三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司
公司介紹
公司理念
三菱重工Mitsubishi Heavy Industries始創(chuàng)于1884年,是三菱MITSUBISHI財(cái)團(tuán)之一。2017年《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單,三菱重工以361.224億美元的營(yíng)業(yè)收入位列第294位。
2000年,作為全權(quán)負(fù)責(zé)的冷熱事業(yè)的三菱重工業(yè)(上海)有限公司空調(diào)部,在中國(guó)大陸及香港特別行政區(qū)所和售后服務(wù)中心及聯(lián)絡(luò)處,實(shí)現(xiàn)了覆蓋全國(guó)二十多個(gè)地區(qū)的全方位一體化服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)。
2010年5月8日,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司正式成立,這意味著系列產(chǎn)品為中國(guó)用戶打造王者氣度,體驗(yàn)人類(lèi)未來(lái)生活空間的進(jìn)程打開(kāi)了新的篇章!
2012年,菱重家用空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司成立。同年1月8日三菱重工家用空調(diào)首家旗艦店“蘇寧長(zhǎng)寧體驗(yàn)店”揭幕。
2017年10月21日,三菱重工空調(diào)無(wú)錫精英學(xué)院成立。
2018年7月12日,三菱重工空調(diào)精英學(xué)院杭州分院成立。
2018年11月22日,由三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司與共同投資的宣告成立。
2019年9月4日,網(wǎng)能菱重(北京)綜合能源工程技術(shù)服務(wù)有限公司成立。
2021年7月13日,成都菱重高投能源技術(shù)有限公司成立。
2023 年 9 月 三菱重工空調(diào)旗下品牌--菱重空調(diào)上市。
企業(yè)使命
企業(yè)目標(biāo)
企業(yè)價(jià)值觀
企業(yè)承諾
發(fā)展大事記
1884年,三菱的創(chuàng)始者巖崎彌太郎向政府租用了工部省長(zhǎng)崎造船廠,將其命名為長(zhǎng)崎造船所,正式開(kāi)始了造船業(yè)務(wù)。后來(lái)公司更名為三菱造船株式會(huì)社。
昭和9年(1934年),公司業(yè)務(wù)除船舶外又新增了重型機(jī)械、飛機(jī)、領(lǐng)域,并正式更名為三菱重工業(yè)株式會(huì)社,進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。
昭和25年(1950)年,根據(jù)解體財(cái)閥為目的的“過(guò)度經(jīng)濟(jì)力集中排除法”,三菱重工業(yè)株式會(huì)社一度被分化為西日本重工業(yè)株式會(huì)社、中日本重工業(yè)株式會(huì)社和東日本重工業(yè)株式會(huì)社3家公司。
1956年,家用空調(diào)發(fā)售。
昭和39年(1964年),三家公司再次合并,重建了三菱重工業(yè)株式會(huì)社。
1971年,分體式家用空調(diào)發(fā)售。
1975年,三菱重工進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
1980年,嵌入式天花板發(fā)售。
1984年,天花吊機(jī)、壁掛機(jī)、柜機(jī)兼用空調(diào)發(fā)售。
1993年,搭載高效新型漩渦式樣機(jī)壓縮機(jī)的家用空調(diào)發(fā)售。
2009年12月,三菱重工中央空調(diào)最高標(biāo)準(zhǔn)“K”標(biāo)發(fā)布,三菱重工全國(guó)首家K-Center體驗(yàn)中心落戶南京。
2010年,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司正式成立。
2010年1月,三菱重工榮獲“免辦3C認(rèn)證誠(chéng)信企業(yè)”證書(shū)。
2010年5月,三菱重工與簽署校企合作戰(zhàn)略協(xié)議,校企聯(lián)強(qiáng)化高素質(zhì)人才培養(yǎng)。
2010年9月,三菱重工株式會(huì)社大宮英明社長(zhǎng)參觀了新成立的三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司上??偛?。
2010年12月,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司寧波事務(wù)所成立,這是2010年度成立的第7家事務(wù)所,也是三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司第16家事務(wù)所。
2010年12月,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司“南京新城大廈空調(diào)系統(tǒng)工程”獲得了“2010年學(xué)習(xí)世博、宣傳世博,‘奇士杯’家用/工程設(shè)計(jì)優(yōu)秀實(shí)例”獎(jiǎng)項(xiàng)。
2011年1月,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司在第八屆影響中國(guó)空調(diào)制冷行業(yè)十佳品牌評(píng)選活動(dòng)中獲得了“2010年最受設(shè)計(jì)師最信賴(lài)的中央空調(diào)品牌”榮譽(yù),公司常務(wù)董事總經(jīng)理羅小民榮獲“2010年中國(guó)空調(diào)制冷行業(yè)十大新聞人物”稱(chēng)號(hào)。
2011年3月,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司溫州事務(wù)所成立。
2011年4月,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司長(zhǎng)沙事務(wù)所成立。
三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司無(wú)錫事務(wù)所成立。
三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司徐州事務(wù)所成立。
2011年6月,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司重慶事務(wù)所成立。
2011年8月,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司三亞事務(wù)所成立。
2011年9月,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司獲得了“2011年中國(guó)暖通品牌‘最佳用戶滿意’獎(jiǎng)”,總經(jīng)理羅小民榮獲了“2011中國(guó)暖通界最佳營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)袖獎(jiǎng)”。
2011年11月,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司獲得“最佳政府采購(gòu)商用空調(diào)品牌”。董事總經(jīng)理羅小民獲得了“空調(diào)冷凍行業(yè)十大領(lǐng)軍人物”的頭銜。
2012年1月,菱重家用空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司成立。
2012年2月,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司沈陽(yáng)事務(wù)所成立。
2012年3月,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司福州、石家莊事務(wù)所成立。
2012年4月,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司鄭州、中山事務(wù)所成立。
三菱重工主題“快閃”活動(dòng)在北京、上海、廣州等地舉行。
2012年5月,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司貴陽(yáng)、南寧事務(wù)所成立。
三菱重工種子計(jì)劃第一站在安徽六安啟動(dòng)。
2012年6月,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司太原事務(wù)所成立。
三菱重工企業(yè)歌曲《Air+U》勵(lì)志微電影及MV在北京發(fā)布。
《Air+U》上海歌迷見(jiàn)面會(huì)召開(kāi)。
2012年7月,舉辦“三菱重工K標(biāo)中央空調(diào)杯”上海市青少年高爾夫巡回賽親子賽。
2012年8月,“美津濃·三菱重工空調(diào)杯”上海市青少年高爾夫球巡回賽·比洞賽落幕。
2012年9月,由三菱重工空調(diào)聯(lián)合新華愛(ài)心基金會(huì)發(fā)起的“撿回珍珠·放飛希望”慈善公益活動(dòng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)——“三菱重工·珍珠班”正式開(kāi)班。
三菱重工種子計(jì)劃第二站在湖南邵陽(yáng)展開(kāi),第三站在江西上饒站展開(kāi)。
2012年10月,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司昆明事務(wù)所成立。
2012年11月,三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司香港事務(wù)所成立。
2013年2月,三菱重工傾情參加愛(ài)心活動(dòng)——“2013,藍(lán)天下的至愛(ài)”。
2015年6月30日,三菱重工空調(diào)舉辦公益活動(dòng)“種子計(jì)劃”第十站——殿鎮(zhèn)小學(xué)。
2016年,三菱重工制冷空調(diào)系統(tǒng)株式會(huì)社成立“云智能”家用分體空調(diào)首發(fā)上市。
2015年3月5日,三菱重工空調(diào)與上海綠地申花俱樂(lè)部達(dá)成贊助協(xié)議,成為綠地申花足球隊(duì)的官方頂級(jí)贊助商。
2016三菱重工空調(diào)珍珠班暑期活動(dòng),三菱重工空調(diào)參與到“新華愛(ài)心教育基金”創(chuàng)辦的“撿回珍珠”的公益項(xiàng)目。公司全體員工與合作伙伴共同籌款,成立“安徽六安二中珍珠班”。
2017年3月28日下午3時(shí),在大連城堡酒店皇帝廳召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),宣布三菱重工空調(diào)贊助大連一方足球俱樂(lè)部,同時(shí)贊助大連一方中甲球隊(duì)。
2017年12月18日,三菱重工空調(diào)開(kāi)展了公益活動(dòng)“種子計(jì)劃”第十五站——上羅小學(xué)。
2018年6月22日,三菱重工空調(diào)冠名贊助2018女子中巡-廈門(mén)東方名人賽,并成為女子中巡全年指定空調(diào)合作伙伴。
2018年9月10日,三菱重工空調(diào)資助第三屆珍珠班——云南省水富一中。
2019年4月14日,三菱重工空調(diào)成為2019賽季F1上海站第1000站比賽指定供應(yīng)商。
2019年5月3日,三菱重工空調(diào)成為2019上海浪琴環(huán)球馬術(shù)冠軍賽指定贊助商及唯一指定空調(diào)用品。
2019年5月18日,三菱重工空調(diào)成為2019上海站特別冠名贊助商。
2019年10月12日,三菱重工空調(diào)冠名贊助的2019三菱重工空調(diào)杯·東方名人賽在廈門(mén)舉行。
2020年3月,三菱重工空調(diào)成立公益性足球俱樂(lè)部——。
2020年9月2日,三菱重工空調(diào)冠名贊助2020三菱重工空調(diào)杯·東方名人賽。
2020年,三菱重工飛獅隊(duì)以3-0獲得2020“陳毅杯”冠軍。
2021年,三菱重工空調(diào)資助"第四屆珍珠班——青海省都蘭縣高級(jí)中學(xué)"。
2021年9月,三菱重工飛獅足球隊(duì)獲得上海市足球協(xié)會(huì)超級(jí)聯(lián)賽A組冠軍
2021年12月,三菱重工飛獅足球隊(duì)獲得上海市足球協(xié)會(huì)“陳毅杯”冠軍。
2022年9月,三菱重工空調(diào)向震區(qū)四川省慈善聯(lián)合總會(huì)愛(ài)心捐贈(zèng)。
2023年6月,三菱重工空調(diào)舉辦高爾夫女子中巡·三菱重工空調(diào)錦標(biāo)賽。
2023年7月,三菱重工飛獅足球隊(duì)獲得上海市足球協(xié)會(huì)超級(jí)聯(lián)賽A組的冠軍。
2023年11月,三菱重工飛獅足球隊(duì)獲得上海市足球協(xié)會(huì)“陳毅杯”亞軍并獲得2024年中國(guó)足協(xié)杯參賽資格。
2024年5月,三菱重工空調(diào)2024“種子計(jì)劃”公益活動(dòng)在云南省新平縣水塘鎮(zhèn)中心小學(xué)開(kāi)啟
2024年5月,三菱重工飛獅隊(duì)獲得2024中國(guó)足協(xié)杯正賽32強(qiáng)。
2024年7月,上海三菱重工隊(duì)獲得2024上海市足球協(xié)會(huì)超級(jí)聯(lián)賽亞軍
K標(biāo)介紹
K·Standard 三菱重工中央空調(diào)最高標(biāo)準(zhǔn)
“K標(biāo)”是K標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)稱(chēng),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為三菱重工在中央空調(diào)領(lǐng)域率先提出的家用/商用中央空調(diào)最高制造標(biāo)準(zhǔn),K本身象征著三種含義。
K象征著KING(王者),體現(xiàn)出其產(chǎn)品在高端中央空調(diào)領(lǐng)域內(nèi)的王者氣質(zhì)。
K象征著KARAT(黃金的成色單位),代表了K標(biāo)系列進(jìn)口產(chǎn)品的優(yōu)秀K標(biāo)中央空調(diào)品質(zhì)。
K象征了KEEP(堅(jiān)持),代表三菱重工堅(jiān)持以最高制造標(biāo)準(zhǔn)制造中央空調(diào)的決心和信念。
“K標(biāo)”完美詮釋了引領(lǐng)未來(lái)的高端空調(diào)對(duì)品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化、舒適度等標(biāo)準(zhǔn)的更高追求。
K·MATE 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 完美相隨
K-Mate是K標(biāo)系列配套&輔材產(chǎn)品的統(tǒng)稱(chēng)。
“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的含義:Mate產(chǎn)品與K標(biāo)中央空調(diào)產(chǎn)品同屬K標(biāo)準(zhǔn),K-Mate的誕生標(biāo)志著三菱重工中央空調(diào)的系列配套&輔材產(chǎn)品有了—個(gè)嶄新的、完整的制作裝配標(biāo)準(zhǔn),是高品質(zhì)產(chǎn)品和高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的強(qiáng)有力保證,是三菱重工K標(biāo)的品牌價(jià)值所在。
“完美相隨”的含義:表達(dá)在統(tǒng)一設(shè)計(jì)和統(tǒng)一施工的標(biāo)準(zhǔn)下,K標(biāo)系列配套&輔材產(chǎn)品緊密配合K標(biāo)中央空調(diào)完美運(yùn)行,更代表K-M ate產(chǎn)品能全方位地為中國(guó)消費(fèi)者提供舒適的空氣—體化解決方案。讓K標(biāo)品質(zhì)如影相隨。
K·CARE 呵護(hù)現(xiàn)在 服務(wù)未來(lái)
K-Care是三菱重工K標(biāo)中央空調(diào)依托直屬體驗(yàn)店為主要平臺(tái)的服務(wù)體系的統(tǒng)稱(chēng)。
“呵護(hù)現(xiàn)在”的含義:K標(biāo)堅(jiān)持立足當(dāng)下,為高端精英消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù),不論市場(chǎng)環(huán)境如何變化,始終代言市場(chǎng)最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及最親切、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,并不斷適應(yīng)時(shí)代需求,提升服務(wù)水準(zhǔn)。
“服務(wù)未來(lái)”的含義:作為全球級(jí)制造企業(yè),三菱重工一直致力于以科技力量,為人類(lèi)創(chuàng)想美好未來(lái)。此句口號(hào)既指數(shù)十年如一日,對(duì)產(chǎn)品和客戶跟蹤關(guān)懷的服務(wù)態(tài)度;也表達(dá)品牌對(duì)未來(lái)科技發(fā)展,及美好愿景的憧憬。
Air+介紹
Air+介紹
“air+”logo形象為英文air(空氣)配合紅色風(fēng)車(chē)形象的“+”號(hào)組合而成,空氣與風(fēng)車(chē)形象的組合,更直觀的體現(xiàn)“air+”作為空氣舒適度管理所涵蓋的國(guó)際化品牌、強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)等全面增值內(nèi)容,寓意為三菱重工空調(diào)推出的“基于空氣舒適度服務(wù)”品牌價(jià)值體現(xiàn)。三菱重工一直致力于將全球領(lǐng)先的冷暖科技應(yīng)用于地球的每個(gè)角落,為人類(lèi)創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境,并將這一生活理念和產(chǎn)品與世界共享!
優(yōu)勢(shì)技術(shù)
靜音技術(shù)
靜音技術(shù)
內(nèi)外全
三菱重工AIR+,變頻壓縮機(jī)與內(nèi)外風(fēng)扇電機(jī)均采用功能強(qiáng)大的直流電機(jī)。相比定頻壓縮機(jī)與交流風(fēng)扇馬達(dá),具有能耗低、穩(wěn)定性強(qiáng)、溫控精準(zhǔn)、噪音小、磨損度低、壽命長(zhǎng)等特點(diǎn)。
EEV冷媒控制系統(tǒng)
三菱重工AIR+全直流變頻空調(diào),突破普通空調(diào)機(jī)械式調(diào)節(jié)冷媒流量的方法,采用EEV微電子膨脹閥控制,冷媒流量更合理,溫度控制更精準(zhǔn),使用更高效,運(yùn)行更穩(wěn)定。
多種送風(fēng)模式可選
森林生態(tài)風(fēng):模擬自然風(fēng)規(guī)律,在冷暖兩種模式下,采用自然風(fēng)頻率控制,實(shí)現(xiàn)對(duì)出氣風(fēng)流頻率的調(diào)節(jié),感受原生態(tài)舒適風(fēng)。
噴淋/暖足模式:制冷噴淋模式以拋物線形式向上送風(fēng),令整個(gè)空間迅速降溫;制熱暖足模式暖風(fēng)自下吹起,從雙腳開(kāi)始感受自下而上的溫暖。
5.0環(huán)回立體風(fēng):采用五個(gè)對(duì)出風(fēng)口進(jìn)行獨(dú)立控制,形成多維度、45種送風(fēng)模式。
立體氣流:通過(guò)出風(fēng)口與百葉的不同組合,實(shí)現(xiàn)較傳統(tǒng)送風(fēng)范圍全面的環(huán)繞氣流,將冷暖適宜的空氣均勻送至房間的每個(gè)角落。
多重健康過(guò)濾網(wǎng)
多重健康過(guò)濾網(wǎng)
防霉過(guò)濾:搭載具有防霉功能的過(guò)濾網(wǎng),有效防止霉菌聚集和空氣二次污染,拆洗簡(jiǎn)單,防霉效果持久。
酵素溶菌過(guò)濾:三菱重工獨(dú)有的生物溶菌國(guó)際專(zhuān)利技術(shù),殺死細(xì)菌的同時(shí)溶解菌塵,防止病菌的二次產(chǎn)生。
活性炭靜電吸附過(guò)濾:有效減少室內(nèi)花粉、浮塵等的數(shù)量,同時(shí)對(duì)甲醛、氨氣等有害氣體有很強(qiáng)的吸附作用。
光觸媒除臭過(guò)濾:可吸附室內(nèi)煙味、裝修異味、寵物異味等,有效去除乙醇等二手煙危害。
多功能殺菌過(guò)濾:搭載納米銀離子殺菌+竹炭、煙霧過(guò)濾+釋放維C多重健康屏障,保證室內(nèi)空氣健康。
獨(dú)有技術(shù)
PPPLUS宇航級(jí)雙模變頻技術(shù)
PPPLUS宇航級(jí)雙模變頻技術(shù)
JET航空風(fēng)動(dòng)力
基于三菱重工雄厚的空氣動(dòng)力學(xué)設(shè)計(jì)基礎(chǔ),以JET飛機(jī)引擎噴流技術(shù)優(yōu)化的空調(diào)風(fēng)道,實(shí)現(xiàn)最遠(yuǎn)送風(fēng)距離可達(dá)17米*(*適用AX機(jī)型)。即使將空調(diào)安裝在居室的狹長(zhǎng)一側(cè),也能夠?qū)崿F(xiàn)室內(nèi)空氣的充分?jǐn)噭?dòng),將氣流均勻遍及整個(gè)房間,避免直吹人體的不適感。
酵素溶菌過(guò)濾
三菱重工獨(dú)有的生物溶菌國(guó)際專(zhuān)利技術(shù),殺死細(xì)菌的同時(shí)溶解菌塵,防止病菌的二次產(chǎn)生。國(guó)際專(zhuān)利號(hào):ZL97 1 97682.1國(guó)際專(zhuān)利主分類(lèi)號(hào):B01D39/14
原裝進(jìn)口壓縮機(jī)
三菱重工自主生產(chǎn)的原裝進(jìn)口直流變頻壓縮機(jī)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。采用最先進(jìn)的DC雙轉(zhuǎn)子壓縮機(jī),配合R410A環(huán)保冷媒,實(shí)現(xiàn)更高壓縮比,達(dá)到更極致能效。壓縮機(jī)同時(shí)延續(xù)了三菱重工一貫的精工品質(zhì),穩(wěn)定性更好,使用壽命更長(zhǎng)。
NL藍(lán)鯨翅片
三菱重工獨(dú)創(chuàng)藍(lán)鯨NL節(jié)能開(kāi)窗翅片,通過(guò)先進(jìn)空氣攪動(dòng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)鯨吞般強(qiáng)勁的熱交換效率,大幅提高制冷制熱速度,節(jié)能高達(dá)33%(與本社原機(jī)型相比)。日本:特開(kāi)2008-202907。
車(chē)用鋅鐵合金鋼板外殼
車(chē)用鋅鐵合金鋼板外殼
鋸齒長(zhǎng)弦三葉片螺旋槳風(fēng)扇
三菱重工空氣動(dòng)力實(shí)驗(yàn)室最新研究成果,獨(dú)特的破氣流設(shè)計(jì),傳送更多空氣同時(shí)將功耗減至最低,大幅減少噪音的同時(shí)傳送更多空氣,提高能效。
三層配管防護(hù)套
超強(qiáng)三重超強(qiáng)配管防護(hù)套,相較市面上常見(jiàn)的單層配管防護(hù)套,能最大化減少外界氣溫對(duì)制冷系統(tǒng)的影響,保持能效的同時(shí)有效防止雨水侵蝕銅管,確保使用多年仍然亮麗如新。
產(chǎn)品分類(lèi)
分體式空調(diào)
家用中央空調(diào)
商用空調(diào)
大型設(shè)備
售后服務(wù)
服務(wù)保障體系
1、產(chǎn)品保障體系:三菱重工作為日本代表性的制造企業(yè),具有航空航天、船舶、能源、機(jī)械、制冷等行業(yè)的綜合研發(fā)、制造能力。目前空調(diào)產(chǎn)品均按日本JIS標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),三菱重工中央空調(diào)最高標(biāo)準(zhǔn)——“K”標(biāo)準(zhǔn),完美詮釋了引領(lǐng)未來(lái)的高端空調(diào)對(duì)品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化、舒適度等標(biāo)準(zhǔn)的最高追求。
2、設(shè)計(jì)保障體系:擁有最先進(jìn)的E—Solution設(shè)計(jì)選型軟件,通過(guò)冷熱負(fù)荷及每個(gè)房間室內(nèi)機(jī)機(jī)型信息進(jìn)行粗略的成本估算后,可以獲取設(shè)備銅管、分支管、信號(hào)線及追加冷媒等相關(guān)材料及系統(tǒng)圈。由于在具體設(shè)計(jì)中考慮了各種條件,完全可以避免配管尺寸選擇、分支管尺寸選擇,根據(jù)任意設(shè)計(jì)條件所進(jìn)行的能力糾正及分配,追加的冷媒充填量等錯(cuò)誤的發(fā)生。
3、施工保障體系:由事務(wù)所服務(wù)工程師全面跟進(jìn)重點(diǎn)或重大工程的施工過(guò)程,并根據(jù)三菱重工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進(jìn),施工完成后,提交完整的竣工報(bào)告書(shū)。
4、售后保障體系:以第一時(shí)間解決問(wèn)題為準(zhǔn)則搭建售后服務(wù)體系,確保用戶的滿意度,通過(guò)產(chǎn)品本身黑匣子功能及MASA系統(tǒng),可以方便地讓日本資深專(zhuān)家進(jìn)行會(huì)診,快速有效解決問(wèn)題。
5、培訓(xùn)保障體系:在南京與高校聯(lián)臺(tái)開(kāi)辦了三菱重工培訓(xùn)學(xué)校,并邀請(qǐng)高校的資深講師及日車(chē)專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)講解。專(zhuān)營(yíng)店的施工、維修人員均是通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)并取得上崗證后才能上崗進(jìn)行安裝及維修。
常規(guī)服務(wù)承諾
1、保修期:整機(jī)1年的質(zhì)保期,壓縮機(jī)及其他主要設(shè)備3年。保修內(nèi)容:在保修期內(nèi),因安裝質(zhì)量或設(shè)計(jì)原因造成的維護(hù)及維修,費(fèi)用由安裝方承擔(dān),造成的損失由三菱重工空調(diào)從安裝方扣除。如是空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、配件原因造成的維修,費(fèi)用由三菱重工空調(diào)承擔(dān)。
2、服務(wù)網(wǎng)絡(luò):三菱重工空調(diào)在全國(guó)設(shè)立有33個(gè)事務(wù)所和辦事機(jī)構(gòu),為顧客提供全方位的眠務(wù)。遍布全國(guó)的400多家售后特約維修店。
3、工程安裝:三菱重工空調(diào)向來(lái)注重工程安裝監(jiān)督管理,總部設(shè)立專(zhuān)職工程管理人員,負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目收集,工程安裝質(zhì)量狀況抽查及落實(shí)整改的跟進(jìn);各事務(wù)所有專(zhuān)職的工程服務(wù)工程師,及時(shí)提供專(zhuān)業(yè)、全面和快速的工程安裝技術(shù)培訓(xùn)、安裝指導(dǎo)及工程安裝過(guò)程監(jiān)督,最終提供優(yōu)質(zhì)的安裝工程。
4、工程調(diào)試:工程調(diào)試人員均需接受三菱重工空調(diào)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)后才能開(kāi)機(jī)調(diào)試.同時(shí)三菱重工空調(diào)也會(huì)派資深工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),確保機(jī)組最優(yōu)化運(yùn)行。
常規(guī)服務(wù)承諾
6、產(chǎn)品保修登記:工程在安裝、調(diào)試、驗(yàn)收后,三菱重工空調(diào)將督促安裝單位完成完整的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告(含竣工圖),并向當(dāng)?shù)厥聞?wù)所要求安裝商建立完整的客戶檔案,以方便后續(xù)服務(wù)所需,因此在確認(rèn)滿意后才在相關(guān)報(bào)告上簽字并要求將相關(guān)資料交三菱重工空調(diào)登錄到三菱重工空調(diào)MASA系統(tǒng)。
7、投訴:總部設(shè)立服務(wù)熱線。并在全國(guó)各地事務(wù)所設(shè)有服務(wù)熱線。
8、維修:接到客戶通知后,三菱重工空調(diào)將在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng),一般故障“到場(chǎng)時(shí)間”不超過(guò)24小時(shí),節(jié)日假期,則“到場(chǎng)時(shí)間”不超過(guò)48小時(shí);較大故障可由總部72小時(shí)內(nèi)派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
9、配件供應(yīng):三菱重工空調(diào)在上海設(shè)有大型配件儲(chǔ)備中心,同時(shí)在400多家維修店備有常用零部件,因此常用配件可以即時(shí)供應(yīng)。
企業(yè)活動(dòng)
快閃活動(dòng)
由三菱重工空調(diào)發(fā)起的“風(fēng)車(chē)武動(dòng) 閃動(dòng)全城”的活動(dòng)在北京、上海、廣州等一線城市同時(shí)展開(kāi)。這支由百人參加的活動(dòng)隊(duì)伍,由一個(gè)宇航員帶領(lǐng),大家都頭戴小紅帽,手拿紅風(fēng)車(chē),擺出各種姿勢(shì),并瞬間做出定格姿勢(shì),瞬時(shí)引起了很多路人的圍觀,在5.1勞動(dòng)節(jié)前掀起了一陣紅色的熱潮。
air+u新歌
三菱重工企業(yè)歌曲《AIR+U》和由楊培安演唱的同名微電影及三菱重工#堅(jiān)持夢(mèng)想Air+U#微博MV征集活動(dòng)發(fā)布會(huì)于6月29日及6月30日分別在北京和上海舉辦,有著“鐵肺王子”之稱(chēng)的臺(tái)灣歌手楊培安出席活動(dòng)。同期6月30日~7月9日的主題促銷(xiāo)活動(dòng)也在15家城市的蘇寧門(mén)店內(nèi)開(kāi)展。
尋找宇航員
2012年07月~08月,時(shí)值暑期空調(diào)銷(xiāo)售旺季,三菱重工空調(diào)推出了“暢想宇宙 尋找宇航員”的主題促銷(xiāo)活動(dòng)。尋找人氣小風(fēng)車(chē),答題贏好禮!該活動(dòng)于每周末的下午同時(shí)在上海、南京、徐州、無(wú)錫、西安、天津6個(gè)城市火熱開(kāi)展。
閃電裝
2012年07月~08月,三菱重工聯(lián)合蘇寧電器在暑期空調(diào)銷(xiāo)售旺季,推出了“閃電裝“主題促銷(xiāo)活動(dòng),讓消費(fèi)者不用再擔(dān)心炎炎夏日買(mǎi)完空調(diào)不能及時(shí)安裝的困擾,即刻享受“速買(mǎi)、速送、速裝”的貼心服務(wù)。
促銷(xiāo)期間,消費(fèi)者到指定蘇寧門(mén)店購(gòu)買(mǎi)三菱重工家用空調(diào)任意機(jī)型即可獲贈(zèng)閃電裝服務(wù)卡一張,憑借此卡即可在購(gòu)機(jī)后的24小時(shí)或者48小時(shí)內(nèi)享受快捷安裝服務(wù)。
三菱重工“閃電裝”活動(dòng)同期在全國(guó)12個(gè)城市蘇寧電器展開(kāi):上海、杭州、長(zhǎng)沙、南昌、西安、重慶、石家莊、沈陽(yáng)、大連、青島濟(jì)南、鄭州。
奧運(yùn)促銷(xiāo)
由三菱重工空調(diào)發(fā)起的“風(fēng)車(chē)舞動(dòng) 閃動(dòng)全城”的活動(dòng)在北京、上海、廣州等一線城市同時(shí)展開(kāi)。這支由百人參加的活動(dòng)隊(duì)伍,由一個(gè)宇航員帶領(lǐng),大家都頭戴小紅帽,手拿紅風(fēng)車(chē),擺出各種姿勢(shì),并瞬間做定格姿勢(shì),瞬時(shí)引起了很多路人的圍觀,在51勞動(dòng)節(jié)前掀起了一陣紅色的熱潮。
