因產(chǎn)品安全問題，F(xiàn)acebook 宣布停止 Quest 2 在全球的銷售
作者 | 冉啟行
美國東部時間27日，F(xiàn)acebook宣布暫停 Oculus Quest 2 在全球的銷售。因為它準(zhǔn)備更新產(chǎn)品的內(nèi)存版本，增加起步存儲版本至 128GB，更為重要的是它準(zhǔn)備用硅膠面罩安裝在原來泡沫面罩的頂部作為隔板。
因為在此之前，不少媒體報道了幾起關(guān)于 Oculus Quest 2 對皮膚產(chǎn)生刺激反應(yīng)的新聞。
Facebook Reality Labs 負(fù)責(zé)人 Andrew Bosworth 在一篇博客文章中表示：
隨著越來越多的人通過 Quest 2 進(jìn)入 VR，我們開始收到報告稱，極少數(shù) Quest 2 客戶在使用 Quest 2 可拆卸泡沫面罩后，出現(xiàn)了一些皮膚刺激問題。雖然報告率很小，而且大多數(shù)報告的病例都是輕微的，但我們致力于確保我們的產(chǎn)品對每個使用它們的人來說都是安全和舒適的。
所以，現(xiàn)在 Facebook 與美國消費(fèi)品安全委員會 (CPSC) 合作，自愿召回所有 Quest 2 和 Quest 2 Fit Pack 泡沫接口。
美國消費(fèi)品安全委員會（US Consumer Product Safety Commission）表示：遭受皮膚刺激或產(chǎn)生反應(yīng)的消費(fèi)者應(yīng)立即停止使用泡沫面罩，所有消費(fèi)者都應(yīng)聯(lián)系 Facebook ，以獲得一個免費(fèi)的硅膠接口面罩。
美國消費(fèi)品安全委員會提供的更多關(guān)于 Facebook 投訴的細(xì)節(jié)顯示——已收到 5716 份皮膚刺激報告和大約 45 份需要醫(yī)療護(hù)理的消費(fèi)者請求信。
本次召回將影響美國市場約 400 萬臺和加拿大約 172600 臺Oculus Quest 2 產(chǎn)品或配件。
其實，F(xiàn)acebook 早在 2020 年 12 月就披露過泡沫材質(zhì)帶來的皮膚刺激問題，不過那時聲稱，只有“大約 0.01% 的人”使用 Quest 2 后， 表現(xiàn)出了暫時的發(fā)紅和腫脹問題。
當(dāng)時，F(xiàn)acebook還將由摩托車頭盔和滑雪護(hù)目鏡中的泡沫引起的刺激與自家產(chǎn)品進(jìn)行比較，強(qiáng)調(diào)其安全可靠性。
現(xiàn)在看來，著實有些尷尬。
最后，經(jīng)銷商透露，新版 Oculus Quest 2 將在8月24日重新開售，128GB 版本售價為299美元，256GB 售價為399美元。
雷鋒網(wǎng)編譯自：The Verge
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