福建省漳州市公安局巡特警支隊直屬大隊

“漳州110”是人民群眾對漳州市公安局巡特警支隊直屬大隊的愛稱，其前身是成立于1986年的漳州市公安局薌城分局治安巡邏中隊。“漳州110”是全國公安機關最早實行警務機制改革的基層單位，1990年引領全國建立110報警服務臺和快速反應機制，實行巡邏與接、出、處警一條龍服務的警務機制，開創(chuàng)警務改革先河。1996年8月，公安部在漳州召開現(xiàn)場會總結推廣其先進經(jīng)驗，推動全國各地開通110報警服務臺，使110成為人民警察隊伍的標志性品牌。1997年11月，國務院授予其“人民的110”榮譽稱號。習近平總書記在福建工作期間，多次親臨考察指導，并贊譽其為“人民的保護神”。

“漳州110”主要承擔漳州薌城、龍文主城區(qū)巡邏防控、接處警和重點部位站勤任務，創(chuàng)新建立了主動預警、精細布警、多維接警、動中處警和智能化指揮、精準化服務、標準化執(zhí)法、專業(yè)化建設的“四警四化”現(xiàn)代警務機制。目前，“漳州110”日均接處警107.8起，現(xiàn)場處置率87.86%；5分鐘內(nèi)到場率86.04%，10分鐘內(nèi)到場率基本實現(xiàn)100%;2016年至2020年抓獲各類違法犯罪嫌疑人2318人；群眾送來錦旗及感謝信1214面，滿意率始終保持100%，成為漳州人民心中“工作最苦、壞人最怕、百姓最愛、形象最好”的先鋒警隊，彰顯了“以人民為中心，做人民的保護神”為核心內(nèi)涵的“漳州110”精神，得到了黨委政府的充分肯定和人民群眾的衷心擁護。

建隊以來，“漳州110”榮獲49次省部級以上重大集體表彰，114人次立功受獎，總計43批次520位民警無一人違紀違法，涌現(xiàn)了4位公安英模和6位一等功臣。公安部、福建省委省政府、福建省公安廳、漳州市委市政府先后2次發(fā)文號召深入學習弘揚“漳州110”精神。

2022年1月，“漳州110”精神：做人民的保護神。

國家級（11個）：

1997.11.26被國務院授予“人民的110”榮譽稱號

1999.09被中央文明委授予“全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位”

2003.03被中央文明委授予“全國文明行業(yè)創(chuàng)建工作先進單位”

2005、2009、2011、2014、2017、2020連續(xù)6次被中央文明委授予“全國文明單位”

2009.08被中組部、中宣部、人力資源和社會保障部、國家公務員局授予“全國人民滿意的公務員集體”

2021.01被中宣部授予“時代楷模”

省部級（部委26個）：

1995—2005連續(xù)11年被共青團中央、公安部授予“全國青年文明號”，并于2004.07被共青團中央、公安部授予“全國青年文明號十年成就獎”

1996.05、2006.08、2020先后3次被公安部記“集體一等功”

1996.05被中華全國總工會授予“全國五一勞動獎狀”

1996.07被中組部授予“全國先進基層黨組織”

1997.05被中華全國總工會等授予“全國職工職業(yè)道德建設先進單位”

1998.08被中宣部、解放軍總政治部授予“全國軍民共建社會主義精神文明先進單位”

1999.07被中華全國總工會等授予“全國職工職業(yè)道德建設十佳單位”

2000.01被團中央等授予“中國十大杰出青年志愿者服務集體”

2001.06被團中央、公安部等授予“全國杰出青年文明號”

2003被團中央授予“全國五四紅旗團支部”

2006.11被公安部授予全國公安巡警系統(tǒng)基礎工程建設典型示范單位”

2006.12被公安部授予“全國接出警工作先進單位”

2017.05被公安部授予“全國公安優(yōu)秀基層單位”

省部級（省委、省政府8個）：

1996.07被福建省委、省政府授予“人民的110”榮譽稱號

1997.07、1999.07被福建省委授予“先進基層黨組織”

1998.02被福建省委、省政府授予“福建省第六屆文明單位”

2000.02被福建省委、省政府授予“福建省第七屆文明單位”

1998.02、2000.12、2003.03被福建省委、省政府授予福建省首屆、第二屆、第三屆“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”競賽活動先進單位

示范點、基地（4個）：

1996.12被公安部授予全國公安機關“為人民服務，樹公安新風”競賽活動示范點

1999.01被中央文明委、公安部授予“全國精神文明創(chuàng)建活動示范點”

2001.09被全國青年文明號活動組委會授予“全國青年文明號信用建設示范創(chuàng)建單位”

2006.12被公安部授予全國公安巡警基礎工程建設的典型示范單位

一、“漳州110”歷史精神傳承

1996年公安部學習決定概述：

一是積極探索和大膽改革工作運行機制,從接警、出警、處警各個環(huán)節(jié)抓起,實現(xiàn)了快速反應；

二是以“人民的困難就是我們的困難，人民的滿意就是我們最大的心愿”為工作目標，滿腔熱情真心實意地為群眾服務；

三是始終堅持從嚴治警方針,重視提高民警的政治、業(yè)務素質和實戰(zhàn)本領，將廉政建設放在十分重要的位置；

四是領導班子以對黨和人民事業(yè)高度負責的政治責任感，堅持事業(yè)第一，工作為重。

1996年省委省政府學習決定概述四點精神：

一是甘當公仆、赤誠為民的精神；

二是改革創(chuàng)新、開拓進取的精神；

三是艱苦奮斗、爭創(chuàng)一流的精神；

四是清正廉潔、無私奉獻的精神。

二、新時代“漳州110”精神內(nèi)涵及警務機制

（一）精神內(nèi)涵

核心內(nèi)涵：以人民為中心，做人民的保護神

初心：群眾的困難就是我們的困難，群眾的滿意就是我們最大的心愿

精神特質：黨性至上、敢為人先、永不止步

時代特征：突出忠誠使命、突出止于未發(fā)、突出更快更靈、突出共治善治

四個第一時間：第一時間減少群眾受到傷害，第一時間找到報警渠道，第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，第一時間高效依法處置

工作信條：警情就是命令，號令就是行動

（二）警務機制

“四警四化”，即：主動預警、精細布警、多維接警、動中處警；智能化指揮、精準化服務、標準化執(zhí)法、專業(yè)化建設

（三）社會各界評價

“四最”，即：工作最苦、壞人最怕、百姓最愛、形象最好

110：從1個報警電話號碼發(fā)展到1支隊伍，發(fā)展到人民群眾對公安機關信任的符號（號碼、隊伍、符號）

30：“漳州110”成立至2020年30周年（1990年-2020年）

6：共經(jīng)歷6次重大勤務改革

42批510人：“漳州110”建隊至2020年共計42批510名民警

49：獲得省部級以上表彰獎勵49次

0：建隊至2020年零違法違紀

7：1990年5月建隊之初，7名民警組成了最早的隊伍

240：2020年，共有240名隊員（編制民警120名，編制輔警120名），平均年齡30歲

88：在隊黨員民警88名

4:涌現(xiàn)4名公安英模（郭韶翔、張志民、戴文輝、陳偉強）

24×365:“漳州110”365天24小時全天候勤務模式

20：“漳州110”年均巡邏里程數(shù)可以繞地球20圈

256：年均獲贈錦旗數(shù)

303：日均敬禮數(shù)

39000：年均處置警情數(shù)

100%：群眾對“漳州110”接處警的滿意率始終保持100%

10080：“漳州110”限時到場率的自我要求（五分鐘到場率80%，十分鐘內(nèi)到場率100%）

2:90年代初，“下班女工”和“臨產(chǎn)孕婦”兩件求助警情引發(fā)了“漳州110”精神的萌芽

地址：福建省漳州市龍文區(qū)江濱東路9號漳州110基地