華為:?業(yè)知識(shí)與ICT技術(shù)深?融合驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)?態(tài)重構(gòu)
任正非在2021年2月9日山西太原的“智能礦山創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室揭牌儀式”后,接受了媒體采訪時(shí)這么表態(tài):
華為以前的通信網(wǎng)絡(luò)主要是聯(lián)接千家萬(wàn)戶,為幾十億人民提供聯(lián)接。但是到了5G時(shí)代,主要的聯(lián)接對(duì)象是企業(yè),比如機(jī)場(chǎng)、碼頭、煤礦、鋼鐵、汽車制造、飛機(jī)制造……這些都是我們不熟悉的領(lǐng)域,所以我們?cè)诟鱾€(gè)領(lǐng)域都成立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,以便了解這些行業(yè)的需求。
這次我們?cè)谏轿鹘⒘嗣旱V創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,是將5G用于礦山服務(wù)的提升。
現(xiàn)在這個(gè)實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)有了220位專家,其中53位是來(lái)自華為的專家,華為的專家多數(shù)是電子技術(shù)專家,其他150多位是山西對(duì)煤炭行業(yè)比較了解的煤炭專家,他們組成了一個(gè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,實(shí)行雙重責(zé)任制。
在煤炭方面,煤炭行業(yè)帶頭人的話語(yǔ)權(quán)要大一些;在電子方面,華為帶頭人的話語(yǔ)權(quán)偏大一些。
任正非不覺(jué)得華為遇到天花板,是因?yàn)槿A為找到另外一片沃土,那就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),而且找到了這片沃土的開墾方法。
?業(yè)企業(yè)在?期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過(guò)程中,形成了?量的煙囪式系統(tǒng),數(shù)據(jù)孤島林?,數(shù)據(jù)和應(yīng)?沒(méi)有打通形成合?。上下游企業(yè)之間存在多種IT系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng),這些系統(tǒng)都獨(dú)?建設(shè),且普遍存在跨地域的情況,這就意味著?量的?業(yè)知識(shí)分散在各個(gè)部?和地域,跨部?和跨地域的協(xié)作存在?量需要??介?的業(yè)務(wù)流斷點(diǎn),這些零散的業(yè)務(wù)斷點(diǎn)導(dǎo)致了?作效率的低下和知識(shí)在傳遞過(guò)程中的失真,因此應(yīng)?和數(shù)據(jù)的?效集成是知識(shí)共享最基礎(chǔ)的需求。同時(shí),?量的異構(gòu)數(shù)據(jù)和蜘蛛?式的集成需求,企業(yè)現(xiàn)有的IT能?難以有效應(yīng)對(duì)。
由于知識(shí)的使??不承擔(dān)對(duì)知識(shí)的維護(hù)責(zé)任,因此作為知識(shí)主體?就很難放?的將知識(shí)開放給其他?使?,通過(guò)技術(shù)?段來(lái)保證知識(shí)共享的安全性就是各機(jī)構(gòu)急需解決的問(wèn)題。當(dāng)前部分中國(guó)企業(yè)已具備?定的數(shù)字化能?,但是只完成了數(shù)據(jù)的采集?作,并未對(duì)數(shù)據(jù)做深?的挖掘和分析,?法有效形成核?的價(jià)值知識(shí)資產(chǎn)以?撐決策以達(dá)到組織與產(chǎn)品優(yōu)化、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等數(shù)字化轉(zhuǎn)型的?的。
因此以多樣數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的?業(yè)知識(shí)與應(yīng)?智能集成平臺(tái)將助?企業(yè)?業(yè)互聯(lián)?建設(shè),加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度,未來(lái)將成為?業(yè)互聯(lián)?建設(shè)不可或缺的?撐技術(shù)。
以下是報(bào)告全文:

































用戶體驗(yàn)以及痛點(diǎn)分析工具:用戶旅程地圖(Customer Journey Mapping, CJM)
