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這場硬仗一定要打，也一定要打贏。

文/調皮電商馮華魁

上個月底，云南紅河藍莓產業(yè)帶某品牌，因為其產品果徑大、品質好，價格遠低于進口藍莓，受快手平臺邀請加入優(yōu)選項目。

快手優(yōu)選采用銷售托管業(yè)務模式，平臺通過流量整合（商城公域、短視頻、直播間、商業(yè)化流量等）及規(guī)模化運營，向商家提供確定性的銷售渠道和銷售鏈路，降低商家在快手的經營成本。

簡單來說，入選快手優(yōu)選的商家只需負責供貨和售后，平臺為商家解決線上銷售及運營工作。

測試效果超出了商家預期，項目試運營前十天，該品牌藍莓賣出了7000多單。

據了解，快手優(yōu)選目前屬于官方重點項目，后續(xù)會覆蓋更多品類，未來，除了特殊品類，主力類目30%的GMV，都會加入快手優(yōu)選項目。

看起來，對商家能力要求更低、對消費者體驗更友好的快手優(yōu)選能成為今年新的爆發(fā)點嗎？商家為什么要加入這樣的項目呢？自己做運營自己掌控節(jié)奏不是更好嗎？

快手為什么要做優(yōu)選？

這需要先從商家的痛點說起。

一個商家在快手上打一個爆品，攏共需要幾步？基本三步走：測品、做內容、搞流量推爆（包括投流、找達人、報活動）。熟悉快手生態(tài)的商家，對此并不陌生。但一個不擅長線上運營的產業(yè)帶商家，可能要花費更多的時間來學習。

這部分商家的優(yōu)質商品又是平臺和消費者需要的，如何能夠降低這部分商家進入快手生態(tài)的門檻，且保證這部分商家不會轉嫁一定的運營成本到消費者身上？

快手優(yōu)選采用的銷售托管模式就是為了解決這個問題，平臺成為了消費者和商家之間的橋梁。

在測品選品方面，平臺可以通過全面的銷售數據洞察到最新的消費趨勢，挖掘到有爆款潛質的類目以及對應價格帶商品。

在投流方面，平臺可以更好地整合各個場域的流量資源，做好內容場域、搜索場域、商城場域之間的配合，為爆款商品找到更多潛在的消費者。

參與“快手優(yōu)選”的商家可以一次性進入“直播爆款池”、“短視頻爆款池”、“分銷爆款池”和“泛貨架爆款池”，享受全域流量扶持，還有機會進入快手小店官方直播間，獲得免傭扶持以及搜索資源支持。

據悉，在測試期，由于接入了更多藍莓源頭商家，平臺上藍莓類目的GMV增速較上一周期增長了40%。

當然，不是所有商家都能進入優(yōu)選，平臺根據商家的店鋪類型、體驗分、過往評價、客服回復等指標，對提報商品進行審核，快手內部也有專門的品控團隊，對提報商品進行審核，會對商家的資質、商品質量進行把關；通過后，開通退貨補運費、極速退款等功能；上線后，實時監(jiān)測商品銷售數據和體驗指標，及時跟進處理。

在成本面前，商家如何選擇？

做選擇需要權衡利弊。現(xiàn)在，與快手優(yōu)選合作后，商家大幅度降低軟、硬成本。

比如，

第一，減少摸索期，增加確定性，提高轉化率和復購率。

一個沒有明星代言沒有大主播強推的商品，在官方打標推薦后，能大大提高轉化率。從開頭提到的藍莓商家反饋來看，加入快手優(yōu)選以后，他們店鋪的復購率也明顯提升了，畢竟有價格優(yōu)勢，有平臺背書，消費者完全可以放心買，閉眼入，就算到處比價也不怕。

第二，減少惡性競爭成本，增強能力聚焦。

商家自己經營，因為流量不穩(wěn)定會帶來惡性競爭。不擅長運營的商家，第一反應就是降價，降價之后必然是降品質，影響消費者購物體驗，這種情況在生產過剩的產業(yè)帶屢見不鮮。

快手優(yōu)選讓經營鏈條分工更明確，專業(yè)的事兒交給專業(yè)的人，商家對貨品更專業(yè)，就讓他們把能力和精力都聚焦在產品設計和生產，從而激發(fā)供給端的活力，帶來更多低價好物。

一切為了低價好物

快手財報顯示，2023年，快手電商GMV增長近30%，超過1.18萬億，快手月均買家數突破了1.3億，快手上有著龐大的消費需求增量空間。

只是，從需求變化來說，現(xiàn)在的消費者更加理性，花錢可以降級但生活水平不想降級，這對平臺和商家都提出了更高的挑戰(zhàn)。

因此，為了真正做到低價好物，快手要打一場硬仗，既要打破“便宜沒好貨”的誤區(qū)，又要打破原有的供應鏈運作慣性，以前通過擴充產業(yè)帶商家或者引入更多競爭品牌能夠解決，但現(xiàn)在商家數量解決低價好物的潛力被挖掘得差不多了，需要從深度經營上來提升，快手優(yōu)選其實是把商家經營的負擔轉移到自己身上，是向內革命，很困難，但是很有價值，能夠開拓出新的商業(yè)模式，滿足消費者對低價好物不斷升級的需求。

所以，這場硬仗一定要打，也一定要打贏。

加對人、入對圈、走對路

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