領(lǐng)導(dǎo)力模型：

打造高產(chǎn)出測(cè)試團(tuán)隊(duì)的過(guò)程，其實(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)力打造的過(guò)程，過(guò)程如下。

• 以身作則。這個(gè)很簡(jiǎn)單，不用過(guò)多解釋。如果期望團(tuán)隊(duì)有高度的責(zé)任心、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)氛圍，那么作為L(zhǎng)eader首先要以身作則，否則再談管理都是奢求。

• 共啟愿景。 
  

  
  

• 樹立自己的愿景和目標(biāo)。 
  作為團(tuán)隊(duì)的Leader，首先問(wèn)問(wèn)自己，自己的目標(biāo)和愿景是什么：是做好眼下的測(cè)試工作即可；還是希望在滿足項(xiàng)目任務(wù)的同時(shí)，還能做點(diǎn)技術(shù)性提高的工作(自動(dòng)化、性能測(cè)試)；還是希望在測(cè)試領(lǐng)域進(jìn)行更多的探索，成為領(lǐng)域?qū)＜?，把團(tuán)隊(duì)打造像谷歌測(cè)試一樣的高標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)。我們心中先要有這個(gè)目標(biāo)和愿景，這是驅(qū)動(dòng)我們?nèi)ゴ蛟煲恢Ц弋a(chǎn)出團(tuán)隊(duì)的核心動(dòng)力。 
  舉例：搜狗測(cè)試團(tuán)隊(duì)的愿景就是打造成為一支業(yè)界專業(yè)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，這個(gè)愿景和信念，我們是逐步樹立起來(lái)，并且堅(jiān)定不移的。

• 感召他人。 
  未來(lái)的目標(biāo)和愿景不是一個(gè)人就能實(shí)現(xiàn)的，需要有一群有共同目標(biāo)和理想的人一起努力才能實(shí)現(xiàn)，所以我們需要找到這樣的人，這一環(huán)節(jié)我們稱之為感召他人。 
  感召他人不是強(qiáng)求，團(tuán)隊(duì)中一定會(huì)有一部分人不認(rèn)同你的愿景，沒(méi)關(guān)系隨他去。但也要堅(jiān)信一定會(huì)有部分人認(rèn)同你的愿景，我們只要做的事情是發(fā)現(xiàn)這樣的人、辨別真?zhèn)?，最終找到他們。

• 樹立榜樣。 
  搭建一個(gè)平臺(tái)或者通過(guò)某種制度，讓團(tuán)隊(duì)中的成員能夠彼此了解到每個(gè)人的工作表現(xiàn)，為團(tuán)隊(duì)樹立榜樣。 
  舉例：在搜狗瀏覽器測(cè)試團(tuán)隊(duì)，我們有一個(gè)制度：每個(gè)季度團(tuán)隊(duì)每位成員進(jìn)行目標(biāo)公示和述職。這個(gè)過(guò)程中團(tuán)隊(duì)每位成員要講自己在做什么，現(xiàn)在的進(jìn)度如何，把做出來(lái)的成績(jī)show給大家。在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)中的榜樣就會(huì)逐步樹立出來(lái)。

• 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。 
  這一環(huán)節(jié)，最重要的發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題，將問(wèn)題排定優(yōu)先級(jí)，針對(duì)高優(yōu)先級(jí)的問(wèn)題，分析原因，找解決方案，然后去執(zhí)行。舉例：我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)部搭建了一個(gè)知識(shí)庫(kù)的系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)上，團(tuán)隊(duì)成員可以將自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，然后發(fā)文章出來(lái)。但是一段時(shí)間內(nèi)，團(tuán)隊(duì)成員的分享熱情不是很高，需要Leader不斷去push。

  為了解決這一問(wèn)題，我們做了這么幾件事：

• 激勵(lì)鼓勵(lì)。每個(gè)月對(duì)知識(shí)庫(kù)的發(fā)文數(shù)量和質(zhì)量高的同學(xué)，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)是一本書。

• 培養(yǎng)組員的總結(jié)意識(shí)。在日常工作中，Leader挖掘可以進(jìn)行總結(jié)的點(diǎn)，與組員一同分析，推進(jìn)組員完成總結(jié)。

• 提升組員成就感。在組員分享文章后，Leader要看組員的文章，如果有分享意義的話點(diǎn)贊。如果分享意義很大的話，鼓勵(lì)組員投稿到51testing等影響力更大的論壇。

• 最后，還有一點(diǎn)，績(jī)效考核。將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)發(fā)知識(shí)庫(kù)文章列為績(jī)效考核中的一項(xiàng)，并且明確衡量標(biāo)準(zhǔn)。 
  通過(guò)以上的努力，團(tuán)隊(duì)中逐步涌現(xiàn)出來(lái)一批優(yōu)秀的成員，我所帶領(lǐng)瀏覽器測(cè)試團(tuán)隊(duì)在每個(gè)季度會(huì)在搜狗內(nèi)部知識(shí)庫(kù)發(fā)表上百篇文章，其中有幾篇在51tesing投稿后被錄入期刊雜志。

• 使眾人行。 
  這一環(huán)節(jié)最重要的是，搭建團(tuán)隊(duì)成員的溝通交流平臺(tái)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中與我們有著相同目標(biāo)和愿景的成員一同交流和工作。 
  舉例：搜狗測(cè)試團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部交流平臺(tái)有微信公眾號(hào)編輯部、技術(shù)委員會(huì)、管理委員會(huì)等交流平臺(tái)。以微信公眾號(hào)編輯部為例： 

• 微信公眾號(hào)編輯部分別有5個(gè)微信組：黑盒組、白盒組、自動(dòng)化組、項(xiàng)目管理組、團(tuán)隊(duì)文化組。

• 每個(gè)組有4-5位成員，他們每周會(huì)固定時(shí)間進(jìn)行問(wèn)題溝通、討論、最終完成當(dāng)周的微信推文。

• 激勵(lì)人心。 
  通過(guò)各種資源(晉升、加薪、內(nèi)部獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立、公司牛獎(jiǎng)的爭(zhēng)取等手段)來(lái)鼓勵(lì)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)優(yōu)秀的成員。
  舉例：仍然以微信公眾號(hào)編輯部為例， 每1個(gè)半月會(huì)進(jìn)行各個(gè)組的評(píng)比活動(dòng)，每個(gè)組需要派代表對(duì)前一階段的工作進(jìn)行述職，然后編輯部的全體成員進(jìn)行記名投票，選出最優(yōu)秀的一組，頒發(fā)啄木鳥獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)金。

Q&A

Q1: 
如何搭建一個(gè)高產(chǎn)出的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，這塊確實(shí)不怎么了解，自己一個(gè)人撐著這么多項(xiàng)目，其實(shí)挺累的，也沒(méi)有好的方法去優(yōu)化: 
1.公司做的都是小型的項(xiàng)目，同步進(jìn)行項(xiàng)目的有兩三個(gè)。 
2.測(cè)試人員就只有一個(gè) 
怎么才能建設(shè)好測(cè)試的管理和產(chǎn)出？

A1:我先以測(cè)試團(tuán)隊(duì)只有你一人作為前提，給下我的建議吧：

• 明確當(dāng)前項(xiàng)目的目標(biāo)。因?yàn)闇y(cè)試團(tuán)隊(duì)是支持性團(tuán)隊(duì)，所以測(cè)試團(tuán)隊(duì)規(guī)模大小及目標(biāo)，是與項(xiàng)目目標(biāo)相匹配的。如果當(dāng)前項(xiàng)目是屬于創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)，短期內(nèi)測(cè)試團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是完成項(xiàng)目任務(wù)為主，那么我覺(jué)得還談不上搭建團(tuán)隊(duì)，更談不上搭建高產(chǎn)出的測(cè)試團(tuán)隊(duì)了。如果當(dāng)前項(xiàng)目已經(jīng)有用戶基礎(chǔ)了，正在逐步擴(kuò)張的過(guò)程，那么測(cè)試團(tuán)隊(duì)的資源也應(yīng)該隨之進(jìn)行調(diào)整。

• 爭(zhēng)取測(cè)試資源。從你的描述來(lái)看，似乎你個(gè)人已經(jīng)無(wú)法支撐項(xiàng)目任務(wù)了，所以是不是要想上反饋正確更多的測(cè)試資源。

• 保證基本的測(cè)試產(chǎn)出。項(xiàng)目任務(wù)再多，這也不妨礙我們做一些基本的總結(jié)，例如：測(cè)試過(guò)程中的問(wèn)題有哪些、測(cè)試過(guò)程中學(xué)習(xí)到的知識(shí)有哪些。這些內(nèi)容將它總結(jié)起來(lái)形成文檔，日后對(duì)個(gè)人是有很大幫助的。

Q2: 
1.大家做事缺乏責(zé)任感，怎么提高內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感。請(qǐng)指點(diǎn)幾招 
2.怎么處理底下員工提出的漲待遇問(wèn)題？（中層領(lǐng)導(dǎo)只有建議權(quán)，無(wú)決定權(quán)） 
a.一種是工作能力好的 
b.一種是工作能力一般 
c.還有一種就是混日子的那種 
針對(duì)這三類人分別怎么處理？ 
3.怎么去調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)氛圍？

A2: 
不過(guò)管理問(wèn)題從來(lái)都不是一招吃遍天下的，所以建議僅供參考，具體的執(zhí)行方法還是得看實(shí)際情況。

問(wèn)題1.大家做事缺乏責(zé)任感，怎么提高內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感。

回答：針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，參照之前我分享的領(lǐng)導(dǎo)力模型，建議可以做的事情： 

• 搭建透明的平臺(tái)，可以讓成員之間看到各自的表現(xiàn)。例如：建立由開發(fā)、產(chǎn)品匿名打分的機(jī)制，對(duì)團(tuán)隊(duì)中的成員表現(xiàn)進(jìn)行打分，其中包括硬性的測(cè)試質(zhì)量、測(cè)試效率；也包括軟性的責(zé)任性、溝通及主動(dòng)性等方面。通過(guò)這樣的機(jī)制，將團(tuán)隊(duì)中責(zé)任心不好的、責(zé)任心較好的人區(qū)分出來(lái)。

• 樹立榜樣。對(duì)責(zé)任心表現(xiàn)好的，進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，為團(tuán)隊(duì)樹立榜樣。

問(wèn)題2.怎么處理底下員工提出的漲待遇問(wèn)題。

回答：你提的這個(gè)問(wèn)題隱性拆開有這么幾個(gè)問(wèn)題：

• 底下員工提漲待遇，該如何與員工談的問(wèn)題。

• 明確員工的薪資是根據(jù)什么來(lái)定。一般來(lái)說(shuō)，薪資是根據(jù)行業(yè)的薪酬水平、組員的工作表現(xiàn)和能力、組員當(dāng)前級(jí)別的薪酬區(qū)間來(lái)定的。

• 明確組員對(duì)自己的工作評(píng)價(jià)與你對(duì)他的工作評(píng)價(jià)一致。比如：?jiǎn)T工覺(jué)得自己工作表現(xiàn)很好，但是你評(píng)估他的工作表現(xiàn)不OK，那么在溝通層面你們要先達(dá)成一致。

• 確定底下員工提薪資是否符合以上依據(jù)。例如：?jiǎn)T工表現(xiàn)很好，當(dāng)前能力在行業(yè)中可以拿到更高薪酬時(shí)，這時(shí)要考慮適時(shí)地進(jìn)行調(diào)整；員工表現(xiàn)不好，但是行業(yè)水漲船高，是否調(diào)薪資取決于你是否愿意留人。

• 員工的工作表現(xiàn)不同是，如何決策待遇的問(wèn)題。

如果我們期望是要一個(gè)健康發(fā)展、公平公正的團(tuán)隊(duì)，那么我的建議是： 

• 堅(jiān)持公正公平的原則，對(duì)于團(tuán)隊(duì)中貢獻(xiàn)大的人，給予的資源要多；對(duì)于貢獻(xiàn)一般的，給予的資源相對(duì)少一些；對(duì)于混日子的，如果團(tuán)隊(duì)有合適的崗位并且其也能做好當(dāng)前職責(zé)的要求，給予基本層的資源；如果做不好的話，快刀斬亂麻。 
  思考題：西游記中，如來(lái)是如何封賞唐僧三個(gè)徒弟的？

• 不要怕走人。

問(wèn)題3.怎么去調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)氛圍？

詳見(jiàn)Q1問(wèn)題答案

Q3:做為測(cè)試團(tuán)隊(duì)管理人員，請(qǐng)問(wèn)下您在日常的技術(shù)提升和管理工作是如何把握平衡的？之前做的項(xiàng)目遇到過(guò)完全放棄技術(shù)只管理人員和日常工作的模式，這樣很容易不服眾而且在關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題上給不出有效意見(jiàn)；如果投入很大精力去關(guān)注技術(shù)，又會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間無(wú)法統(tǒng)籌管理項(xiàng)目；還請(qǐng)大牛指教呀

A3:

• 技術(shù)與管理的轉(zhuǎn)換。我將技術(shù)管理崗位的工作狀態(tài)分為三個(gè)階段:

• 純技術(shù)階段：剛做管理崗位時(shí)，由于對(duì)管理知識(shí)不是很重視(如人員談話、團(tuán)隊(duì)氛圍打造等等)，所以精力基本都放在技術(shù)方面上，工作內(nèi)容也主要是滿足項(xiàng)目的各種工作。

• 狂補(bǔ)管理知識(shí)階段：因?yàn)榍捌诓恢匾暪芾恚瑢?dǎo)致了各種管理問(wèn)題：人員離職了，發(fā)現(xiàn)不會(huì)員工談話，學(xué)習(xí)人員談話；組員工作士氣低落了，學(xué)習(xí)激勵(lì)鼓勵(lì)；人員有缺口不會(huì)面試了，學(xué)習(xí)招聘面試；對(duì)兄弟團(tuán)隊(duì)溝通被投訴了，學(xué)習(xí)溝通技巧等等，所以在這個(gè)階段狂補(bǔ)管理知識(shí)，基本上是缺什么補(bǔ)什么，也是我自己整個(gè)工作過(guò)程中最苦逼的一個(gè)階段。

• 回歸業(yè)務(wù)階段：上一個(gè)階段，隨著自己不斷地遇到問(wèn)題，不斷的學(xué)習(xí)惡補(bǔ)，終于發(fā)現(xiàn)自己在員工談話、績(jī)效考核、招聘面試、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)等方面逐步得心應(yīng)手的時(shí)候，就開始回歸業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)中各項(xiàng)的技術(shù)。 
  隨著團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展，也會(huì)在管理上不斷遇到問(wèn)題(例如空降到一個(gè)新的團(tuán)隊(duì))，仍然會(huì)不斷地學(xué)習(xí)，但是會(huì)相比之前更加從容了。所以，挺過(guò)第二個(gè)階段，也許你會(huì)有更多的精力學(xué)習(xí)技術(shù)。 
  

  
  

1. 技術(shù)的學(xué)習(xí)途徑。技術(shù)積累的途徑也是多樣的，在早期非管理崗位時(shí)可以通過(guò)自我學(xué)習(xí)進(jìn)行積累；后期做管理崗位時(shí)，可以讓組員進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)，然后將總結(jié)后的內(nèi)容講解給你。

2. 技術(shù)的了解深度。管理者了解技術(shù)的目的一般來(lái)說(shuō)是：招聘面試、人員培養(yǎng)、決策制定。基于這三點(diǎn)，只要我了解的技術(shù)不影響我的招聘面試考察、人員培養(yǎng)以及相關(guān)的決策，那么我對(duì)于技術(shù)的了解程度就不用過(guò)深。舉個(gè)例子：搜狗網(wǎng)址導(dǎo)航首頁(yè)這個(gè)項(xiàng)目，我作為管理者只是了解到框架結(jié)構(gòu)，例如整個(gè)項(xiàng)目都有哪些模塊組成；前臺(tái)頁(yè)面和后臺(tái)是如何通信的；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在哪里，通過(guò)什么方式獲得……但是更為具體的知識(shí)點(diǎn)如Redis的字段都有哪些，通過(guò)哪些命令進(jìn)行讀取寫入，如何進(jìn)行Redis的持久化存儲(chǔ)等等如果沒(méi)有精力適可而止。

• 最后，分享下我的時(shí)間分配和管理職責(zé)：

1. 一周5天，有3天是管理相關(guān)的工作，2天是業(yè)務(wù)技術(shù)相關(guān)的工作。

2. 我目前的管理職責(zé)有：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)人力結(jié)構(gòu)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題收集與解決、向上工作匯報(bào)、總結(jié)&述職、沖突解決、考勤管理、績(jī)效考核、晉升&加薪管理。

3. 以前是我的管理職責(zé)，但是經(jīng)過(guò)后期人員培養(yǎng)，已經(jīng)下放的權(quán)限有：項(xiàng)目管理(方案制定&進(jìn)度控制)、人員培養(yǎng)、招聘面試、會(huì)議組織、人員談話、TB活動(dòng)組織、項(xiàng)目匯報(bào)等。

Q4:您的測(cè)試團(tuán)隊(duì)是怎么制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的呢？ 
A4:

• 績(jī)效考核的原則：smart原則

  

• Specific—明確性 
  所謂明確就是要用具體的語(yǔ)言清楚地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可，或沒(méi)有將目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。 
  BadCase： 
  在2015年Q1目標(biāo)制定時(shí)，測(cè)試技能目標(biāo)是“提高測(cè)試設(shè)計(jì)能力”，這樣簡(jiǎn)單的看沒(méi)有什么問(wèn)題如果仔細(xì)來(lái)看，這個(gè)目標(biāo)很不明確，提高測(cè)試設(shè)計(jì)能力方法有很多例如：掌握了解測(cè)試設(shè)計(jì)方法、加強(qiáng)測(cè)試敏感度等，提高測(cè)試設(shè)計(jì)能力這個(gè)目標(biāo)制定是失敗的 
  改進(jìn)方案：修改后的測(cè)試能力目標(biāo)設(shè)定為：完成三次B級(jí)模塊測(cè)試用例設(shè)計(jì)，這樣就很明確了。

• Measurable—可衡量性 
  衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。 
  如果制定的目標(biāo)沒(méi)有辦法衡量，就無(wú)法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。比如領(lǐng)導(dǎo)有一天問(wèn)“這個(gè)目標(biāo)離實(shí)現(xiàn)大概有多遠(yuǎn)？”團(tuán)隊(duì)成員的回答是“我們?cè)鐚?shí)現(xiàn)了”。這就是領(lǐng)導(dǎo)和下屬對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所產(chǎn)生的一種分歧。原因就在于沒(méi)有給他一個(gè)定量的可以衡量的分析數(shù)據(jù)。但并不是所有的目標(biāo)可以衡量，有時(shí)也會(huì)有例外，比如說(shuō)大方向性質(zhì)的目標(biāo)就難以衡量。 
  badCase： 
  2015年Q1目標(biāo)設(shè)定時(shí)，衡量固定渠道包自動(dòng)化完成情況時(shí)，寫的是高質(zhì)量完成固定渠道包自動(dòng)化腳本，其實(shí)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不可衡量的，什么是高質(zhì)量？無(wú)法進(jìn)行評(píng)定 
  改進(jìn)方案： 
  修改后的衡量標(biāo)準(zhǔn)為：固定渠道包自動(dòng)化腳本能夠運(yùn)行且沒(méi)有BUG，這樣的衡量標(biāo)準(zhǔn)是有辦法衡量的。

• Relevant—相關(guān)性 
  目標(biāo)的相關(guān)性是指實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，但對(duì)其他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。 
  因?yàn)楫吘构ぷ髂繕?biāo)的設(shè)定，是要和崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)的，不能跑題。比如一個(gè)前臺(tái)，你讓她學(xué)點(diǎn)英語(yǔ)以便接電話的時(shí)候用得上，這時(shí)候提升英語(yǔ)水平和前臺(tái)接電話的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)聯(lián)，即學(xué)英語(yǔ)這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)直接相關(guān)。若你讓她去學(xué)習(xí)六西格瑪，就比較跑題了，因?yàn)榍芭_(tái)學(xué)習(xí)六西格瑪這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)相關(guān)度很低。

• Time-bound—時(shí)限性 
  目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。例如，我將在2005年5月31日之前完成某事。5月31日就是一個(gè)確定的時(shí)間限制。沒(méi)有時(shí)間限制的目標(biāo)沒(méi)有辦法考核，或帶來(lái)考核的不公。上下級(jí)之間對(duì)目標(biāo)輕重緩急的認(rèn)識(shí)程度不同，上司著急，但下面不知道。到頭來(lái)上司可以暴跳如雷，而下屬覺(jué)得委屈。這種沒(méi)有明確的時(shí)間限定的方式也會(huì)帶來(lái)考核的不公正，傷害工作關(guān)系，傷害下屬的工作熱情。 
  實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要具有時(shí)間限制，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求，定期檢查項(xiàng)目的完成進(jìn)度，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展的變化情況，以方便對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)的工作指導(dǎo)，以及根據(jù)工作計(jì)劃的異常情況變化及時(shí)地調(diào)整工作計(jì)劃。 
  總之，無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，還是員工的績(jī)效目標(biāo)，都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。制定的過(guò)程也是對(duì)部門或科室先期的工作掌控能力提升的過(guò)程，完成計(jì)劃的過(guò)程也就是對(duì)自己現(xiàn)代化管理能力歷練和實(shí)踐的過(guò)程。

• 績(jī)效考核的內(nèi)容

1. 從問(wèn)題出發(fā)，根據(jù)問(wèn)題制定行動(dòng)方案，對(duì)目標(biāo)制定衡量標(biāo)準(zhǔn)。

2. 績(jī)效考核的內(nèi)容：除了完成既有的測(cè)試項(xiàng)目(我稱之為固有職責(zé))，還可以添加一些提高方面的目標(biāo)。例如，在我的測(cè)試團(tuán)隊(duì)中先后經(jīng)歷過(guò)這幾種目標(biāo)： 
   a. 固有職責(zé)+知識(shí)沉淀 
   b. 固有職責(zé)+突破(技術(shù)突破或者個(gè)人問(wèn)題解決)+創(chuàng)新 
   c. 固有職責(zé)+影響力+創(chuàng)新 （目前是這個(gè)衡量體系）

-------- THE END --------

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