遇上這樣的產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)計(jì)小姐姐都說喜歡

我認(rèn)識一個產(chǎn)品經(jīng)理，他之前是設(shè)計(jì)師，后來在公司申請轉(zhuǎn)型做起了產(chǎn)品。

昨天他找我聊了下，覺得有些東西可能對你們有幫助，這里也分享下。

除了喜歡產(chǎn)品，他轉(zhuǎn)型還有一個主要原因，就是他們公司對設(shè)計(jì)師不太重視，覺得設(shè)計(jì)師就是一個畫圖的角色。

以前，新需求從老板那下來后通常是交給產(chǎn)品經(jīng)理出方案，然后再由產(chǎn)品經(jīng)理交給設(shè)計(jì)師出視覺稿。很多設(shè)計(jì)師并不知道需求背后的邏輯以及價(jià)值，更不了解用戶場景。

這種情況導(dǎo)致的問題，一個是最終的視覺稿只注重了美觀效果而忽視了用戶場景，另一個就是設(shè)計(jì)師找不到自己工作的價(jià)值。

這哥們兒轉(zhuǎn)型產(chǎn)品后，深知這個痛點(diǎn)很不爽，于是想改變這種現(xiàn)狀。

因?yàn)榻佑|需求更靠前，所以他在將產(chǎn)品方案轉(zhuǎn)化為視覺方案的這個節(jié)點(diǎn)上，做了一些額外的工作，主要是三步。

第一步，讓設(shè)計(jì)師前向參與到原始需求的討論中來，比如需求溝通會和需求評審會，目的是讓他們掌握盡可能完整的上下文信息。

其實(shí)他之前也擔(dān)心過這樣做是否會浪費(fèi)一些時間并影響設(shè)計(jì)師工作，沒想到，被邀請的設(shè)計(jì)師特別樂意參與這樣的會議。

第二步，作為產(chǎn)品經(jīng)理，他會針對每一個需求的用戶場景、信息層級、設(shè)計(jì)重點(diǎn)和設(shè)計(jì)師進(jìn)行充分溝通，目的是讓對方深刻理解設(shè)計(jì)目的，以此產(chǎn)出更符合預(yù)期的設(shè)計(jì)方案。

比如，他們在改版內(nèi)容詳情頁設(shè)計(jì)時，第一版視覺方案出來后，所有的信息都沒有做層級劃分，都在一個優(yōu)先級上，以至于一眼看過去不知道什么是重點(diǎn)信息。

當(dāng)他整理了信息分類和優(yōu)先級表格交給設(shè)計(jì)師后，第二版方案明顯好了很多，層次分明，用戶獲取關(guān)鍵信息的效率也提高了。

第三步，每次需求上線一段時間后，他會不定期反饋產(chǎn)品結(jié)果或數(shù)據(jù)。尤其是因?yàn)樵O(shè)計(jì)優(yōu)化帶來的轉(zhuǎn)變和提升，他在總結(jié)會上也會明確表達(dá)是因?yàn)樵O(shè)計(jì)帶來的價(jià)值。

就好比前面提到的那個內(nèi)容詳情頁優(yōu)化的例子，優(yōu)化以后，抽取同等樣本的用戶操作記錄數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)化率持平的情況下，頁面停留時間相比之前縮短了 20%。

這也就意味著，設(shè)計(jì)改版后的結(jié)果是提升了用戶的使用效率。至少，在信息理解、操作步驟、決策速度上都有了時效的提升。

通過這三步，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的積極性和工作效率都得到了不錯的改善。團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)小姐姐也都愿意跟他聊需求，因?yàn)橛蟹N被重視的感覺。

同樣是產(chǎn)品經(jīng)理，其他人把設(shè)計(jì)師當(dāng)畫圖工具人，而他把設(shè)計(jì)師當(dāng)成專業(yè)人員。

說實(shí)話，很多公司確實(shí)存在把設(shè)計(jì)師當(dāng)做畫圖工具人的情況，覺得就只是基于產(chǎn)品原型做視覺加工，或者出出圖標(biāo)和海報(bào)。

其實(shí)，這是一種偏見。

視覺設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)，這些都是非常專業(yè)且重要的職能崗位，能發(fā)揮的價(jià)值也是非常大的。

如果你們知道經(jīng)典的用戶體驗(yàn)五層模型，其實(shí)最上層的就是表現(xiàn)層。

也就是說，用戶感受一款產(chǎn)品或服務(wù)，最先感知到的其實(shí)就是表現(xiàn)層的內(nèi)容，而這部分恰恰是設(shè)計(jì)師的工作成果。

所以你看，很多人之所以喜歡蘋果的產(chǎn)品，第一直覺都是覺得蘋果的產(chǎn)品好看，然后才是用起來很爽。

但這些，都是產(chǎn)品價(jià)值向上傳遞的結(jié)果。設(shè)計(jì)是為產(chǎn)品服務(wù)的，產(chǎn)品是為設(shè)計(jì)表達(dá)提供依據(jù)和素材的，二者彼此依賴、彼此共存。

我也發(fā)現(xiàn)在工作中很多產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)不怎么會和設(shè)計(jì)師溝通，溝通目的不明確、溝通內(nèi)容不到點(diǎn)上、溝通共識難以達(dá)成。

其實(shí)對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，要重點(diǎn)關(guān)注的是設(shè)計(jì)目的、用戶場景、信息層級，并且要把這些理解準(zhǔn)確傳達(dá)給設(shè)計(jì)師。

至于如何表現(xiàn)，選用什么樣的風(fēng)格、視覺樣式、呈現(xiàn)方式，這都是設(shè)計(jì)師的工作，他們會基于對產(chǎn)品的理解去發(fā)揮自己的專業(yè)能力。

你們知道最可怕的是什么嗎？就是產(chǎn)品經(jīng)理和程序員聊技術(shù)，產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師聊設(shè)計(jì)。

術(shù)業(yè)有專攻，要么相信專業(yè)，要么自己去補(bǔ)充一些專業(yè)知識和技能，然后在同一個認(rèn)知層面展開討論。

畢竟，你以為的認(rèn)知，或許就是別人的常識。

最后，給你們找了一個關(guān)于產(chǎn)品 UI 設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)的 3 天免費(fèi)體驗(yàn)課程，比較建議對設(shè)計(jì)完全無感的產(chǎn)品經(jīng)理去聽一聽。

這個體驗(yàn)營適合零設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的讀者參加，包含設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識講解和上手實(shí)踐。

主講人是大周老師和兔子老師，經(jīng)常逛設(shè)計(jì)師社區(qū)「站酷」的讀者可能知道這兩位設(shè)計(jì)大神。

他們的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，也有很多項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，比如網(wǎng)易云音樂和優(yōu)酷的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，技術(shù)知識、設(shè)計(jì)知識、運(yùn)營知識、商業(yè)知識都是多少要涉獵的領(lǐng)域。

不是說要成為這方面的專家，而是關(guān)鍵時刻你能具備判斷依據(jù)和溝通基礎(chǔ)。

這個體驗(yàn)課程是免費(fèi)的，總共 3 天，要報(bào)名的可以直接掃描二維碼，到課還能領(lǐng)取一套設(shè)計(jì)資料包。

希望對你們有所幫助。

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