羅媽砂鍋涉事門(mén)店因缺斤少兩致歉并暫停營(yíng)業(yè)

7月24日，四川成都一名消費(fèi)者在羅媽砂鍋點(diǎn)了一份29元的毛血旺砂鍋，發(fā)現(xiàn)標(biāo)注30克的毛肚實(shí)際只有24.1克。與店家協(xié)商時(shí)，消費(fèi)者遭到不當(dāng)對(duì)待。隨后，成都羅媽餐飲管理有限公司發(fā)布致歉信，宣布涉事門(mén)店暫停營(yíng)業(yè)，全體人員返回總部培訓(xùn)并考核，立即更換現(xiàn)任管理人員，并在24小時(shí)內(nèi)完成管理重組。涉事責(zé)任人將親自向顧客致歉。涉事門(mén)店負(fù)責(zé)人也發(fā)布致歉視頻，承認(rèn)當(dāng)時(shí)情緒不好，言語(yǔ)激動(dòng)，并表示夫妻創(chuàng)業(yè)不易，店鋪現(xiàn)已暫停營(yíng)業(yè)。該店合伙人解釋?zhuān)堑拇_少了，可能是縮水導(dǎo)致，食材重量不可能完全精準(zhǔn)，但毛肚少了會(huì)添加其他食材補(bǔ)充。