外賣餐品安全問(wèn)題引發(fā)關(guān)注，美團(tuán)、京東、餓了么回應(yīng)

近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局會(huì)同中央社會(huì)工作部、中央網(wǎng)信辦、人力資源社會(huì)保障部、商務(wù)部，針對(duì)當(dāng)前外賣行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存在的突出問(wèn)題，約談京東、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)企業(yè)。要求相關(guān)平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，合法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，公平有序競(jìng)爭(zhēng)，共同營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者、平臺(tái)內(nèi)

3月9日消息，餓了么最新數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)正在進(jìn)行的專項(xiàng)整治行動(dòng)已累計(jì)清退超過(guò)3.1萬(wàn)家違規(guī)商戶，其中包括大量涉嫌“幽靈外賣”的店鋪。餓了么表示，將進(jìn)一步借助AI技術(shù)打擊“幽靈外賣”，并大力推廣AI加持的“明廚亮灶”。

近日，京東、美團(tuán)的外賣大戰(zhàn)愈演愈烈。據(jù)媒體報(bào)道，在京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的家鄉(xiāng)江蘇宿遷，有宿遷當(dāng)?shù)夭簧俨宛^懸掛起條幅表示支持京東外賣，氣氛值直接拉滿。除宿遷市餐飲企業(yè)響應(yīng)外，宿遷當(dāng)?shù)亟诸^也涌現(xiàn)出眾多戴紅頭盔、穿紅馬甲的外賣小哥。在網(wǎng)上，不斷有網(wǎng)友稱，美團(tuán)外賣將會(huì)退出江蘇宿遷。針對(duì)上述信息，美團(tuán)外賣客服人員稱，美團(tuán)外賣退出宿遷的信息是謠言，美團(tuán)外賣在江蘇宿遷的業(yè)務(wù)還是正常在做，外賣可以正常送達(dá)。

創(chuàng)下歷史新高后，國(guó)際金價(jià)回落。3月22日，“金價(jià)開(kāi)跌”話題登上熱搜。就在前一天，3月21日，倫敦現(xiàn)貨黃金價(jià)格最低觸及每盎司2999.268美元；COMEX黃金期貨跌至每盎司3028.2美元，下跌0.51%。上海期貨交易所主力合約（滬金2504）夜盤收盤價(jià)跌至705.14元/克。此前已有多家大型商業(yè)銀行作出反應(yīng)，向投資者發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示公告或調(diào)整黃金投資的門檻，其中建設(shè)銀行、工商銀行等機(jī)構(gòu)已是年內(nèi)多次發(fā)

近日，一條關(guān)于“京東外賣以只抽5%的傭金的旗號(hào)上線，美團(tuán)降低高傭金應(yīng)對(duì)”的帖子，在多個(gè)社交媒體上傳播。美團(tuán)方面稱，網(wǎng)傳的關(guān)于美團(tuán)外賣30%的高傭金率數(shù)據(jù)不實(shí)，美團(tuán)外賣實(shí)際商戶傭金率為6%～8%。另有知情人士透露，京東涉及餐飲外賣的業(yè)務(wù)在2024年已經(jīng)上線，具體收取的傭金比美團(tuán)外賣略低或者持平。2024年全國(guó)餐飲收入5.57萬(wàn)億元，增長(zhǎng)5.3%，餐飲外賣市場(chǎng)也還在保持增長(zhǎng)。

3月6日，餓了么官微發(fā)文稱，目前已推出“騎手權(quán)益月懇談會(huì)”機(jī)制，通過(guò)定期舉辦騎手、商家、用戶、專家等溝通互動(dòng)，進(jìn)行算法公開(kāi)和主題調(diào)研，積極聽(tīng)取各方反饋，對(duì)相關(guān)建議持續(xù)完善。餓了么方面表示，一直在積極推動(dòng)算法的正面應(yīng)用，并努力讓平臺(tái)規(guī)則更加透明。

近日，拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司申請(qǐng)注冊(cè)多枚“吉哇送水”“筷馬送水”“吉哇”商標(biāo)，國(guó)際分類涉及運(yùn)輸貯藏、廣告銷售、啤酒飲料等，當(dāng)前商標(biāo)狀態(tài)均為等待實(shí)質(zhì)審查。據(jù)此前媒體報(bào)道，餓了么將推出一項(xiàng)名為“筷馬送水”的服務(wù)，用于桶裝水、包裝飲用水的配送，還可能還會(huì)以加盟的方式，邀請(qǐng)本地水站入駐“筷馬送水”，享受餓了么平臺(tái)的流量扶持。

近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱成都有餓了么騎手把腳放進(jìn)餐品的保溫箱中，該網(wǎng)友表示，自己已幾次發(fā)現(xiàn)類似情況。據(jù)視頻畫(huà)面顯示，餓了騎手把腳放進(jìn)了送餐的保溫箱中，自己則趴在電動(dòng)車把手上睡覺(jué)。對(duì)此，餓了么客服表示，不允許騎手這么做，保溫箱里只能放餐品，對(duì)于網(wǎng)友的反饋會(huì)由專人去核實(shí)。值得關(guān)注的是，這并非餓了嗎首次被被爆出平臺(tái)騎手職業(yè)水準(zhǔn)問(wèn)題。此前山東濟(jì)南疑似一外賣員為報(bào)復(fù)顧客，將腳伸入餐盒并吐口水的視頻，也曾引發(fā)過(guò)廣泛