南航回應(yīng)乘客被針頭扎傷事件
2025-02-28 19:36
近日,有媒體報(bào)道稱一名乘客在乘坐南方航空的航班時(shí)被廢棄注射針頭扎出血,隨后因擔(dān)心感染而陷入抑郁,并向南航索賠13萬元。對(duì)此,中國(guó)南方航空于2月28日發(fā)布情況說明,表示已迅速展開調(diào)查并確認(rèn)了該事件的真實(shí)性。當(dāng)時(shí),航班乘務(wù)組立即為受傷乘客進(jìn)行了傷口消毒處理,并表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意。此后,南航一直密切關(guān)注乘客的健康狀況,并就其訴求進(jìn)行了多次積極溝通,目前已初步消除了乘客的相關(guān)疑慮。盡管如此,南航仍對(duì)乘客的不佳體驗(yàn)表示再次歉意,并承諾將持續(xù)做好后續(xù)溝通工作。
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