服務(wù)生命周期管理系統(tǒng)SLMS-定制版

套餐詳情：?
套餐A1：?1年系統(tǒng)授權(quán)和服務(wù)費(fèi)，不含實(shí)施，含10臺輕終端

套餐A2：?1年系統(tǒng)授權(quán)和服務(wù)費(fèi)，不含實(shí)施，含100臺輕終端

套餐A3：?1年系統(tǒng)授權(quán)和服務(wù)費(fèi)，不含實(shí)施，含1000臺輕終端

套餐B1：1年系統(tǒng)授權(quán)和服務(wù)費(fèi)，支持0-1000臺終端的接入

套餐B2：1年系統(tǒng)授權(quán)和服務(wù)費(fèi)，支持1001-3000臺終端的接入

套餐B3：1年授權(quán)和服務(wù)費(fèi)，支持3001-10000臺終端的接入

功能描述：

1.工作空間：按不同角色顯示待辦事項(xiàng)（提供快速處理或跳轉(zhuǎn)）、相關(guān)統(tǒng)計(jì)，推送關(guān)鍵的動(dòng)態(tài)消息；

2.設(shè)備總覽：包含客戶地圖和設(shè)備地圖，客戶地圖顯示客戶的分布情況，可查看客戶的概要信息，設(shè)備地圖顯示設(shè)備實(shí)時(shí)位置信息；

3.設(shè)備管理：管理設(shè)備庫、備件庫信息，提供方便快捷的接入管理，實(shí)現(xiàn)快速上云，擁有組態(tài)配置功能，可自定義監(jiān)控畫面和數(shù)據(jù)，具備遠(yuǎn)程協(xié)助能力，可進(jìn)行設(shè)備遠(yuǎn)程診斷維護(hù)，上下載設(shè)備控制程序；

4.客戶管理：管理客戶信息、商機(jī)、跟進(jìn)記錄、合同、回款和開票，可從多維度對區(qū)域、人員、產(chǎn)品的銷售情況進(jìn)行分析，支持銷售目標(biāo)的制定和按組織架構(gòu)拆分目標(biāo)；?

5.售后服務(wù)：獲取客戶提交的服務(wù)申請，可進(jìn)行搶單處理或派單處理，將線下處理信息和流程搬到線上，記錄人員的處理情況，包括詳細(xì)的處理步驟，簽到簽退，使用的配件，產(chǎn)生的費(fèi)用，服務(wù)完成的客戶評價(jià)以及回訪情況?；

6.商城管理：可管理自己的商城店鋪，包括店鋪上新，店鋪配置，活動(dòng)優(yōu)惠設(shè)置、訂單管理，詢價(jià)單管理，評價(jià)管理，發(fā)票管理等?；

7.知識庫：管理知識庫，包括設(shè)備維修、保養(yǎng)、巡檢、常見問題處理的標(biāo)準(zhǔn)流程和規(guī)范，實(shí)現(xiàn)對設(shè)備實(shí)用知識、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的沉淀利用?；

8.故障報(bào)警：設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)自動(dòng)推送顯示報(bào)警信息，可進(jìn)行跟進(jìn)處理，對異常進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析?；

9.數(shù)據(jù)分析：用戶可自定義需要的報(bào)表或圖表，提供簡單好用的配置功能，可快速實(shí)現(xiàn)公式的配置、報(bào)表圖表的樣式配置、統(tǒng)計(jì)維度配置，得到需要的報(bào)表圖表?；

10.系統(tǒng)設(shè)置：進(jìn)行組織架構(gòu)、權(quán)限等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的配置管理。