為了教爸媽用智能手機，我笑翻了

不知從何時開始

我們的爸媽們

也開始使用智能手機了

剛接觸智能手機的爸媽們

常常因為不懂怎么操作

而問出各種啼笑皆非的問題——

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈，使用智能手機對爸媽們來說，真的太難了。

時代在進步，科技在發(fā)展。以前，買東西要去超市，轉(zhuǎn)賬要去銀行，訂票要去車站，掛號要去醫(yī)院......現(xiàn)在，所有的一切都能在手機上完成。

智能手機讓我們新世代的生活變得更加便捷，但同時也讓我們許多的父母長輩陷入窘境：

有老人因為使用老人機無法提供健康碼被拒絕乘公交，也有老人因為不懂在手機上交社保冒雨來社保窗口辦理被告知不收現(xiàn)金，還有老人不會打車軟件在路邊苦站了數(shù)個小時也沒能打到車......

在中國，有2.5億老年人不會使用智能手機。因為子女們不在身邊，擔心子女們工作忙，很多父母長輩不會手機軟件的時候，不愿麻煩子女，而是打電話給人工客服。

u1s1，想找人工客服太難了，有時候跟著提示音按鍵操作七轉(zhuǎn)八轉(zhuǎn)之后發(fā)現(xiàn)，居然沒有人工客服。而我們的父母長輩，因為年紀大，聽力反應力都不太好，想打通人工客服就更難了。

所以今天，我要狠狠地表揚一下支付寶的客服團隊。

支付寶剛剛推出了一個專門針對老年人的「暖洋洋專線」：65歲以上的老人撥打95188可以免去等待和按鍵，快速接入人工客服。這些專職服務老年人客戶的客服們會用老年人聽得懂的交流方式，傾聽他們的問題，幫助他們排憂解難。

一起來感受這份新年的溫暖吧——

再來說個好消息，為了解決老年人群能夠更好的融入現(xiàn)代科技生活，對老年人群提供的特殊關(guān)愛，今年工信部將開展“互聯(lián)網(wǎng)應用適老化和無障礙化改造專項行動”，而支付寶成為了首批進行適老化改造的APP之一。

適老化改造后的APP具有大字體、大圖標、高對比度的功能特點，界面更加簡單、操作更加方便，實現(xiàn)一鍵操作、文本輸入提示等多種無障礙功能。同時，還提升方言識別能力，方便不會普通話的老人使用智能手機，從而給他們的生活帶來便利，也提升了社會運行效率。

科技也有溫度。愿你不在身邊時，父母依舊過得好!

歡迎大家留言說出你們

教爸媽用智能手機發(fā)生的趣事

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月薪五千像五萬? ??賣早餐月入十萬

愿科技不落下每一個人??