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          德不配位的知乎,為富不仁的百度

          共 3829字,需瀏覽 8分鐘

           ·

          2022-01-22 17:54

          本文由作者 鹽汽水?發(fā)布于社區(qū)

          人活一世,有的成了面子,有的成了里子。

          ——《一代宗師》


          知乎失去了夢(mèng)想,百度失去了臉面,唯一都沒(méi)有失去的,就是創(chuàng)始人和高管團(tuán)隊(duì)兜里的美元。




          “知乎猛于虎也”


          有網(wǎng)友總結(jié)了知乎的進(jìn)化軌跡:知乎—逼乎—編乎—扯乎。


          在知乎,有夢(mèng)想的大V都已逃離,沒(méi)有夢(mèng)想的大V正在掘金,夢(mèng)想掘金的新用戶正在備受打擊,無(wú)欲無(wú)求的小透明正在被知乎文化裹挾。


          早期的知乎經(jīng)常被人拿來(lái)跟豆瓣相提并論,后來(lái)人們關(guān)心知乎什么時(shí)候上市,豆瓣什么時(shí)候賺錢(qián)。


          豆瓣還是那個(gè)慢吞吞、佛系、不爭(zhēng)不搶、不為金錢(qián)折腰、不卷的豆瓣,知乎卻已經(jīng)被歲月磨平了棱角,變成了自己曾經(jīng)最討厭的樣子。


          我們很難想象為了錢(qián)可以幫電影、書(shū)籍刷分的豆瓣是什么樣子,連余華的《活著》都被豆瓣網(wǎng)友扣掉了0.6分,但知乎為了錢(qián)可以讓贊助商的廣告、好評(píng)、軟文滿天飛,畢竟品牌方既可以是出題方,又可以是裁判。


          一家公司的性格,就是它的創(chuàng)始人的性格;一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值取向,就是它的創(chuàng)始人的價(jià)值取向。


          喜歡旅行、聽(tīng)音樂(lè)、看展覽的阿北還在做著他熱愛(ài)的事情,而程序員出身的周源早已徹底按捺不住那顆不安分的心。



          很多老用戶將知乎分為早期知乎和現(xiàn)在的知乎,盡管他們已經(jīng)身處這個(gè)娛樂(lè)化的氛圍之中,但依然懷念那個(gè)純粹、專業(yè)、理性、大部分問(wèn)答都能讓人開(kāi)闊視野的知乎。

          放得下的人們已經(jīng)放下,而放不下的人們卻仍在掙扎。

          知乎早已不再是曾經(jīng)那個(gè)純粹的知乎,就像成年人最后都不得不生活低頭,活成了自己最討厭的樣子一樣,知乎在商業(yè)化的道路上越跑越快,它也在離那個(gè)最好的知乎越來(lái)越遠(yuǎn)。

          我曾經(jīng)在即刻上分享過(guò)如何做知乎號(hào)的心得:

          如果你從0到1做知乎號(hào),沒(méi)有品牌,沒(méi)有IP,沒(méi)有原始粉絲,拿到的流量完全是從大號(hào)的牙縫里搶出來(lái)的,想要快速獲得流量,每天就是盯著熱點(diǎn),你還得快、機(jī)靈,慢了就不趕趟兒了,即便你趕上了,百萬(wàn)粉絲的大號(hào)只要來(lái)了,你就可以靠邊站了,“大號(hào)出征,寸草不生” 那可不是蓋的,一個(gè)問(wèn)答的絕大部分的流量都會(huì)被自動(dòng)分配給大號(hào),知乎就是這么一步一步把小號(hào)給逼死了!

          有的時(shí)候在很多內(nèi)容平臺(tái)做事情,你不劍走偏鋒,不整點(diǎn)奇招怪招,也就是人們常說(shuō)的抖機(jī)靈,根本就是死路一條。因?yàn)樯鐓^(qū)就是不給你機(jī)會(huì),不是你努力,挺用心吭哧吭哧寫(xiě)半天就能帶來(lái)回報(bào)?,F(xiàn)在大家都是見(jiàn)熱度就上,你得比別人更賣(mài)力氣才有機(jī)會(huì),要想獲勝,那只能比他們更能熬。

          在知乎上你經(jīng)??吹降?“人在美國(guó)” “剛下航母” “高考全省前50” “某985學(xué)渣” ,幾乎都是抖機(jī)靈的代表,因?yàn)轳R云、馬化騰在發(fā)言的時(shí)候是從來(lái)不需要介紹自己獲得過(guò)什么榮譽(yù),有什么Title的。

          有知乎深度用戶在播客節(jié)目中吐槽知乎:“我真納悶知乎的人到底用不用知乎?怎么改版改了5年還沒(méi)改利索?”

          少數(shù)派創(chuàng)始人老麥也曾經(jīng)在同一檔播客上提起當(dāng)初跟知乎內(nèi)部的幾個(gè)團(tuán)隊(duì)打交道的經(jīng)歷,對(duì)接事情中途換人、高管下馬的情況十分常見(jiàn),知乎內(nèi)部做很多事情并沒(méi)有完全想好,不堅(jiān)定且沒(méi)有計(jì)劃。

          晚點(diǎn)的文章《“我是愛(ài)知乎的,但我們不能假裝一切都沒(méi)有發(fā)生”》引發(fā)了大量知乎用戶的思考和口誅筆伐,用戶在留言區(qū)追憶青春、熱血沸騰,但不幸的是,這篇文章并沒(méi)有引起知乎官方的重視,還是那么無(wú)動(dòng)于衷。

          很多知乎用戶在文章下方留言,對(duì)知乎現(xiàn)在的氛圍感到惋惜,回憶自己的過(guò)往歲月,知乎曾給他們帶來(lái)美好的體驗(yàn),可現(xiàn)如今,只能說(shuō) “愛(ài)過(guò)”。

          不知道多年以后,知乎的幾位創(chuàng)始人在陽(yáng)光沙灘的美景之下,回憶當(dāng)初做知乎的初心和追逐夢(mèng)想的場(chǎng)景,會(huì)不會(huì)唏噓不已,感嘆身不由己,人世無(wú)常。


          “天下苦百度久矣”

          說(shuō)騰訊沒(méi)有夢(mèng)想可能還為時(shí)過(guò)早,說(shuō)百度沒(méi)有希望,網(wǎng)友卻紛紛表示認(rèn)同。

          也許頭上被澆了一瓶水的李彥宏對(duì)于這個(gè)說(shuō)法并不服氣,但光靠技術(shù)是不能贏得天下的。

          網(wǎng)上有一段對(duì)百度的評(píng)論,總結(jié)得非常精彩:
          “百度控制著普通人接觸信息時(shí)代的入口,卻把路標(biāo)指向邪惡欺騙的世界。它讓人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)世界失去信任、對(duì)技術(shù)失去尊重、在使用這個(gè)時(shí)代最先進(jìn)的知識(shí)/信息獲取方式時(shí)感到恐懼。加劇了信息占有乃至智識(shí)上的不平等。這種對(duì)弱勢(shì)群體對(duì)普通大眾的經(jīng)年累月的作惡,是最深的惡。”


          在知乎上,“為什么很多人都說(shuō)百度是家缺德的公司?”這個(gè)提問(wèn),整體閱讀有近2960萬(wàn)閱讀,17687人關(guān)注,3527個(gè)回答,其中多條回答點(diǎn)贊破萬(wàn),可見(jiàn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民對(duì)百度已經(jīng)恨之入骨。

          原騰訊副總裁吳軍博士在接受媒體采訪的時(shí)候提起百度曾經(jīng)說(shuō)道:

          百度從七八年前,其實(shí)基本上已經(jīng)屬于一個(gè)僵化的公司了,已經(jīng)沒(méi)有希望了。百度的二號(hào)人物永遠(yuǎn)是離職的,很多技術(shù)它都是起的大早,趕了個(gè)晚集。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代它完全落伍了,可以講完全不具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因,所以做這種轉(zhuǎn)變沒(méi)有任何意義。

          回望歷史,2012年,BAT全年凈利都是百億人民幣級(jí)別,而到了2016年,騰訊和阿里同時(shí)突破400億大關(guān),百度依然停留在百億段位。是的,百度丟掉的,不是利潤(rùn),而是一個(gè)江湖!


          如果說(shuō)知乎是德不配位,辜負(fù)了老用戶,而百度應(yīng)該是為富不仁,為了自己賺錢(qián)寧可犧牲用戶。滿口仁義道德的Robin李彥宏還有他的妻子馬東敏站在了用戶的對(duì)立面。

          得道多助失道寡助,連陸奇都救不了的公司,誰(shuí)又能救得了?

          魏則西事件引發(fā)的百度醫(yī)療廣告問(wèn)題,賺莆田系的錢(qián),別的大廠只謀財(cái),它還害命;
          以血友病吧為代表的疾病吧被賣(mài),貼吧整體背上罵名,從此一蹶不振;

          如果你得了感冒,用百度查完你可能覺(jué)得自己得了癌癥,這樣百度就可以給你推薦醫(yī)院,完美閉環(huán);

          用百度搜索結(jié)果,前幾名肯定有百家號(hào)的內(nèi)容,你希望獲得的結(jié)果在它眼里并不重要;

          用百度搜索結(jié)果,前幾名不出意外都是競(jìng)價(jià)廣告,而且充斥著李逵和李鬼,你根本分不清哪個(gè)是真的官網(wǎng);

          當(dāng)你打開(kāi)百度的資訊,看了一部分就會(huì)提示,不下載百度APP沒(méi)辦法查看全文,當(dāng)你下載了百度APP,你就下載了百度全家桶,他們沖KPI的方式就是如此簡(jiǎn)單粗暴;

          百度網(wǎng)盤(pán)的下載網(wǎng)速猶如便秘,不充值就不提速,挖空心思發(fā)掘新的收費(fèi)項(xiàng),前一陣子承諾的提速猶如放屁;

          出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候百度總是言之鑿鑿地承諾要改,但風(fēng)頭過(guò)去之后,依舊我行我素,死不悔改。

          谷歌的“不作惡” 好像是說(shuō)給它在大洋彼岸的對(duì)手百度聽(tīng)的。

          如果說(shuō)很多互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)知乎是惋惜,對(duì)百度的態(tài)度則是氣憤。

          百度可能特別喜歡用戶看不慣我,又干不掉我的樣子。

          互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的,背離人民群眾的,終將會(huì)被人民群眾拋棄。


          “不是一家人 不進(jìn)一家門(mén)”

          2019年8月12日,知乎宣布完成F輪融資,總額 4.34億美元。這是知乎迄今為止金額最大的一輪融資,由百度和快手聯(lián)合投資。百度將與知乎展開(kāi)深度戰(zhàn)略合作,知乎全站上億高質(zhì)量問(wèn)答將以智能小程序的形式接入百度App,而百度App數(shù)億用戶也將向知乎開(kāi)放。

          一家人終于進(jìn)了一家門(mén),知乎百度化,百度百毒化終于要實(shí)現(xiàn)了。

          從業(yè)務(wù)和組織發(fā)展出發(fā),百度早已掉出互聯(lián)網(wǎng)大廠第一梯隊(duì),無(wú)人駕駛汽車搞了多年,仍然沒(méi)有量產(chǎn),燒錢(qián)還在繼續(xù),股東們不知道還要投入多少年;元宇宙是不是未來(lái)還沒(méi)有定論,百度就緊跟時(shí)代浪潮,迫不及待地推出自己的元宇宙產(chǎn)品希壤。

          百度曾經(jīng)是人才與技術(shù)搖籃,但隨著人才逐漸流失,其他巨頭不斷蠶食,過(guò)去那個(gè)風(fēng)光無(wú)限的百度能否回歸,還得打一個(gè)問(wèn)號(hào)。據(jù)百度2021年Q3財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,百度當(dāng)季凈虧損165.59億元,財(cái)報(bào)發(fā)布當(dāng)天,美股港股雙雙大跌。

          其背后的重要原因是百度自身的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力,所以只能將希望寄托于未來(lái),搞錢(qián)之心路人皆知,這一點(diǎn)知乎跟百度實(shí)在太像。

          早年間知乎收獲民心很重要的原因就是其 “清流” 氛圍,很多老用戶提起那段日子,就仿佛想起自己在夕陽(yáng)下奔跑,那是他們逝去的青春。


          就像《人民的名義》中趙德漢被司法人員搜出家中的巨額現(xiàn)金時(shí)說(shuō)出的那句 “窮怕了” 一樣,知乎能有今天,可能也是窮怕了,所以才要不顧一切地瘋狂恰飯。

          亂翻書(shū)曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇叫《百度沒(méi)有文化》的文章,文章中對(duì)百度的掌舵人Robin李彥宏和百度的文化價(jià)值觀進(jìn)行了深入探討,有不少百度的員工/前員工留言。

          “一直以來(lái)我都相信作為接受良好教育,坐擁如此巨大財(cái)富的Robin不會(huì)是主觀作惡或者讓百度變成一個(gè)滋生問(wèn)題的溫床。但是一旦組織進(jìn)入越做越錯(cuò),病入膏肓的狀態(tài),即使老板完全意識(shí)到問(wèn)題,著手改進(jìn),巨大的錯(cuò)誤慣性和既得利益階層也要付出很大的代價(jià)才能扭轉(zhuǎn)回來(lái)。大概這就是改革面臨的最大問(wèn)題吧?!?/span>

          “在內(nèi)網(wǎng)能看到很多的事情,歸根到底,百度的環(huán)境其實(shí)很好,各方面的福利等等,很不錯(cuò),真正的彈性工作,但其實(shí)核心:一個(gè)事情,一群人想出力,奈何找不到發(fā)力點(diǎn)啊!”

          “在百度待了10年,文中和我的觀感和經(jīng)歷多數(shù)吻合。沒(méi)有戰(zhàn)略和擰成一股繩執(zhí)行的能力。感慨空有一撥強(qiáng)人無(wú)力施展。曾經(jīng)在高工季度溝通會(huì)上問(wèn)robin反映組織結(jié)構(gòu)的問(wèn)題。劉輝趕忙搪塞說(shuō)下來(lái),說(shuō)吃飯聊。這飯已經(jīng)欠了5年了?!?/span>

          百度做直播,知乎做Live;百度做無(wú)人駕駛,知乎做好物;百度做云服務(wù),知乎做廣告;百度做元宇宙,知乎做知+自選,做來(lái)做去也都沒(méi)有選擇做自己。

          對(duì)于百度來(lái)說(shuō)宇宙的盡頭是未來(lái),對(duì)于知乎來(lái)說(shuō)宇宙的盡頭是電商。

          俱往矣,人們懷念精英范的知乎,懷念在貼吧上蓋樓的日子,懷念曾經(jīng)的自己。

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