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12月2日，繼8月19日因業(yè)務(wù)擴(kuò)容出現(xiàn)技術(shù)故障，“網(wǎng)易云崩了”又登上熱搜，多位網(wǎng)友反饋網(wǎng)易云音樂(lè)加載失敗。

當(dāng)日晚，網(wǎng)易云音樂(lè)在官方平臺(tái)發(fā)布致歉稱，很抱歉由于開(kāi)發(fā)頁(yè)面配置錯(cuò)誤，導(dǎo)致安卓端少量版本的用戶首頁(yè)報(bào)錯(cuò)，故障時(shí)間20分鐘左右。

目前相關(guān)問(wèn)題已修復(fù)，重新進(jìn)入網(wǎng)易云音樂(lè)即可正常使用。

網(wǎng)易云音樂(lè)將為受到影響的用戶贈(zèng)送7天網(wǎng)易云音樂(lè)黑膠VIP。

此前報(bào)道

8月19日，不少網(wǎng)友反饋，網(wǎng)易云音樂(lè)疑似崩潰。

19日下午，網(wǎng)易云音樂(lè)官方回應(yīng)稱：“大家好，因基礎(chǔ)設(shè)施故障，導(dǎo)致網(wǎng)易云音樂(lè)各端無(wú)法正常使用，我們正在加緊修復(fù)，非常抱歉。感謝大家的等待。”

圖源：當(dāng)事方社交賬號(hào)

在社交平臺(tái)上，可以看到網(wǎng)友曬出的各種網(wǎng)易云音樂(lè)崩潰的帖子。有的是無(wú)法加載出歌曲播放信息，有的是無(wú)法登陸服務(wù)器、頁(yè)面白屏等等。

不少網(wǎng)友紛紛表示，“原來(lái)是崩了，我還以為是我網(wǎng)不好”“我還以為是手機(jī)卡了，卸載重新下了”“所以是為什么啊，太莫名其妙了”。

圖源：中國(guó)網(wǎng)科技、社交平臺(tái)截圖

對(duì)此，網(wǎng)易云音樂(lè)VIP客服就該問(wèn)題回應(yīng)稱：“APP加載失敗、服務(wù)器錯(cuò)誤、頁(yè)面白屏等無(wú)法使用問(wèn)題，目前技術(shù)人員已經(jīng)在緊急處理中，辛苦大家晚點(diǎn)再重試，給大家?guī)?lái)不便深感抱歉！”

8月19日下午17時(shí)許，網(wǎng)易云音樂(lè)官方微博再次發(fā)文回應(yīng)，稱“沒(méi)有刪庫(kù)，沒(méi)有跑路，故障已陸續(xù)修復(fù)”。

網(wǎng)易云音樂(lè)表示：作為補(bǔ)償，8月20日0-24時(shí)，云音樂(lè)搜“暢聽(tīng)音樂(lè)”，可領(lǐng)取7天會(huì)員權(quán)益到您的賬戶。

網(wǎng)易云音樂(lè)又崩了！官方回應(yīng)