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為加快推動(dòng)人工智能技術(shù)在電信行業(yè)的應(yīng)用與融合發(fā)展，在AIIA產(chǎn)學(xué)研融合與應(yīng)用工作組指導(dǎo)下，由電信項(xiàng)目組組織，中國(guó)信息通信研究院標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究所牽頭，中國(guó)移動(dòng)通信有限公司研究院、中國(guó)電信股份有限公司研究院、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司研究院、華為技術(shù)有限公司、中興通訊股份有限公司、英特爾（中國(guó)）有限公司等單位共同編寫(xiě)了《電信行業(yè)人工智能應(yīng)用白皮書(shū)》2021版。
電信網(wǎng)絡(luò)作為信息通信的基礎(chǔ)設(shè)施，具有應(yīng)用人工智能技術(shù)的巨大空間和潛力。國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商和服務(wù)商等在電信網(wǎng)絡(luò)智能化方面紛紛布局，電信網(wǎng)絡(luò)智能化在標(biāo)準(zhǔn)研究、技術(shù)驗(yàn)證與落地應(yīng)用等方面均有重要推進(jìn)。隨著5G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模商用和網(wǎng)絡(luò)人工智能平臺(tái)的建設(shè)成熟，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)智能化應(yīng)用與業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)展落地并發(fā)揮良好效果。
本白皮書(shū)系統(tǒng)分析了目前電信網(wǎng)絡(luò)智能化的總體發(fā)展態(tài)勢(shì)與應(yīng)用現(xiàn)狀，集中展示AI技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)、固定通信網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)服務(wù)三大類應(yīng)用場(chǎng)景的19個(gè)典型落地案例，包括故障根因分析、異常小區(qū)發(fā)現(xiàn)、基站節(jié)能、業(yè)務(wù)內(nèi)容智能推薦、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能監(jiān)控與業(yè)務(wù)智能識(shí)別調(diào)優(yōu)等。
白皮書(shū)指出，構(gòu)建智能化社會(huì)適應(yīng)萬(wàn)物互聯(lián)的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，保障信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全，對(duì)于促進(jìn)信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合、拓展數(shù)字經(jīng)濟(jì)空間具有重要意義。
目前，全球已經(jīng)掀起了人工智能應(yīng)用的浪潮。將人工智能技術(shù)引入到新一代通信基礎(chǔ)設(shè)施，可以為網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、應(yīng)用等信息基礎(chǔ)設(shè)施提供基于數(shù)據(jù)的感知、預(yù)測(cè)和管控能力，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、應(yīng)用等基礎(chǔ)設(shè)施的融合與協(xié)同。人工智能在越來(lái)越多的復(fù)雜場(chǎng)景下可以做出比人類更優(yōu)的決策，無(wú)疑讓網(wǎng)絡(luò)智能化建設(shè)開(kāi)拓了新的視野，給網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的新機(jī)遇，也為電信網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的眾多困難和挑戰(zhàn)提供了高效的加速解決路徑。
隨著電信行業(yè)人工智能應(yīng)用加速在現(xiàn)網(wǎng)落地部署并釋放價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)智能化基礎(chǔ)能力將持續(xù)增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與人工智能技術(shù)融合適配網(wǎng)絡(luò)智能化應(yīng)用需求，新技術(shù)范式例如聯(lián)邦學(xué)習(xí)、遷移學(xué)習(xí)等技術(shù)將得到更多應(yīng)用與關(guān)注。人工智能技術(shù)將貫穿電信網(wǎng)絡(luò)端到端全生命周期的運(yùn)營(yíng)與演進(jìn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的泛在智能能力，幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)的智能升級(jí)。
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