騰訊的社交城墻，正出現(xiàn)個(gè)缺口

騰訊的超級(jí)QQ秀沒(méi)能在春節(jié)期間的用戶(hù)在線(xiàn)高點(diǎn)如愿爆發(fā)，反而是另一款元宇宙為概念的社交產(chǎn)品“啫喱”在近三周時(shí)間完成冷啟動(dòng)、引爆傳播、沖榜登頂和主動(dòng)下線(xiàn)等操作。作為一點(diǎn)資訊母公司孵化的產(chǎn)品，啫喱在2月12日登頂AppStore總榜后主動(dòng)下架。

按照啫喱官方說(shuō)法，下架一方面是因?yàn)樵庥鐾獠繍阂夤簦瑫r(shí)因?yàn)橛咳胗脩?hù)超過(guò)負(fù)擔(dān)加產(chǎn)品體驗(yàn)確實(shí)有問(wèn)題，決定先下架完善體驗(yàn)，服務(wù)好現(xiàn)有用戶(hù)后再行上架。

按照證券日?qǐng)?bào)和鳳凰網(wǎng)等媒體的說(shuō)法，啫喱近三日累計(jì)下載為122萬(wàn)超過(guò)微信，啫喱內(nèi)部員工則稱(chēng)其日活已超過(guò)百萬(wàn)，技術(shù)運(yùn)維已無(wú)法跟上。

雖然啫喱大概率只是眾多跌倒在社交通訊賽道的普通產(chǎn)品之一，但能爬到總排行榜第一證明了元宇宙概念下的社交產(chǎn)品并非全然偽命題，同期的產(chǎn)品沒(méi)能爆發(fā)可能就是單純沒(méi)做好。

且從啫喱展現(xiàn)的傳播爆發(fā)力看，我們確實(shí)已在下一代社交通訊產(chǎn)品爆發(fā)的前夜，從用戶(hù)到輿論都在期待更新奇的社交產(chǎn)品體驗(yàn)。關(guān)于下一代通訊社交產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)已非常激烈，就在啫喱登頂同期，元宇宙社交平臺(tái)BUD宣布完成融資，A+輪融資規(guī)模跳到1500萬(wàn)美金。

在騰訊的強(qiáng)勢(shì)下，中文互聯(lián)網(wǎng)社交這條賽道已很多年沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)投資方碰了，但如今大家確實(shí)又都看到了機(jī)會(huì)，畢竟一款社交產(chǎn)品成敗往往就是最早期幾個(gè)核心功能的競(jìng)爭(zhēng)。大贏(yíng)的話(huà)，就是下個(gè)字節(jié)跳動(dòng)/Facebook，小贏(yíng)也能賭個(gè)陌陌出來(lái)。

最好的例子則無(wú)疑是為騰訊贏(yíng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)票的微信，其第一個(gè)版本上線(xiàn)時(shí)間是2011年1月，當(dāng)時(shí)智能手機(jī)遠(yuǎn)未普及，行業(yè)關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潛力還存在爭(zhēng)議。但僅兩年競(jìng)爭(zhēng)下來(lái)，到2013年時(shí)騰訊內(nèi)部已經(jīng)判定微信贏(yíng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，并在后來(lái)引發(fā)通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)微信的圍剿。

從功能上看，2013年時(shí)微信的功能仍非常簡(jiǎn)單，只是牢牢抓住用戶(hù)在移動(dòng)端的幾個(gè)最核心需求。微信用戶(hù)規(guī)模真正超越QQ，則要等到2017年，直到今天很多年輕用戶(hù)仍舊認(rèn)為微信的功能不及QQ“豐富”。

但如今微信再怎么成功，也無(wú)力進(jìn)場(chǎng)探索元宇宙，這與當(dāng)年騰訊選擇由張小龍的廣研而非QQ業(yè)務(wù)去探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的原因一樣——為騰訊貢獻(xiàn)多數(shù)市值的微信龐大用戶(hù)群和各種微信商業(yè)生態(tài)，也是微信往前探索時(shí)的巨大負(fù)擔(dān)，微信每次更新迭代都要考慮十億級(jí)用戶(hù)的使用習(xí)慣。

元宇宙雖必然帶來(lái)社交互動(dòng)的變革，目前也只是少量年輕用戶(hù)的小眾需求，微信無(wú)法為此單獨(dú)迭代功能。

為騰訊負(fù)責(zé)探索元宇宙任務(wù)的只能是QQ，如[企鵝生態(tài)]在此前的《騰訊社交雙軌面臨失衡危險(xiǎn)》所述，騰訊的社交體系中，微信與QQ本質(zhì)是互為攻防關(guān)系，微信負(fù)責(zé)去探索商業(yè)生態(tài)和滿(mǎn)足當(dāng)下多數(shù)用戶(hù)的需求，QQ則守住年輕用戶(hù)基本盤(pán)和探索前沿社交需求。

事實(shí)上，在一個(gè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，用戶(hù)必然有多于一個(gè)社交通訊產(chǎn)品的需求，只有QQ與微信共同向前迭代時(shí)，騰訊的社交通訊產(chǎn)品體系才是完整的。在國(guó)外，F(xiàn)acebook是通過(guò)不斷天價(jià)并購(gòu)才形成這個(gè)體系的。

“確保任何時(shí)候，QQ都不被年輕人所拋棄”是馬化騰提給QQ的使命。但即便姚曉光接手后，騰訊的QQ微信體系失衡問(wèn)題也并未扭轉(zhuǎn)，根據(jù)2021年三季度財(cái)報(bào)，QQ在跌破6億月活似乎終于穩(wěn)在5.5億這個(gè)檔口，同比下降7.1%、環(huán)比下降2.9%至5.73億。

2021年4月宣布接手QQ業(yè)務(wù)的姚曉光，其實(shí)是這幾年負(fù)責(zé)QQ的第三個(gè)公司級(jí)副總裁。作為天美工作室群總裁，姚曉光接手QQ業(yè)務(wù)被認(rèn)為是基于對(duì)下一代互聯(lián)網(wǎng)的探索。

在騰訊內(nèi)部信中，騰訊對(duì)下一代互聯(lián)網(wǎng)（全真互聯(lián)網(wǎng)）的重視程度已經(jīng)拉滿(mǎn)，并認(rèn)為：就像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型一樣，上不了船的人將逐漸落伍。

QQ能否在元宇宙站住腳，是關(guān)系到騰訊未來(lái)的大事。騰訊在調(diào)來(lái)姚曉光負(fù)責(zé)同時(shí)，為QQ融入游戲引擎和制作QQ秀的虛擬形象據(jù)稱(chēng)也使用IEG和天美的不少資源，這也體現(xiàn)了騰訊整體對(duì)QQ進(jìn)軍元宇宙的高度重視。

并不難理解騰訊認(rèn)為虛擬形象是元宇宙社交的切入口，且基于虛幻引擎的超級(jí)QQ秀體驗(yàn)亦有些亮點(diǎn)。但精心選擇春節(jié)期間的QQ用戶(hù)在線(xiàn)高點(diǎn)出擊，表現(xiàn)卻不及一款創(chuàng)業(yè)性質(zhì)的產(chǎn)品，QQ首次登入元宇宙世界很難稱(chēng)作成功。

在QQ仍保有的5億多月活基礎(chǔ)外，押寶下一代社交通訊產(chǎn)品時(shí)，騰訊可能也需要期待下一個(gè)張小龍和廣研。