羅媽砂鍋涉事門(mén)店因缺斤少兩致歉并暫停營(yíng)業(yè)
2025-07-26 03:56
7月24日,四川成都一名消費(fèi)者在羅媽砂鍋點(diǎn)了一份29元的毛血旺砂鍋,發(fā)現(xiàn)標(biāo)注30克的毛肚實(shí)際只有24.1克。與店家協(xié)商時(shí),消費(fèi)者遭到不當(dāng)對(duì)待。隨后,成都羅媽餐飲管理有限公司發(fā)布致歉信,宣布涉事門(mén)店暫停營(yíng)業(yè),全體人員返回總部培訓(xùn)并考核,立即更換現(xiàn)任管理人員,并在24小時(shí)內(nèi)完成管理重組。涉事責(zé)任人將親自向顧客致歉。涉事門(mén)店負(fù)責(zé)人也發(fā)布致歉視頻,承認(rèn)當(dāng)時(shí)情緒不好,言語(yǔ)激動(dòng),并表示夫妻創(chuàng)業(yè)不易,店鋪現(xiàn)已暫停營(yíng)業(yè)。該店合伙人解釋?zhuān)堑拇_少了,可能是縮水導(dǎo)致,食材重量不可能完全精準(zhǔn),但毛肚少了會(huì)添加其他食材補(bǔ)充。
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