市民云公共服務(wù) 鯤鵬
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2020-12-04 20:42
商品詳情
- 五個(gè)一”的建設(shè)思路，實(shí)現(xiàn)一號通行、一庫共享、一鍵服務(wù)、一站治理，一體運(yùn)營。
- 一體兩翼”的解決方案，為政府端、市民端、管理端，提供不同維度的服務(wù)、
- 專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，孵化本地人才，打造平臺的品牌效益。
| 版本: V2.0.0 | 交付方式: License |
| 適用于: Android/iOS | 上架日期: 2020-12-04 |
| 交付SLA: 90 自然日 |
首創(chuàng)城市級“一號通行、一庫共享、一鍵服務(wù)、一站治理、一體運(yùn)營”的“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)APP”建設(shè)思路，憑借專業(yè)豐富的城市信息化建設(shè)及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，立足促進(jìn)政務(wù)信息資源共享，全面提升城市信息化水平，提質(zhì)市民服務(wù)。以“市民云”平臺為核心，通過手機(jī)、電視、自助機(jī)、智能家居等終端，在不同場景下為市民提供各類政府及社會服務(wù)。
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市民云的定位
?梳理分析政府部門公共服務(wù)現(xiàn)狀和需求，通過引入移動互聯(lián)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，統(tǒng)籌建立以市民為服務(wù)主體的“互聯(lián)網(wǎng)+”公共服務(wù)平臺——“市民云App”。它是城市服務(wù)的總?cè)肟冢羌墒忻癯錾⒔逃⒕蜆I(yè)、就醫(yī)、養(yǎng)老等全生命周期所需所有公共服務(wù)的超級app，包括公共服務(wù)、政務(wù)服務(wù)及社區(qū)服務(wù)，讓百姓享受公共服務(wù)像“網(wǎng)購”一樣方便。
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?市民云的目標(biāo)
?通過建設(shè)唯一一個(gè)匯聚全市政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)及社區(qū)服務(wù)的“總窗口”。為市民提供覆蓋“生老疾病、衣食住行、安居樂業(yè)”全生命周期的城市服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一號通行、一庫共享、一鍵服務(wù)、一站治理、一體運(yùn)營”的五個(gè)一的建設(shè)目標(biāo)。
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?總體架構(gòu)
?以國家、地方以及行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以國家信息安全等級保護(hù)三級要求為準(zhǔn)繩，采用頂層設(shè)計(jì)的思路，從城市平臺級考慮，打造面向市民老百姓的一站式“互聯(lián)網(wǎng)+”城市服務(wù)平臺，提供高穩(wěn)定、高可用、靈活拓展的公共服務(wù)應(yīng)用支撐，滿足智慧城市的長期發(fā)展需求。
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用戶案例
上海“隨申辦市民云”于2013年建設(shè)并投入運(yùn)行，是上海市建設(shè)智慧城市的標(biāo)志性工程。對接全市43個(gè)委辦部門、16個(gè)區(qū)行政服務(wù)中心和220個(gè)街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心。匯聚各區(qū)、各街道的服務(wù)，統(tǒng)一入口、統(tǒng)一應(yīng)用管理、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)測，并基于大數(shù)據(jù)分析為市民提供精準(zhǔn)化、智能化、個(gè)性化主動式服務(wù)，服務(wù)事項(xiàng)目前已達(dá)到860余項(xiàng)。2018年市政府發(fā)文，將“市民云”做為上海市政務(wù)服務(wù)移動端的“總?cè)肟凇焙碗娮幼C照“亮證”指定渠道，開啟了“一網(wǎng)通辦”的新模式；在2019年1月份，上海市正式將市民云更名為“隨申辦市民云”。 2020年3月，市民云注冊用戶已超過2800萬。 同年，推出就醫(yī)付費(fèi)一件事、出生一件事等多項(xiàng)“一件事”服務(wù)，為市民提供“打造信用就醫(yī)“一次都不排”的上海模式。
2017年12月，“椰城市民云”上線運(yùn)行，目前注冊用戶超過180萬，超過海口市常住人口的80%，覆蓋到了每一個(gè)家庭。經(jīng)過兩年的建設(shè)和運(yùn)營，“椰城市民云” 現(xiàn)已對接62家單位、上線近500項(xiàng)服務(wù)，為大量的全省市民和全國游客提供服務(wù)，成為海口市乃至海南省信息化服務(wù)“新名片”，是繼上海“隨申辦市民云”之后，目前國內(nèi)運(yùn)營最成功的一體化平臺。 項(xiàng)目運(yùn)營以來，共接待全國考察演示80余次，2018年1月由央視新聞聯(lián)播進(jìn)行了專題報(bào)道；同年，習(xí)總書記視察海口時(shí)檢閱了市民云運(yùn)行成果。“椰城市民云”推動了海口智慧城市建設(shè)進(jìn)程，推進(jìn)了極簡審批、“不見面”審批，讓百姓切實(shí)享受海南建省、辦特區(qū)三十周年的改革成果。
018年10月，“天府市民云”正式上線運(yùn)行，作為成都市民服務(wù)總?cè)肟冢嫦蛞磺Ф嗳f市民提供覆蓋全生命周期的政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)和社區(qū)服務(wù)。用戶只需要一次認(rèn)證、一號登錄，就可以享受“查詢、預(yù)約、辦理。繳費(fèi)”等全方位的市民服務(wù)。通過市民云開放平臺，各政府部門可以利用統(tǒng)一的輕應(yīng)用建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以云服務(wù)方式共享公共服務(wù)。“天府市民云”目前已實(shí)現(xiàn)70余個(gè)部門提供的200多項(xiàng)服務(wù)，目前注冊用戶已超過700萬，覆蓋全市22個(gè)區(qū)縣。 2020年9月，響應(yīng)省府一干多支的戰(zhàn)略規(guī)劃，打造成都-資陽，成資一體化市民云平臺。 同年，推進(jìn)智慧社區(qū)服務(wù)，助力政府精細(xì)化社會管理，為成都市民提供家門口的智慧服務(wù)。
“我的長沙”是依托于長沙市新型智慧城市信息化基礎(chǔ)和政務(wù)云構(gòu)建而成，是長沙市首個(gè)集政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、社會服務(wù)于一體的綜合性城市服務(wù)APP，面向市民和企業(yè)打造城市服務(wù)移動端統(tǒng)一入口。平臺聯(lián)合57個(gè)政府職能部門，融入“一個(gè)大腦、一個(gè)平臺、一個(gè)終端”的服務(wù)理念，讓企業(yè)和群眾辦事像網(wǎng)購一樣方便，“一網(wǎng)通辦、移動隨辦”。“我的長沙”是市政府唯一指定終端平臺，賦能信息惠民，助力優(yōu)化營商環(huán)境。山水洲城，盡在指尖。 “我的長沙”2019年11月27日上線，上線短短23天，注冊用戶數(shù)就突破了100萬。截止到目前，注冊用戶數(shù)已超過280萬，對接56個(gè)委辦部門，上線200多個(gè)服務(wù)事項(xiàng)。
柳州“龍城市民云”以全市市民和游客為中心，整合接入各政府部門信息服務(wù)資源，集成超級APP應(yīng)用，打造面向市民的綜合城市服務(wù)平臺，滿足居民多樣化需求，逐步實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事項(xiàng)和社會信息服務(wù)的全人群覆蓋、全天候受理和“一站式辦理”，促進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)對社會公眾的開放共享和創(chuàng)新應(yīng)用。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+“行動計(jì)劃，全面助力建設(shè)智慧柳州、智慧生活、智慧社區(qū)，讓數(shù)據(jù)多跑路，市民少跑腿。 目前，“龍城市民云”已完成50多個(gè)單位的對接，接入280多項(xiàng)便民服務(wù)，注冊用戶超過120萬。