11本硬核運(yùn)營干貨、超2萬人下載 | 易觀方舟2021年電子書合輯
「易觀方舟運(yùn)營電子書」是全場景私域用戶運(yùn)營解決方案服務(wù)商易觀方舟，為各行業(yè)運(yùn)營人員及管理者用心打造的一系列在線閱讀物。
圍繞“數(shù)據(jù)分析”和“私域運(yùn)營”，「易觀方舟運(yùn)營電子書」通過輸出易觀方舟服務(wù)上百家各行業(yè)頭部企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)下趨勢、熱點(diǎn)和全球各細(xì)分領(lǐng)域頭部企業(yè)的案例拆解，致力于為廣大讀者輸出前沿的運(yùn)營理念、方法及成功案例。
1.《證券行業(yè)私域客戶運(yùn)營白皮書》
數(shù)字開啟未來，服務(wù)促進(jìn)發(fā)展，以數(shù)字技術(shù)為基石，以客戶需求為使命，才能在存量時(shí)代下，造就高增長、高水平的證券企業(yè)。
《證券行業(yè)私域客戶運(yùn)營白皮書》共54頁，5大章， 不僅結(jié)合了對證券行業(yè)私域客戶運(yùn)營的趨勢及移動(dòng)端用戶的解讀和洞察，還結(jié)合私域運(yùn)營ARGO模型，道出拉新場景、開戶場景、入金場景、線上轉(zhuǎn)化場景，如何落地?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)客戶運(yùn)營。最后例舉了三家頭部證券企業(yè)在私域的數(shù)字化客戶運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)案例，并對證券行業(yè)的財(cái)富管理轉(zhuǎn)型升級作出展望。
2.《頭部DTC品牌增長案例庫》
DTC模式下，消費(fèi)者既可以享受到無中間商賺差價(jià)的心動(dòng)價(jià)格，也可以通過產(chǎn)品共創(chuàng)、社交媒體營銷等實(shí)現(xiàn)與品牌方的心理共振；品牌方既可以直接與消費(fèi)者溝通拉近雙方距離、建立親密關(guān)系，也可以更好地借助數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的整體增長。
《頭部DTC品牌增長案例庫》共235頁，2大章，總結(jié)提煉出DTC品牌通用且可復(fù)刻的4大增長方法論，精心梳理出20個(gè)國內(nèi)外具有典型代表性的頭部DTC品牌增長案例，涉及個(gè)護(hù)、美妝、餐飲、母嬰、服飾、汽車、家居等10余個(gè)細(xì)分行業(yè)。
3.《運(yùn)營必備11大數(shù)據(jù)分析模型》
數(shù)據(jù)運(yùn)營能力，已經(jīng)被公認(rèn)為運(yùn)營人員的加分項(xiàng)，甚至是必備技能，其也在很大程度上決定著運(yùn)營人員的薪資高低和職業(yè)生命周期的長短。通過數(shù)據(jù)分析模型，不僅能降低運(yùn)營人員的認(rèn)知成本，還能幫助我們撥冗化簡復(fù)雜問題，快速理解客觀事物，輕松上手?jǐn)?shù)據(jù)分析。
《運(yùn)營必備11大數(shù)據(jù)分析模型》共41頁，11大章，詳細(xì)介紹11種數(shù)據(jù)分析模型是什么、以及如何使用，包含事件分析、屬性分析、渠道分析、Session分析、留存分析、歸因分析、熱圖分析、分布分析、漏斗分析、間隔分析、路徑分析。
4.《DTC品牌私域用戶運(yùn)營手冊》
DTC模式帶來了一場消費(fèi)界的革命，其試圖去除經(jīng)銷商、零售商等中間商環(huán)節(jié)，與消費(fèi)者直接建立對話關(guān)系的模式，完全顛覆了傳統(tǒng)品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系。
《DTC品牌私域用戶運(yùn)營手冊》共90頁，4大章，以“2個(gè)私域基建、4大運(yùn)營場景、13套運(yùn)營玩法”為框架層層展開，把握趨勢、拆解玩法、融匯案例，由淺入深地介紹了DTC品牌定義、DTC品牌私域用戶運(yùn)營實(shí)踐模型和場景、以及如何落地。還拆解了Warby Parker、幸福西餅、元?dú)馍秩齻€(gè)DTC品牌的私域用戶運(yùn)營實(shí)踐。
5.《數(shù)據(jù)運(yùn)營全流程手冊》
隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升，企業(yè)和品牌的核心競爭力將進(jìn)一步集中在數(shù)字用戶資產(chǎn)的沉淀與經(jīng)營。只有真正掌握數(shù)據(jù)運(yùn)營的能力，企業(yè)才能將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)字資產(chǎn)化、資產(chǎn)業(yè)務(wù)化。因此，不管是企業(yè)自身，還是企業(yè)內(nèi)運(yùn)營人員都需要科學(xué)的方法和系統(tǒng)的流程來落地?cái)?shù)據(jù)運(yùn)營。
《數(shù)據(jù)運(yùn)營全流程手冊》共116頁，6大章，不僅對“理數(shù)-收數(shù)-看數(shù)-用數(shù)”這一數(shù)據(jù)運(yùn)營閉環(huán)進(jìn)行全面解析，還梳理出一套可快速落地的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系搭建框架（OSM模型+ARGO模型+金字塔原則），總結(jié)出11大常用的數(shù)據(jù)分析模型，并拆解幸福西餅、蜜雪冰城、九陽膠囊豆?jié){機(jī)Onecup這三家企業(yè)的數(shù)據(jù)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)案例，幫助企業(yè)及企業(yè)內(nèi)的運(yùn)營人員低門檻、高效率地落地?cái)?shù)據(jù)運(yùn)營。
6.《微信私域運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)指南》
正值微信十年之際，微信生態(tài)的商業(yè)閉環(huán)也已經(jīng)逐步構(gòu)建完善。“微信互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)裝載了12億+用戶的國民級應(yīng)用，已經(jīng)逐漸融入到的我們?nèi)粘Ｉ?，成為企業(yè)及個(gè)人都可以創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺。
《微信私域運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)指南》共41頁，3大章，通過對微信生態(tài)進(jìn)行現(xiàn)狀分析與趨勢洞察，根據(jù)ARGO成長模型，提煉出基于獲客轉(zhuǎn)化、活客粘客、創(chuàng)造價(jià)值三個(gè)階段的14個(gè)典型運(yùn)營場景。既是一本微信生態(tài)趨勢的洞察指南，也是一本微信私域如何運(yùn)營的落地指南。
7.《保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化營銷白皮書》
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長、國民財(cái)富的積累，居民的保險(xiǎn)意識逐漸加強(qiáng)。保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入快速增長且增速逐漸加快的階段。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)對各行各業(yè)逐步滲透，保險(xiǎn)業(yè)開始向新的方向轉(zhuǎn)型。
《保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化營銷白皮書》共84頁，4大章，運(yùn)用大量的數(shù)據(jù)和案例，深入淺出地從消費(fèi)者、保險(xiǎn)行業(yè)、公司治理、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)、財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)五大維度，十分詳盡地總結(jié)了成功與失敗，并提出在未來3-5年“保險(xiǎn)第二增長曲線的核心是數(shù)字化營銷”的觀點(diǎn)。
8.《2021商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化白皮書》
經(jīng)歷了疫情之后，商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營的短板和痛點(diǎn)赤裸裸地暴露出來，但與此同時(shí)在各大商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)積極應(yīng)對彌補(bǔ)短板的同時(shí)，圍繞著數(shù)字化、用戶服務(wù)體驗(yàn)的行業(yè)共性需求也越來越明顯，用戶服務(wù)數(shù)字化成為主要抓手。
《2021商業(yè)地產(chǎn)智能用戶運(yùn)營白皮書》共60頁，5大章，結(jié)合易觀方舟多年行業(yè)洞察及大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)踐，內(nèi)容涵蓋激活數(shù)字用戶資產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)平臺開放與對接、拉新獲客、用戶轉(zhuǎn)化、用戶留存、產(chǎn)品優(yōu)化等應(yīng)用場景實(shí)操。
9.《2021數(shù)字營銷詞典》
行業(yè)瞬息萬變，產(chǎn)品更迭不停?；ヂ?lián)網(wǎng)人需要緊跟時(shí)勢，掌握一手最新的行業(yè)熱詞，讓我們在互聯(lián)網(wǎng)的深海里，真正做到如魚得水而不是如魚劃水。
《2021數(shù)字營銷詞典》共24頁，135個(gè)熱詞，從基礎(chǔ)到進(jìn)階，涵蓋行業(yè)知識與趨勢研判，為你展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)人必須了解的營銷熱詞。緊跟行業(yè)前沿，結(jié)合行業(yè)趨勢和動(dòng)態(tài)，真正考慮營銷及運(yùn)營人員所需，幫你主動(dòng)把握行業(yè)變化，快速系統(tǒng)性掌握行業(yè)最全面的營銷熱詞，實(shí)現(xiàn)行業(yè)知識的更新和自我能力提升。
10.《2021智能用戶運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)手冊》
進(jìn)入全新的“留量時(shí)代”，傳統(tǒng)運(yùn)營模式已失去其原有的鋒芒和創(chuàng)造力，企業(yè)需要看清自己的用戶，洞察用戶在使用產(chǎn)品背后的真正需求，一切以用戶為中心，做到真正的精細(xì)化運(yùn)營。
《2021智能用戶運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)手冊》共144頁，5大章，全面梳理了留量時(shí)代下的智能用戶運(yùn)營、精細(xì)化用戶運(yùn)營體系搭建、智能用戶運(yùn)營實(shí)踐場景應(yīng)用3大版塊內(nèi)容，涵蓋了數(shù)字用戶資產(chǎn)管理、用戶成長路徑規(guī)劃、用戶分層分群管理、運(yùn)營指標(biāo)體系搭建、數(shù)據(jù)分析埋點(diǎn)設(shè)計(jì)、用戶運(yùn)營觸達(dá)等應(yīng)用場景實(shí)操。
11.《2021數(shù)字營銷白皮書》
如何從存量中挖掘"留量"，實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)化的線上營銷獲客？在企業(yè)普遍預(yù)算縮減、流量成本提升的大環(huán)境下，如何更精細(xì)地篩選推廣渠道？有效提升投入產(chǎn)出ROI？獲取更多高價(jià)值用戶？這是今天很多企業(yè)和市場營銷人所面對的更迫切和尖銳的現(xiàn)實(shí)問題。
《2021數(shù)字營銷白皮書》共50頁，10大章，從線上用戶生命周期、用戶獲客指標(biāo)、常見獲客渠道、營銷素材處理、賬戶精細(xì)化管理、數(shù)據(jù)化投放跟蹤、落地頁設(shè)計(jì)制作等多維度，系統(tǒng)為市場營銷人提供線上數(shù)字營銷從策略到落地執(zhí)行的全攻略支持。
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