騰訊云-企微SCRM
通過企微SCRM系統(tǒng),銷售知道自己跟進(jìn)的客戶里,誰今天來訪問小程序了,瀏覽了哪些課程,精準(zhǔn)地跟進(jìn)購買意愿強(qiáng)的客戶。
產(chǎn)品優(yōu)勢：
· 最大限度的獲取精準(zhǔn)用戶
線上：通過社交軟件的轉(zhuǎn)發(fā)，把有價值的用戶篩選出來；
線下：針對不同的人群，有不同的推廣策略。
· 建立用戶微信生態(tài)統(tǒng)一畫像
SCRM能夠整合多接觸點客戶數(shù)據(jù)，積累用戶畫像。比如標(biāo)簽功能，對用戶“初次接觸-有意向-面談-成單”等環(huán)節(jié)可以層層跟進(jìn)，形成實際意義上的“銷售漏斗”。
· 找到更有可能成交的客戶
通過了解用戶在不同渠道的行為，知道哪些課程是客戶感興趣的，哪些客戶在持續(xù)關(guān)注我們的產(chǎn)品，幫助課程顧問最大限度找到精準(zhǔn)客戶，有效地聆聽客戶，與客戶互動。
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