OnePower 設(shè)備云賦能：“啞”設(shè)備向智能化“蝶變”

實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)、加快智能工廠建設(shè)是推動(dòng)工業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模設(shè)備更新的重點(diǎn)任務(wù)之一。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，制造業(yè)企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率不足、智能化程度低、設(shè)備全流程管控缺乏......針對(duì)這些痛點(diǎn)，設(shè)備云管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，通過設(shè)備云，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障預(yù)警、數(shù)據(jù)分析等功能。

中國(guó)移動(dòng)上海產(chǎn)業(yè)研究院(以下簡(jiǎn)稱上研院)推出的OnePower設(shè)備云目前形成了“1+7+N”的鮮明特色，即1個(gè)工業(yè)設(shè)備連接能力，7個(gè)基于連接的設(shè)備服務(wù)場(chǎng)景，賦能N個(gè)垂直行業(yè)。

OnePower設(shè)備云已經(jīng)在多個(gè)行業(yè)落地，在此過程中，云網(wǎng)融合、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用賦能設(shè)備更新，顯著提升了企業(yè)生產(chǎn)效率、降低運(yùn)維成本、實(shí)現(xiàn)快速的市場(chǎng)響應(yīng)。設(shè)備更加智能，從而更深遠(yuǎn)地重塑生產(chǎn)函數(shù)，進(jìn)而提升了全要素生產(chǎn)率。

OnePower設(shè)備云的核心技術(shù)包括數(shù)字化連接IOT、設(shè)備數(shù)據(jù)分析、設(shè)備智能運(yùn)維、設(shè)備售后服務(wù)管理等。基于連接能力，OnePower設(shè)備云向工業(yè)設(shè)備提供設(shè)備全生命周期流程管理能力，為生產(chǎn)制造企業(yè)提供設(shè)備管理、物聯(lián)監(jiān)控、智能運(yùn)維及生產(chǎn)效率等數(shù)據(jù)分析能力，為設(shè)備制造商提供設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維、售后服務(wù)管理能力。

面向生產(chǎn)制造企業(yè)，OnePower設(shè)備云加快工業(yè)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)化改造，支撐多元工業(yè)數(shù)據(jù)采集，提升異構(gòu)工業(yè)網(wǎng)絡(luò)互通能力，推動(dòng)工業(yè)設(shè)備跨協(xié)議互通。幫助企業(yè)告別“啞”設(shè)備，實(shí)現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控、效能監(jiān)控、智能化運(yùn)維等能力，為工業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)可靠性保駕護(hù)航。

OnePower設(shè)備云基于IOT連接能力，面向生產(chǎn)制造企業(yè)提供設(shè)備狀態(tài)分析、設(shè)備用能分析、設(shè)備生產(chǎn)效率分析等，助力企業(yè)精益化生產(chǎn)，提升企業(yè)生產(chǎn)效率。

面向石化化工等重資產(chǎn)型流程制造企業(yè)，OnePower設(shè)備云提供設(shè)備智能運(yùn)維產(chǎn)品，提供設(shè)備管理、點(diǎn)檢管理、檢修管理、保養(yǎng)管理、異常管理和預(yù)測(cè)性維護(hù)等能力，形成生產(chǎn)全流程的服務(wù)體系，保障生產(chǎn)連續(xù)安全高質(zhì)量進(jìn)行，降低設(shè)備運(yùn)維成本。

OnePower設(shè)備云面向通用、專用裝備制造商與服務(wù)商構(gòu)建企業(yè)售后服務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶、客服、服務(wù)人員的連接和高效協(xié)作，服務(wù)、配件的閉環(huán)管理，提升服務(wù)及時(shí)性、客戶滿意度和服務(wù)人員生產(chǎn)力，打造服務(wù)轉(zhuǎn)型新引擎。

在增氧機(jī)行業(yè)，某裝備制造商龍頭企業(yè)在當(dāng)前的數(shù)字化浪潮中面臨諸多痛點(diǎn)，如出廠設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率不足，智能化程度低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱；無法對(duì)售出設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控與告警、統(tǒng)計(jì)與分析；設(shè)備售后服務(wù)缺乏信息化系統(tǒng)管理，缺乏設(shè)備全流程管控。針對(duì)以上問題，上研院應(yīng)用OnePower設(shè)備云，搭建產(chǎn)品智能服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，在設(shè)備出廠前，為增氧機(jī)等出廠設(shè)備提供設(shè)備聯(lián)網(wǎng)方案（包含5G物聯(lián)網(wǎng)卡、上傳物聯(lián)），保證數(shù)據(jù)傳輸效率和安全。基于客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求為其提供設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)Web端與移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程智能運(yùn)維，同時(shí)可供最終用戶隨時(shí)隨地的發(fā)起設(shè)備后服務(wù)，提高售后服務(wù)管理規(guī)范。

通過OnePower設(shè)備云的應(yīng)用，助力設(shè)備制造商提供設(shè)備增值服務(wù)（設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、設(shè)備告警、設(shè)備性能統(tǒng)計(jì)分析等），提高設(shè)備售后服務(wù)效率，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在醫(yī)療器械行業(yè)，某醫(yī)療器械龍頭企業(yè)面臨智能化程度低，主動(dòng)服務(wù)難以實(shí)現(xiàn)、售后管理體系不健全、備件管理能力較弱等痛點(diǎn)，上研院依托OnePower設(shè)備云打造設(shè)備智能運(yùn)維系統(tǒng)。在設(shè)備前裝集成4G通訊模組，出廠之前在設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)建立產(chǎn)品臺(tái)賬，建設(shè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、制造、售后全生命周期管理體系；設(shè)備實(shí)時(shí)上傳開機(jī)狀態(tài)、異常代碼、標(biāo)本數(shù)量、耗材數(shù)量、地理位置等信息；通過多級(jí)權(quán)限劃分管理，支持片區(qū)、業(yè)務(wù)員、一二級(jí)經(jīng)銷商、用戶等不同角色管理設(shè)備；管理員可根據(jù)用戶使用狀況遠(yuǎn)程控制設(shè)備，進(jìn)行設(shè)備故障排查、預(yù)存數(shù)據(jù)寫入。上研院為客戶打造智能售后、智能運(yùn)維、耗材管理等應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)平臺(tái)化管理、設(shè)備出廠前100%接入平臺(tái)、耗材精細(xì)化管理，通過項(xiàng)目實(shí)施，客戶主動(dòng)服務(wù)率提升60%、耗材復(fù)購(gòu)率提升20%、售后服務(wù)成本降低30%。

在水泵領(lǐng)域，客戶是水泵行業(yè)內(nèi)集研發(fā)、制造、銷售為一體的資深企業(yè)，上研院依托OnePower設(shè)備云搭建智慧水泵管理平臺(tái)。針對(duì)客戶對(duì)深井泵有較強(qiáng)的遠(yuǎn)程運(yùn)維，需對(duì)水泵設(shè)備進(jìn)行智能化改造的需求，面臨設(shè)備信息難以管理、設(shè)備數(shù)據(jù)利用率低、備件庫管理不規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定等具體痛點(diǎn)，上研院提供設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控+智能售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的三個(gè)“提升”。提升了設(shè)備可靠性和可維修性：售后團(tuán)隊(duì)在遠(yuǎn)端快速對(duì)設(shè)備相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)閱與分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備故障原因的排查、分析與診斷，提高產(chǎn)品質(zhì)量。提升了服務(wù)滿意度：售后團(tuán)隊(duì)根據(jù)數(shù)字化管理與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板合理安排售后服務(wù)人員和技術(shù)資源，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，縮短客戶的等待時(shí)間，確保服務(wù)及時(shí)性。提升了工單派工效率：可基于客戶位置、服務(wù)人員日程、位置進(jìn)行派工，快速收集客戶的問題和反饋，及時(shí)響應(yīng)并解決問題，提升派工效率和派工準(zhǔn)確性。

以上三家企業(yè)案例是OnePower設(shè)備云賦能大規(guī)模設(shè)備更新的“冰山一角”。在助力制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，OnePower設(shè)備云依托OnePower工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用為制造企業(yè)賦能、優(yōu)化和支撐,實(shí)現(xiàn)全流程管理。在更大范圍、更深層次賦能更多行業(yè)企業(yè)，讓更多設(shè)備有了“聰明的大腦”走向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能化發(fā)展。