測試經(jīng)理應該會些什么？

一個測試經(jīng)理，每天要面臨著線上問題沒有及時處理，需不需要跟進解決，上邊領(lǐng)導馬上要發(fā)飆了，這個項目又要重新進行排期，選哪個"哥們"適合去接這個重大的活；就在你要決定的時候，那邊的同事又過來跟你說：我負責的這個項目bug有點多，需要延期解決。

看吧，測試經(jīng)理，干不好也是打雜的、背鍋的；干得好就是推進項目的一把好手！

測試經(jīng)理可能是某一領(lǐng)域的"高手"，但是他能把控整體的測試項目質(zhì)量，并提高測試整體測試效率么？

所以，做測試經(jīng)理，不光需要有一門拿得出手的技術(shù)，并能夠有很好的：團隊意識、溝通協(xié)作能力、管理能力、軟硬兼?zhèn)洌拍艹蔀椴淮螂s少背鍋的測試管理經(jīng)理。

不過這都是理想狀態(tài)，只是一個發(fā)展的前進方向，更具體的我們還是要看市場的需求！

上招聘信息！

 （圖片來源：前程無憂）

總的來說分為：

1. 指定測試計劃，人員安排，進度把控，時間節(jié)點，上線受阻推動。可以不關(guān)注具體的測試細節(jié)，但是需要知道具體需求的實現(xiàn)應該是怎樣的邏輯，以及測試點。

2.持續(xù)改善測試流程，包括項目管理流程，如何推動測試技術(shù)、測試技能發(fā)展。怎樣提高測試質(zhì)量，能夠"很好"的與開發(fā)、產(chǎn)品、運營小伙伴協(xié)同為產(chǎn)品負責，跟進線上問題，對線上問題進行及時處理，并在線上問題解決后，主動溝通類似問題如何避免發(fā)生等等

 

其實就是三大能力

 

對照一下自己，需要彌補的地方是哪里。除了這三大基本能力外，我們還需要思考以下幾個問題：

 

1、測試經(jīng)理最重要的決策是什么？

 

測試經(jīng)理會不斷面臨各種各樣的決策，大到招聘、提拔、團隊建設(shè)、流程規(guī)劃，小到同意某一次項目的測試計劃、上線申請。那么問題來了，在這些決策中，那一項決策的影響是最重要的呢？

 

換個角度想，哪一項做了錯誤的決策之后，后果是最不能接受的？

 

測試經(jīng)理最重要的決策就是招聘（識人），因為一旦錄用了不合適的人，就會長期為自己的錯誤決策吞下苦果。

 

如果招聘到了一個在性格和技術(shù)上不那么合適的人之后，那么就會碰到要么不是抱怨有這樣或那樣的問題的員工——總為自己的失誤找借口。要么工作一直效率低下進度無法保證拖累整個團隊。甚至找到“”鐵銹“-能力好，在團隊里有小影響力，但是一直跟你對著干的人。你那個頭不是一般的大。

 

2、人才選用方面有哪些需要注意的呢？

 

有人說提拔基層管理人員的標準是，積極，有責任心，會溝通，會任務拆分，有一定技術(shù)基礎(chǔ)，價值觀和上司一致。

 

選擇合適的人才的標準是什么？資歷？學歷？忠誠度？還是興趣？其實還是需要根據(jù)實際情況來考量。

 

3、接手一個新的項目后如何開始工作？

 

接手一個新項目后，應該首先做什么事，搞清楚哪些問題？

 

比較忌諱的是在對項目情況不夠清楚的情況下，匆匆忙忙跟項目經(jīng)理制定了測試計劃——這種情況并不罕見！

 

一般加入一個項目的頭幾個星期，主要用來傾聽而不是發(fā)表意見和做出決定，我覺得深入理解團隊非常重要，要學習項目的業(yè)務，學習程序的架構(gòu)，了解團隊的最新動態(tài)。

 

在這個階段中，我發(fā)現(xiàn)最有力的問題就是“為什么”。為什么要做這個功能？為什么要這么設(shè)計？為什么你會進行這些測試？為什么你會想到這個用例？為什么你選擇把這個任務自動化而不是那個任務？為什么我們要投入做這個工具？

很多時候，感覺有的人做事只是因為看到別人這么做，或者他們測試某個功能特性的時候只是做那些他們知道怎么做的東西。如果你不問他們?yōu)槭裁矗麄冏约阂膊粫M心思考這事兒，因為他們已經(jīng)把那些作為了一種習慣。