“下載APP,查看更多”,挺惡心的.(內(nèi)附書籍)
QQ為了讓用戶下載APP真的是煞費苦心。事情過程是這樣的 —— 我在某個網(wǎng)站上使用QQ賬密快捷登錄，考慮安全原因，需要我用手機號驗證QQ號安全也無可厚非，手機驗證后，居然還要我用QQ掃碼登錄……果斷放棄了。然后我直接用手機驗證碼登錄成功了。
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新浪系A(chǔ)PP吃相也是最惡心。在新浪微博APP的消息中心模塊，查看新浪新聞消息，只能看一部分內(nèi)容，看完彈出下載APP的入口。（PS：給我看一半是什么鬼？
）如下圖所示：
搜索引擎也變成了各APP導(dǎo)流的入口，投放Web端的關(guān)鍵詞落地頁，用戶想要獲取該關(guān)鍵詞的完整信息，只能下載APP，然后通過內(nèi)置的搜索模塊找到對應(yīng)的內(nèi)容，而搜索前就要獲取你的信息。搜索引擎和APP達到了共贏的局面。
舉個例子：通過百度APP分別看微博、豆瓣、斗魚等相關(guān)的Web端。如下圖展示：
通過對比，你會發(fā)現(xiàn)APP和Web端都有哪些區(qū)別，以下是一些例子：
百度貼吧Web端：一個問題僅可查看一條回答，回答評論區(qū)僅顯示兩條評論，加載速度變慢；
微博Web端：僅可查看一條評論，附帶熱搜榜只在APP，部分功能消失；
嗶哩嗶哩Web端：彈幕條數(shù)減少，播放視頻時無法選擇分辨率，無法查看評論區(qū)；
網(wǎng)易云音樂Web端：無法拖動進度條，無法選擇音質(zhì)，僅可查看前 10 條熱評；
小紅書Web端：圖片清晰度降低，僅可查看三條評論。
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還有隨處可見的引導(dǎo)下載APP的按鈕，一個頁面恨不得同時出現(xiàn)四個下載按鈕。這其實已經(jīng)赤裸裸的告訴用戶，Web端只是APP的引流工具。
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為什么讓用戶一定要用APP呢？除了可以從產(chǎn)品層來說，Web端在整體的交互體驗、功能實現(xiàn)上和APP端不是一個量級。更多的可以從商業(yè)角度上來看：
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APP互相包庇喚起?—— 比如點擊某一APP，其他關(guān)聯(lián)的APP也會在后臺啟動。這是John在安卓系統(tǒng)截取到的APP行為記錄：
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從圖片上來看，QQ瀏覽器默認關(guān)聯(lián)了多少APP，關(guān)聯(lián)APP啟動本質(zhì)上相當(dāng)于PC時代的友情鏈接，但友情鏈接需要點擊跳轉(zhuǎn)，而關(guān)聯(lián)的APP隨著主APP啟動自動就啟動了，這是不能忍的。可能你會問了，這個有什么用呢？
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商業(yè)利益 —— 尤其是針對商業(yè)模式為廣告投放的APP，兩個很重要的指標(biāo)是DAU和瀏覽時長。自啟動在神不知鬼不覺的情況下就增加了DAU和增加了瀏覽時長，金主投放費用就越高，產(chǎn)品價值也會增加。所以你懂得。
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相信寫到這兒，已經(jīng)清楚了“下載APP，查看更多”的目的了吧。那么針對于產(chǎn)品經(jīng)理來說應(yīng)該怎么做呢？
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如果用戶知道APP帶著一群“朋友”啟動，肯定會卸載APP，反正國內(nèi)APP最不缺“備胎”；
如果用戶因為在Web端不能查看全文而下載了APP，而里面的內(nèi)容質(zhì)量并不高，幾次之后，用戶也會卸載APP，因為內(nèi)容是用戶留下的根本。
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Web端產(chǎn)品首先可以讓用戶能完整的體驗產(chǎn)品核心流程。比如電商產(chǎn)品的購買流程、新聞媒體產(chǎn)品的看轉(zhuǎn)評贊、視頻產(chǎn)品的看N集和轉(zhuǎn)評……那怎么讓用戶去下載APP呢？
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電商產(chǎn)品的物流反饋可以去APP查看，購買商品后的積分領(lǐng)取和兌換可以去APP；
新聞媒體的消息Push和評論通知等可以去APP接收；
視頻產(chǎn)品剩下的N集和推薦的劇目可以去APP……目的是培養(yǎng)用戶習(xí)慣，這是黏住用戶的根本。
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用戶很聰明，別把用戶當(dāng)傻子。服務(wù)好用戶，口碑自動就起來了……你說呢？
評論區(qū)可以聊聊“某些產(chǎn)品把用戶當(dāng)傻子的例子”。最近的枕頭書——《學(xué)習(xí)場景的革命》。PDF下載地址，公眾號私信回復(fù)：“讀書”，即可下載。
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