尷尬

金槍大叔在他的書里有這么一句話：「每個小尷尬的背后都有大生意，剛需的本質就是小尷尬」。

作為一個客單價 500 萬的廣告鬼才和人性大師，超強的洞察力是基本功之一。

其實這句話放在做產(chǎn)品這件事上同樣成立，產(chǎn)品解決的是用戶需求，創(chuàng)造的是用戶價值和商業(yè)價值。而價值的基底，一定是剛需。

剛需的本質就是小尷尬，跟你們說一個關于肥皂的故事。

我小時候洗澡都是用肥皂，每次拿肥皂都得小心翼翼，尤其是擦拭身體和換手時特別容易滑落。

當時家里衛(wèi)生間是蹲便，光是撿肥皂就成了洗澡日常。一不小心，還會掉進蹲便池里。

那時候我就在想，有沒有什么東西能解決這個問題？

直到很多年后，我在網(wǎng)上看到了一個叫「肥皂神器」的東西。當時心想，我去，怎么沒早發(fā)明。

這個裝置其實很簡單，可以說是對傳統(tǒng)肥皂盒的改良。

在盒子一面增加了幾個起泡滾輪，肥皂盒底部有壓力彈簧，這樣隨著滾輪的使用，既能產(chǎn)生泡沫，也能避免直接接觸肥皂而導致的打滑。

同時，這個裝置還能解決另一個小尷尬。

隨著肥皂的使用，傳統(tǒng)情況下我們會用出各種形狀，有的是長條、有的是橢圓、有的是扁塊。一是不方便握持，二是洗刷面積會變小。

用了這個裝置后，這些問題都能得到解決。所以，從一個小尷尬出發(fā)，一個產(chǎn)品解決了一個剛需。

每個小尷尬的背后都有大生意，剛需的本質就是小尷尬。

再說一個產(chǎn)品，陌陌。

起初，陌陌提供的核心功能是能讓你在產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)并聯(lián)系到附近的人，并且能和他們打招呼和互動。

在酒吧這種小場景里，直接上去打招呼搭訕會顯得突兀，但陌陌解決了這種小尷尬。

絕大多數(shù)的不好意思，其實都是一種小尷尬。

不好意思直接搭訕，所以有了陌生人社交產(chǎn)品。

不好意思當面提問，所以有了線上咨詢產(chǎn)品。

不好意思穿睡衣出門吃飯，所以可以穿睡衣在家里通過 App 點外賣。當然，也可能是因為懶。

解決小尷尬的產(chǎn)品還有很多，比如地圖 App 的實時路況功能。出門前查詢一下路況并選擇一條最優(yōu)路線，就避免了走常規(guī)路線被堵在路上的小尷尬。

每一個小尷尬的解決，實際上都是在搞定一個剛需。所謂剛需，就是用戶一定會面臨的場景需要。

現(xiàn)在很多產(chǎn)品一上來就高舉高打，動不動就要做平臺、動不動就要改變行業(yè)、動不動就要重新定義規(guī)則。

可你去看他們到底解決了什么問題，很多連一個小尷尬都沒搞定。

做產(chǎn)品有兩種邏輯，一種是讓做產(chǎn)品的人自己很爽，另一種是讓用產(chǎn)品的人覺得很爽。

第一種大多數(shù)都失敗了，第二種大概率都做成了。

當做產(chǎn)品的人爽了，要么是拿到了不錯的結果，要么就是陷入了一種邏輯合理的自嗨。

當用產(chǎn)品的人爽了，那一定是解決了他的問題并創(chuàng)造了價值增量。

剛需是很少的，但小尷尬很多。不是所有的小尷尬都能成為剛需，但每一個小尷尬都值得去解決。

以前都是創(chuàng)大業(yè)，現(xiàn)在我覺得要去創(chuàng)小業(yè)。做一個解決用戶小尷尬的產(chǎn)品，同樣能獲得商業(yè)上的成功。

就像時不時有人鞭策我，你怎么不做大一點，怎么不面向除了產(chǎn)品這個領域之外更廣泛的市場？

后來我想了想，是因為我不懂更廣泛市場里的小尷尬，所以我要先做好我懂的事。

不必去刻意執(zhí)念規(guī)模，做好一件可持續(xù)的小事顯得更加難能可貴。

共勉！

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