門協(xié)作和知識共享。
3.利用項目管理工具，實現(xiàn)任務(wù)分配、進度跟蹤和風(fēng)險管理的自動化，提高管理效率。
二、研發(fā)效能提升之：產(chǎn)品與運營
產(chǎn)品與運營分別是研發(fā)的開始與交付后的核心環(huán)節(jié)，它的優(yōu)劣決定了產(chǎn)品的用戶體驗和市場競爭力。一個優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計能夠吸引用戶的眼球，而高效的運營策略則能夠推動產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展和盈利。好的產(chǎn)品使得研發(fā)的投入是有價值與有效的，好的運營能夠使得研發(fā)的投入收益最大化，收益的最大化也是提升研發(fā)效能的動力。
隨著市場對于產(chǎn)品的創(chuàng)新性與易用性的追求，越來越多的企業(yè)通過深入調(diào)查用戶的需求以及對市場進行趨勢分析來設(shè)計對應(yīng)的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的新穎度與簡單化。同時隨著大數(shù)據(jù)的技術(shù)發(fā)展，運營團隊也不斷通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析來制定營銷策略，從而不斷改善用戶體驗與推廣渠道，讓產(chǎn)品的用戶量與活躍度持續(xù)上升。通過這些產(chǎn)品設(shè)計與運營策略讓產(chǎn)品的市場反映越好，越說明好的產(chǎn)品設(shè)計與運營策略對提升研發(fā)效能意義非凡。
那么如何通過產(chǎn)品與運營來提升研發(fā)效能，對于企業(yè)、組織、管理者來說是值得深思的。簡單的拋磚引玉一下：
1.為有力支撐產(chǎn)品設(shè)計，可以在產(chǎn)品需求輸出到研發(fā)端前，加強市場分析以及增加與用戶溝通，不斷分析市場趨勢與深入了解用戶需求
2.術(shù)業(yè)有專攻，如果想要提升產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新性和針對性，可引入用戶體驗設(shè)計師與數(shù)據(jù)分析師等專業(yè)人才
3.數(shù)據(jù)的分析與持續(xù)不斷的用戶反饋能夠促使不斷改善產(chǎn)品功能與用戶體驗，這些改善需要有合理的運營策略與推廣計劃
三、研發(fā)效能提升之：開發(fā)與交付
企業(yè)產(chǎn)品能否上市，開發(fā)與交付是企業(yè)至關(guān)重要的研發(fā)環(huán)節(jié)。而交付的質(zhì)量與速度則決定了產(chǎn)品的質(zhì)量與上線速度。天下武功唯快不破，在越來越激烈的競爭市場環(huán)境下，提升一個企業(yè)的競爭力核心的方向就是需要高質(zhì)量的快速開發(fā)與交付。
越來越嚴(yán)格的行業(yè)監(jiān)管以及面臨著用戶需求多樣化高難度挑戰(zhàn)。依靠增加人來提升研發(fā)效能已經(jīng)見效甚微，且人的犯錯受不同因素影響較大。且隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多企業(yè)、組織通過引入自動化測試工具和持續(xù)集成/持續(xù)部署（CI/CD）流程，來提高開發(fā)與交付的效率。自動化測試可以減少人工測試的錯誤率，而CI/CD則確保了代碼的快速集成和部署，快速集成和部署能夠使得問題更早被發(fā)現(xiàn)與及時修復(fù)。自動化與持續(xù)集成/部署加速企業(yè)的產(chǎn)品交付能力，對于用戶的快速響應(yīng)，能夠讓企業(yè)贏得更多的客戶信任與市場認可。
開發(fā)與交付維度的研發(fā)效能提升，可從以下幾點入手：
1.人工操作出錯率高耗時長。通過引入自動化工具與平臺，可減少人工操作從而提升效能。自動化工具與平臺有自動化測試、代碼生成器等。
2.敏捷開發(fā)方法通過迭代和增量開發(fā)來快速交付高價值用戶需求，通過快速響應(yīng)市場來達到提升效能。敏捷開發(fā)方法有Scrum、Kanban等。
3.優(yōu)化代碼管理與版本控制能夠提高并行版本，且能提高代碼規(guī)范性與可追溯性，防止代碼丟失和沖突。如 Git 等版本控制系統(tǒng)。
4.返工是開發(fā)交付中較為低效因素之一，提高代碼質(zhì)量和減少潛在缺陷來提升產(chǎn)品質(zhì)量可減少不必要的返工達到提效目的：建立完善的代碼審查機制，通過同行評審和自動化檢查。
四、研發(fā)效能提升之：測試與安全
隨著不斷增加的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，測試與安全的重要性愈發(fā)凸顯。而在軟件研發(fā)過程中測試與安全是確保產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
越來越多的企業(yè)通過加強安全測試與漏洞管理來迎接網(wǎng)絡(luò)安全威脅的挑戰(zhàn)，并通過這兩方面的加強能夠促使他們成功抵御不少的網(wǎng)絡(luò)攻擊。產(chǎn)品在發(fā)布前需要具備較高的安全性能，越來越多的企業(yè)通過建立完善的安全測試流程，包括滲透測試、安全漏洞掃描等，來確保產(chǎn)品的高安全性。隨著用戶對于隱私的重視度，產(chǎn)品需確保用戶數(shù)據(jù)的安全和保密也尤為重要。因此越來越多的企業(yè)通過設(shè)立專門的安全團隊，負責(zé)監(jiān)控和應(yīng)對潛在的安全威脅，確保用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。
企業(yè)、組織、管理者在測試與安全方面來提升研發(fā)效能，可以考慮以下幾個措施：
1.為使產(chǎn)品在整個研發(fā)周期中都得到充分的安全驗證，可采用建立完善的測試流程和安全規(guī)范措施
2.合理的安全策略與應(yīng)對措施可提高方案的有效性，因此研發(fā)需要加強與安全團隊的溝通與協(xié)作。
3.先進的安全工具和平臺可提高安全測試的效率和準(zhǔn)確性，如漏洞掃描器、安全監(jiān)測系統(tǒng)等。引入這些工具和平臺能夠大大的提升研發(fā)效能。
4.定期開展安全培訓(xùn)和意識提升活動，通過提高團隊成員的安全意識和應(yīng)對能力達到提升研發(fā)效能目的。
五、研發(fā)效能提升之：運維與監(jiān)控
運維與監(jiān)控是產(chǎn)品正式上線后的重要環(huán)節(jié)。產(chǎn)品穩(wěn)定性是用戶體驗要素之一，因而需要保障產(chǎn)品能正常且穩(wěn)定地運行，可通過高效的運維和和監(jiān)控體系及時發(fā)現(xiàn)并解決問題來滿足需求。
隨著信息時代的高速發(fā)展，企業(yè)將面臨海量用戶和復(fù)雜業(yè)務(wù)場景的挑戰(zhàn)。隨著智能化的越來越成熟，越來越多的企業(yè)通過建立智能化的運維和監(jiān)控體系，來保障上市產(chǎn)品的穩(wěn)定運行。并可通過引入自動化運維工具和平臺，來實現(xiàn)對基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用的實時監(jiān)控和預(yù)警。同時，可以通過建立快速響應(yīng)機制，確保在出現(xiàn)問題時能夠迅速定位并解決。這些舉措使得產(chǎn)品在高峰期能夠穩(wěn)定運行，贏得了用戶的信任和好評。
為了提升運維與監(jiān)控維度的研發(fā)效能，企業(yè)、組織、管理者可以采取以下策略：
1.建立智能化的運維和監(jiān)控體系，通過引入自動化工具和平臺，提高運維效率和響應(yīng)速度。
2.制定詳細的運維流程和規(guī)范，確保運維操作的規(guī)范性和可追溯性。
3.加強與開發(fā)團隊的溝通與協(xié)作，共同制定優(yōu)化方案和改進措施。
4.定期對運維和監(jiān)控體系進行評估和優(yōu)化，確保其能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場變化。
提升研發(fā)效能不僅是單一維度的優(yōu)化，更需要從整體上構(gòu)建一套綜合策略，將各維度緊密聯(lián)系起來，形成高效的研發(fā)閉環(huán)，因此最后從綜合策略與實踐的幾個維度再進行闡述：
1.建立跨團隊協(xié)作機制
信息壁壘及信息傳遞的不順暢都是低效能的體現(xiàn)。因此企業(yè)、組織、管理者如何確?？鐖F隊的溝通和協(xié)作是跨團隊協(xié)作的重要議題，而跨團隊協(xié)作是提升研發(fā)效能的關(guān)鍵要素之一。我們可以通過建立定期的跨團隊會議、信息共享平臺等方式，來促進團隊成員之間的交流和合作，共同解決研發(fā)中的問題和挑戰(zhàn)。
2.強化數(shù)據(jù)驅(qū)動的研發(fā)決策
數(shù)據(jù)是提升研發(fā)效能的重要客觀依據(jù)。企業(yè)、組織、管理者應(yīng)重視數(shù)據(jù)的收集、分析和利用，通過數(shù)據(jù)來指導(dǎo)研發(fā)決策和優(yōu)化流程。建立數(shù)據(jù)監(jiān)控和報告機制，及時掌握研發(fā)的進度、質(zhì)量和風(fēng)險情況，為決策提供有力支持。
3.引入創(chuàng)新技術(shù)和工具
研發(fā)技術(shù)與工具非輔助性存在，整個研發(fā)過程中扮演著非常重要的角色，得心應(yīng)手的工具與為提效能生的技術(shù)能提升研發(fā)效能、質(zhì)量、推動創(chuàng)新。只有了解技術(shù)與工具才能知道什么樣的才合適，因此我們應(yīng)持續(xù)關(guān)注技術(shù)動態(tài)，及時引入合適的創(chuàng)新技術(shù)與工具來提效。例如，人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)可以為研發(fā)提供新的思路和方法，推動產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新；TensorFlow、React等開源項目可以加速研發(fā)進程，減少重復(fù)勞動；Docker、Kubernetes等可以簡化環(huán)境配置和部署，提高資源利用率
4.培養(yǎng)和激勵研發(fā)人才
人才是提升研發(fā)效能的核心。企業(yè)、組織、管理者應(yīng)注重研發(fā)人才的培養(yǎng)和激勵，為他們提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。通過定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升團隊成員的技術(shù)能力和創(chuàng)新意識；通過制定合理的激勵機制，激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力
本文從組織與協(xié)作、產(chǎn)品設(shè)計與運營、開發(fā)與交付、測試與安全、運維與監(jiān)控以及綜合策略與實踐等多個維度探討了研發(fā)效能的提升方案。通過對行業(yè)、企業(yè)、新興技術(shù)的高速發(fā)展進行分析，提出了一些方案與策略，為企業(yè)、組織、管理者提供了有益的參考和借鑒。然而，研發(fā)效能的提升是一個持續(xù)的過程，需要大家不斷學(xué)習(xí)和探索新的方法和技術(shù)。
技術(shù)日新月異和市場瞬息萬變，使得如何行之有效得提升研發(fā)效能面臨著巨大挑戰(zhàn)和不同機遇。企業(yè)、組織、管理者如果能持續(xù)保持敏銳的洞察力和創(chuàng)新精神，將能不斷適應(yīng)新環(huán)境和響應(yīng)需求，推動研發(fā)邁向更高水平。如果能加大對研發(fā)團隊的投入和支持，將能為研發(fā)提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展平臺，通過共同成就來推動企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
綜上，提升研發(fā)效能是一個系統(tǒng)工程，如果想為企業(yè)發(fā)展注入新活力和動力，需要從多維度思考并綜合優(yōu)化，通過不斷實踐和創(chuàng)新來持續(xù)提升研發(fā)效能。
參考書籍：
與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)，用力擁抱夢想?。。?/span>
《研發(fā)效能(DevOps)工程師》工信部教考中心-職業(yè)技術(shù)證書
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