"服務(wù)不可用"怎么排查？5招教你輕松搞定！
下面是線上機(jī)器的cpu使用率，可以看到從4月8日開始，隨著時(shí)間cpu使用率在逐步增高，最終使用率達(dá)到100%導(dǎo)致線上服務(wù)不可用，后面重啟了機(jī)器后恢復(fù)。
1、排查思路
簡單分析下可能出問題的地方，分為5個(gè)方向：
系統(tǒng)本身代碼問題 內(nèi)部下游系統(tǒng)的問題導(dǎo)致的雪崩效應(yīng) 上游系統(tǒng)調(diào)用量突增 http請求第三方的問題 機(jī)器本身的問題
2、開始排查
查看日志，沒有發(fā)現(xiàn)集中的錯(cuò)誤日志，初步排除代碼邏輯處理錯(cuò)誤。 首先聯(lián)系了內(nèi)部下游系統(tǒng)觀察了他們的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)一起正常?？梢耘懦掠蜗到y(tǒng)故障對我們的影響。 查看provider接口的調(diào)用量，對比7天沒有突增，排除業(yè)務(wù)方調(diào)用量的問題。 查看tcp監(jiān)控，TCP狀態(tài)正常，可以排除是http請求第三方超時(shí)帶來的問題。 查看機(jī)器監(jiān)控，6臺機(jī)器cpu都在上升，每個(gè)機(jī)器情況一樣。排除機(jī)器故障問題。即通過上述方法沒有直接定位到問題。
3、解決方案
1、重啟了6臺中問題比較嚴(yán)重的5臺機(jī)器，先恢復(fù)業(yè)務(wù)。保留一臺現(xiàn)場，用來分析問題。
2、查看當(dāng)前的tomcat線程pid。
3、查看該pid下線程對應(yīng)的系統(tǒng)占用情況。top -Hp 384
4、發(fā)現(xiàn)pid?4430?4431?4432?4433?線程分別占用了約40%的cpu
5、將這幾個(gè)pid轉(zhuǎn)為16進(jìn)制，分別為114e?114f?1150?1151
6、下載當(dāng)前的java線程棧?sudo -u tomcat jstack -l 384>/1.txt
7、查詢5中對應(yīng)的線程情況，發(fā)現(xiàn)都是gc線程導(dǎo)致的
8、dump java堆數(shù)據(jù)
sudo -u tomcat jmap -dump:live,format=b,file=/dump201612271310.dat 384
9、使用MAT加載堆文件，可以看到j(luò)avax.crypto.JceSecurity對象占用了95%的內(nèi)存空間，初步定位到問題。
MAT下載地址：
http://www.eclipse.org/mat/
10、查看類的引用樹，看到BouncyCastleProvider對象持有過多。即我們代碼中對該對象的處理方式是錯(cuò)誤的，定位到問題。
4、代碼分析
我們代碼中有一塊是這樣寫的
這是加解密的功能，每次運(yùn)行加解密都會new一個(gè)BouncyCastleProvider對象,放倒Cipher.getInstance()方法中。
看下Cipher.getInstance()的實(shí)現(xiàn)，這是jdk的底層代碼實(shí)現(xiàn)，追蹤到JceSecurity類中
verifyingProviders每次put后都會remove,verificationResults只會put，不會remove.
看到verificationResults是一個(gè)static的map，即屬于JceSecurity類的。所以每次運(yùn)行到加解密都會向這個(gè)map put一個(gè)對象，而這個(gè)map屬于類的維度，所以不會被GC回收。這就導(dǎo)致了大量的new的對象不被回收。
5、代碼改進(jìn)
將有問題的對象置為static，每個(gè)類持有一個(gè)，不會多次新建。
6、本文總結(jié)
遇到線上問題不要慌，首先確認(rèn)排查問題的思路：
查看日志 查看CPU情況 查看TCP情況 查看java線程，jstack 查看java堆，jmap 通過MAT分析堆文件，尋找無法被回收的對象
（點(diǎn)擊直達(dá)小程序)
END
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