敏捷實踐指南:你所在的公司可能不適合敏捷

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敏捷，定義了組織的一種戰(zhàn)略能力

互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，催生了技術(shù)的爆炸式革命，新產(chǎn)品的開發(fā)項目管理已與過去印象中的生產(chǎn)開發(fā)模式產(chǎn)生了巨大的變更。就像是自然界的生物進化一樣，始于實驗（突變與再結(jié)合）、探索（適者生存）和改進（產(chǎn)生更多的生存者）。

當代商業(yè)的競爭，在新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)場上，隨著客戶對持續(xù)創(chuàng)新和降低實驗成本的需求，沿用傳統(tǒng)的瀑布流模式（也稱為預(yù)見性開發(fā)模式）極易陷入巨大的混亂狀態(tài)中。

如何能夠具備閃電般的攻擊能力——計劃充分并且出擊迅速越來越成為成功的關(guān)鍵因素。機動性成為了能夠抓住機會的保證，而他們所用的舊思想和流程體系正在迅速退出歷史舞臺，取而代之就是敏捷模型。

1敏捷與商業(yè)目標?

傳統(tǒng)項目管理和敏捷項目管理，這兩種截然不同的項目管理思想。面對不確定的市場機會，新型商業(yè)的實踐，取決于如何增加產(chǎn)品價值并保持持續(xù)競爭優(yōu)勢。但只有創(chuàng)新和更快的開發(fā)還不夠，公司必須向客戶交付更好的、更符合需求的產(chǎn)品，而客戶的需求與項目啟動時開發(fā)團隊的推演可能一致，也可能不一致。如果在產(chǎn)品開發(fā)周期的后期，還能夠迅速地、低成本地提升產(chǎn)品，那么它就具有更大競爭優(yōu)勢。

這就是敏捷自誕生以來和傳統(tǒng)的項目管理思維（甚至包括PMP體系下的項目管理）所截然不同的態(tài)度——關(guān)注商業(yè)目標，而不是過程。

線性的項目思維方式、常規(guī)性流程、以及永恒不變的標準做法，都與敏捷產(chǎn)品的開發(fā)環(huán)境格格不入，必須要能夠改變過去傳統(tǒng)的項目管理方法，這種改變必須適應(yīng)機動性、實驗和速度的要求，而其先決條件是：必須適合商業(yè)目標。

1、持續(xù)創(chuàng)新——交付現(xiàn)有的客戶

致力于向客戶提供價值，以及創(chuàng)造滿足當今客戶需求的產(chǎn)品，是持續(xù)流程創(chuàng)新的推動力。

2、產(chǎn)品適應(yīng)性——交付未來客戶的需求

現(xiàn)在就提供產(chǎn)品價值的能力只是基礎(chǔ)，更為關(guān)鍵的是具備將來創(chuàng)造適應(yīng)性產(chǎn)品的能力，工程師致力于卓越的技術(shù)，減少技術(shù)債，項目經(jīng)理則提供支持。

3、縮短上市時間——滿足市場窗口，提高投資回報率

首先是聚焦，刪除用處不大的特性以及持續(xù)關(guān)注，減少總體工作量；再次是簡化，簡化流程使其效率提高，將重點集中在增值活動種，而排除那些額外和合規(guī)性的活動；第三則是培養(yǎng)技能，讓每個團隊成員都發(fā)揮其長處來提供團隊生產(chǎn)率。

5、人員和流程適應(yīng)性——對產(chǎn)品和商業(yè)變化最初快速響應(yīng)

樂于變革的團隊成員，是動態(tài)商業(yè)環(huán)境中不可或缺的組成部分，而不是敏捷變更的攔路虎。敏捷原則鼓勵把學習和適應(yīng)當作向客戶提供價值的組成部分。

6、可靠的結(jié)果——支持業(yè)務(wù)增長和贏利能力

需求和技術(shù)都存在不確定性，探索項目有可能不能產(chǎn)生已知，完全可預(yù)見的結(jié)果，但將產(chǎn)生價值——滿足客戶目標和商業(yè)需求的可交付產(chǎn)品。

敏捷的最終目標是：迅速、但不要倉促。

要做正確的事情，而且要學會怎樣才能更快速的完成，想辦法刪除多余的沒有價值的活動，強調(diào)速度的同時還必須強調(diào)質(zhì)量，也強調(diào)個人和團隊都必須要要高度的紀律性。

以自律為驅(qū)動，是敏捷的根本。

對敏捷而言，成功屬于有能力給競爭對手造成變化甚至混亂的公司，從這個維度，敏捷的定義可以描述為：

敏捷是創(chuàng)造并響應(yīng)變化，從而在動蕩的商業(yè)環(huán)境中創(chuàng)造利潤的能力

敏捷是平衡靈活性和穩(wěn)定性的能力

也是基于此，敏捷定義了組織的一種戰(zhàn)略能力

交付可發(fā)布的產(chǎn)品，創(chuàng)造和響應(yīng)變化

在靈活性和組織架構(gòu)之間保持平衡，挖掘開發(fā)團隊的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力
引導(dǎo)組織度過動蕩和不確定的時期

2敏捷領(lǐng)導(dǎo)力價值觀

在高績效的團隊中，領(lǐng)導(dǎo)者管理原則，而原則管理團隊。

敏捷強調(diào)的是態(tài)度而不是流程，強調(diào)的是環(huán)境而不是方法。那些卓越不凡的公司都富有遠見，盡管市場不斷變化，但他們能夠用永恒的核心價值觀和持久的目的來適應(yīng)變化。

團隊為何存在，要創(chuàng)造什么產(chǎn)品，為誰創(chuàng)造，以及如何共同工作，組成了敏捷項目管理的核心原則。這些原則提供了處理和過濾信息的機制，引導(dǎo)團隊聚焦于那些最重要的信息，幫助團隊做出決策，并評估開發(fā)實踐。

傳統(tǒng)的項目組織，或者領(lǐng)導(dǎo)者，他們只關(guān)注任務(wù)的完成情況，并用其度量團隊是否遵循項目計劃的執(zhí)行。對他們來說，監(jiān)督項目成員，從而確保他們在任務(wù)上的生產(chǎn)率，并能在工作中跟上計劃進度更為重要。

因為傳統(tǒng)的項目組織中，項目經(jīng)理們必須時刻關(guān)注項目的時間和成本約束。他們只看重時間、范圍和具體的需求，對他們來說“用戶價值”遠不如“成本”重要。他們認為，只要按照范圍、進度和成本的要求，完成了交付就完成了項目的價值。換句話說，傳統(tǒng)的項目經(jīng)理，實際上并不關(guān)于一個項目上線后是否能夠幫助客戶成功，完成任務(wù)然后交差是他們管理項目的唯一目標。

與傳統(tǒng)項目經(jīng)理聚焦按計劃執(zhí)行，盡量做到和技術(shù)沒有出入不同的是，敏捷項目經(jīng)理則聚焦于如何成功的適應(yīng)那些不可避免的變化。

所以他們開放，他們擁抱變化并快速的適應(yīng)變化，他們管理團隊是采取的是與“任務(wù)管理”截然不同的方式。敏捷管理者鼓勵成員自我管理自己的任務(wù)，從而完成產(chǎn)品特性的開發(fā)，幫助團隊成員協(xié)同有效的工作，從而保證取得成功。

敏捷管理者一樣相信合同，需要文檔和使用各種工具。他們的最大差異是他們相信敏捷依賴原則：

• 通過關(guān)注價值的持續(xù)流程，來提供投資回報；

• 通過讓客戶參與頻繁互動和共享所有權(quán)，來交付可靠的結(jié)果；

• 通過迭代、預(yù)見和適應(yīng)，來尊重和管理不確定性；

• 通過承認個體是價值的最終來源，并創(chuàng)造使他們有所作為的環(huán)境來激發(fā)創(chuàng)造力和創(chuàng)新性；

• 通過對結(jié)果的集體負責制和對團隊有效性的責任共擔，來促進團隊績效；

• 通過因地制宜的具體策略、流程和實踐，來提升有效性和可靠性；

絕大多數(shù)的情況下，遵循計劃都是一個非常合理的策略（敏捷項目經(jīng)理和創(chuàng)痛項目經(jīng)理一樣做項目計劃），但是通常情況下，如何適應(yīng)變化更為重要。

指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者踐行“敏捷”的3個價值觀是區(qū)分敏捷與傳統(tǒng)的核心差異：

交付價值勝過滿足約束

領(lǐng)導(dǎo)團隊勝過管理任務(wù)

適應(yīng)變化勝過遵循計劃

3敏捷績效度量與管理框架

如果說變化、適應(yīng)和靈活性代表著敏捷項目的話，那么足遵循計劃就是傳統(tǒng)項目的標志。

不知道你是否有考慮過這個問題，為什么敏捷會失敗呢？

事實上，正是傳統(tǒng)的遵循計劃的項目考核方式導(dǎo)致，當團隊成員正在致力于一組目標時，項目經(jīng)理們卻正在用“計劃”來度量團隊。如果改變不了這種狀況，那么敏捷始終只是“另外一種不同的技術(shù)而已”。

舉個例子。

嚴重超出預(yù)算的《泰坦尼克號》，你覺得它是成功的項目嗎？如果你用范圍、成本、進度等指標來度量的話，《泰坦尼克號》是失敗。但換個角度，雖然它確實超過了原定計劃的時間、成本甚至范圍，但仍然是非常成功的，它取得了重大的商業(yè)價值，對它的影迷來說更是重要的價值。

另外一個重要的例子就是銥星計劃，這是一個聊項目管理就必然不能繞過的經(jīng)典案例——從技術(shù)的角度它是成功的，但沒有價值。

與傳統(tǒng)項目鐵三角類似的是，敏捷管理也有“敏捷鐵三角”?？剂恐笜耸?strong>價值（向客戶交付價值）、質(zhì)量（需求向客戶交付可持續(xù)的價值）、約束(范圍、進度、成本)。

約束仍然是重要的，但不是項目的目標。價值才是目標，為了提升客戶價值，約束可以隨著項目的進展適時調(diào)整，進度可能仍然是一個固定的約束，但如果要有適應(yīng)性，可以考慮必要犧牲或調(diào)整一些約束作為代價來實現(xiàn)價值或質(zhì)量目標。

敏捷項目度量的3個目標可歸納為：

• 價值目標——構(gòu)建可發(fā)布的產(chǎn)品

• 質(zhì)量目標——構(gòu)建可靠的、適應(yīng)性的產(chǎn)品

• 約束目標——在可接受的約束內(nèi)、實現(xiàn)價值和質(zhì)量目標

對敏捷來說，如果想要真正關(guān)注價值，就必須把價值確認從定性的方法轉(zhuǎn)變?yōu)槎傻姆椒āＲ驗槊艚?，本質(zhì)是上一種基于“探索”的項目管理思維，雖然也強調(diào)計劃，但它更強調(diào)剛好足夠的需求和可實驗、可改進的設(shè)計方案，而且更重要的是隨后持續(xù)的學習，并做出改變。

而傳統(tǒng)的項目度量目標是，在執(zhí)行中盡量不要改變。

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