你如果用微信、或者支付寶等第三方登錄方式,在你登錄成功后,他還會(huì)彈框讓你綁定手機(jī)號(hào),用戶體驗(yàn)真的很不好。
而且你還會(huì)時(shí)不時(shí)收到這些注冊(cè)APP發(fā)的營(yíng)銷短信,讓你不勝其擾。
更有甚者,有的不發(fā)分子會(huì)直接把你的個(gè)人信息給賣了,造成很多安全隱患。
不過(guò),現(xiàn)在有個(gè)好消息。
信通院推出了“一鍵解綁”功能。具體使用路徑:微信直接搜索“一號(hào)通查”,就可以看到“一鍵解綁”的功能,然后輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼,就能看到綁定你手機(jī)號(hào)的APP。我試了一下,微博、淘寶、美團(tuán)、抖音、大眾點(diǎn)評(píng)、今日頭條、小米等都能查到?;靖采w了互聯(lián)網(wǎng)大廠,但騰訊系產(chǎn)品好像沒有在里面。
該服務(wù)支持三大運(yùn)營(yíng)商電信、移動(dòng)、聯(lián)通的用戶(不含 2021 年前攜號(hào)轉(zhuǎn)入用戶)。不過(guò)我仔細(xì)研究了一下,發(fā)現(xiàn)這個(gè)解除好像是解除本人持有號(hào)碼前(即號(hào)碼注銷重啟前)號(hào)碼注冊(cè)綁定的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)關(guān)聯(lián)關(guān)系。就是你現(xiàn)在的號(hào)碼可能之前被別人用過(guò),回收之后,該號(hào)碼又到了你的手里,這里的解除綁定關(guān)系是指解除前一個(gè)用此手機(jī)號(hào)綁定的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào),你自己持有號(hào)碼期間綁定的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)不受影響。如果大家想解除自己綁定的注冊(cè)賬號(hào),就需要使用“一鍵查詢”功能,它能查詢并解除自開戶時(shí)間以來(lái),本人注冊(cè)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)。雖然無(wú)法“一鍵解綁”了,那我們手動(dòng)注銷可以吧,但你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多APP沒有提供注銷入口,或者說(shuō)注銷流程非常繁瑣。比如:拼多多“不能注銷”;快手需證明“手機(jī)是你的”;花椒回復(fù)的注銷要求需提供證件信息;微博的注銷需要滿足7項(xiàng)要求;QQ的注銷需要確保無(wú)賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)及解除與第三方平臺(tái)綁定關(guān)系。1.對(duì)于企業(yè)而言,用戶是其APP價(jià)值的體現(xiàn),以至于有些企業(yè)在估值時(shí)甚至用用戶價(jià)值乘以用戶數(shù)量進(jìn)行計(jì)算,用戶注銷賬號(hào)意味著APP價(jià)值有所減損。 2.大數(shù)據(jù)日益成為企業(yè)的財(cái)富,而用戶是APP大數(shù)據(jù)的提供者,用戶注銷后將失去數(shù)據(jù)提供者,影響其大數(shù)據(jù)的價(jià)值。關(guān)注注銷賬號(hào)的問(wèn)題,國(guó)家和一些三方平臺(tái)也在努力。2013年9月1日起施行的《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》提出,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后,應(yīng)當(dāng)停止對(duì)用戶個(gè)人信息的收集和使用,并為用戶提供注銷號(hào)碼或者賬號(hào)的服務(wù)。2018年1月5日,工信部在中國(guó)政府網(wǎng)回答了網(wǎng)民關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及手機(jī)APP個(gè)人賬戶注銷難”的問(wèn)題,稱電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)要求,在用戶終止使用服務(wù)后,為用戶提供注銷賬號(hào)的服務(wù)。現(xiàn)在,蘋果也在大力支持,上線新規(guī)則:允許創(chuàng)建賬號(hào)的 App 必須內(nèi)置刪除賬號(hào)功能!不過(guò)希望這些平臺(tái)不要把注銷流程搞得很繁瑣,不要用“用戶要等多少天、提供各種證件、證明你的手機(jī)號(hào)是你的”這類奇葩騷操作來(lái)阻礙用戶注銷賬號(hào)。應(yīng)用平臺(tái)想要留住用戶,還須在服務(wù)和體驗(yàn)上多花心思,而不是在退出門檻上大做文章,內(nèi)容豐富了、體驗(yàn)舒心了,用戶自然愿意留下來(lái)。同時(shí),我建立了各大城市交流群,想入群的小伙伴可加微信:yw5201a1 我拉你進(jìn)群。
關(guān)注微信公眾號(hào):產(chǎn)品劉 可領(lǐng)取大禮包一份。
··················END··················今日?qǐng)?bào)告:WGSN 發(fā)布《2022-2023微趨勢(shì)大未來(lái)》,下載報(bào)告去公眾號(hào):硬核劉大 后臺(tái)回復(fù)“微趨勢(shì)”,即可下載完整PDF文件。申明:報(bào)告版權(quán)歸 WGSN 獨(dú)家所有,此處僅限分享學(xué)習(xí)使用,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系小編做刪除處理。