十年磨劍，OPPO的“Find式高端”
3月11日，OPPO Find X3如約而至。這一天，對于OPPO來說是值得記住的一天，它不僅是OPPO Find系列十年理想之作的誕生日，更是標(biāo)志著OPPO在高端布局上走到了一個戰(zhàn)略級突破的拐點。
可以說，這不只是一款旗艦級產(chǎn)品，而是承載著OPPO在高端市場突破的希冀。業(yè)界關(guān)注的問題是：OPPO的Find系列是如何在高端賽道上一步步實現(xiàn)突破的？
取勢：風(fēng)云際會，三勢合一
時間倒回到2016年，OPPO如日中天，根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，當(dāng)年OPPO的智能手機(jī)出貨量同比增速達(dá)到了令人恐怖的122%，成為中國智能手機(jī)的銷量冠軍。為OPPO立下汗馬功勞的是OPPO R9，全年銷量超過1700萬臺，拿走了整個市場4%的份額，這比第二名的iPhone 6S要高出一倍！
但是，OPPO并沒有在高端市場趁勢而上、更進(jìn)一步，這令很多人惋惜不已。不過，在筆者看來，非不為也，是時勢未到。
五年過去，OPPO終于迎來了合適的時點，因為2021年堪稱是風(fēng)云際會、三勢合一：
其一，是用戶消費升級的大勢。2016年是一個分水嶺，之前用戶更多地是將手機(jī)作為工具，更在意智能手機(jī)能否解決用戶的生活需求，而到了2016年之后，用戶想買的不止是智能手機(jī)的功能，更想要的是手機(jī)帶來的身份、自信、舒服、自在、輕松等情緒。這種消費升級讓高端手機(jī)的市場份額不斷擴(kuò)大。
根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2019年國內(nèi)整體市場，平均單價約為322美元，同比增長0.7%。2019年第一季度國內(nèi)智能手機(jī)平均價格為301美元，到第四季度國內(nèi)智能手機(jī)平均價格達(dá)到335美元。2020年高端化的趨勢更加突出，據(jù)統(tǒng)計，2020年第三季度發(fā)布的新品手機(jī)更多分布在中高端價位。在新機(jī)發(fā)布價格占比中，2000-3000元機(jī)型數(shù)量較多，占比約為30%，其次為4000-5000元機(jī)型，占比約為23%，其余價位段機(jī)型占比均不超過20%。
其二，是行業(yè)技術(shù)變革的大勢。眾所周知，整個行業(yè)正在從4G向5G快速切換，2020年是5G的普及元年，2021年的5G普及速度將會提速。Gartner的最新預(yù)測，2021年全球智能手機(jī)終端用戶銷售總量將達(dá)到15億臺，同比增長11.4%。5G智能手機(jī)在中國的普及尤為迅速，2021年中國5G智能手機(jī)的市場份額將達(dá)到59.5%。5G對手機(jī)提出了更高要求，也直接拉動了高端產(chǎn)品的銷量。
其三，是市場重新洗牌的大勢。在中國智能手機(jī)的高端市場，在2020年上半年是蘋果和華為兩家獨大。但是伴隨供應(yīng)鏈變局，高端市場出現(xiàn)了窗口期。
這三個大勢聚合起來，讓OPPO迎來了高端市場突破的歷史性機(jī)遇。而且，時隔四年多之后，OPPO再一次在中國市場迎來了巔峰。據(jù)Counterpoint的數(shù)據(jù)，OPPO在2021年1月中國智能手機(jī)的市場份額達(dá)到21%，位居第一，這為OPPO進(jìn)軍高端市場可以說是奠定了堅實基礎(chǔ)。
OPPO副總裁、中國區(qū)總裁劉波透露，OPPO的目標(biāo)就是在中國600美元以上的中高端市場實現(xiàn)三分天下居其一，他預(yù)測，OPPO Find X3將成為Find系列歷史上銷量最好的產(chǎn)品。
明術(shù)：“Find式基因”
著名營銷大師菲利普·科特勒曾經(jīng)說過，高端品牌是需要基因的?；颍从谏飳W(xué)，但是商業(yè)亦有生態(tài)系統(tǒng)，每一個品牌有屬于自己的基因，縱觀各行各業(yè)，高端品牌的打造無一不是歷經(jīng)多代的持續(xù)努力，才能形成并強(qiáng)化自己的高端基因。
OPPO的高端布局，也歷經(jīng)十年，終于打造出屬于自己的“Find式基因”。OPPO全球營銷總裁劉列，是Find的命名人，他回憶，“當(dāng)時希望全新的智能產(chǎn)品有一個全新的系列名字，之所以用Find，是希望賦予它一個探索未知的氣質(zhì)?！?這種Find式基因，讓十年以來每一個Find產(chǎn)品都有一個共同特點：不僅沒有短板，而且必須要有鮮明的長板，要有屬于自己的“Find式標(biāo)簽”。
筆者持續(xù)關(guān)注OPPO的成長，印象最深刻的幾個Find產(chǎn)品都是這樣：
2012年發(fā)布的OPPO Finder，在其他大多數(shù)手機(jī)都是塑料外觀時，它用不銹鋼框架帶來高級感，而且第一次創(chuàng)下了當(dāng)時6.65毫米全球最薄手機(jī)的紀(jì)錄。
2014年發(fā)布的OPPO Find7上的天際無線呼吸燈和“充電5分鐘，通話2小時”的VOOC快充令業(yè)界矚目。
2018年發(fā)布的OPPO Find X以正反無孔渾然一體的設(shè)計，去年發(fā)布的OPPO Find X2以120Hz、QHD+、10億色的屏幕體驗，都令人震撼，讓它們形成了極具辨識度的“Find家族”。
剛剛發(fā)布的OPPO Find X3，同樣將Find的基因進(jìn)行了繼承和發(fā)揚，它將突破點放在了對于屏幕顯示至關(guān)重要的色彩上，通過OPPO自研的全鏈路色彩管理系統(tǒng)，在行業(yè)第一個實現(xiàn)了采集、運算、編碼、存儲、解碼、顯示全鏈路10bit，將每個步驟的圖像信息都提升至更高的標(biāo)準(zhǔn)。而且，OPPO還邀請姜文成為影像探索家，在OPPO Find X3系列上打造了兩個獨家的電影濾鏡，這意味著Find X3系列可以吸取姜文獨到的色彩理解，讓用戶可以一鍵拍出大片的效果。
針對色彩這個賽道，劉波表示，“OPPO這一次提出了色彩影像的賽道，因為不光是看到拍攝性能，另外還有情感，對過去、現(xiàn)在的回憶，這個賽道我們會一直保持下去。”
值得指出的是，OPPO Find X3鏡頭處“環(huán)形山”的一體化設(shè)計，整個影像鏡組與整個后蓋一體成型沒有任何斷點，再一次詮釋了Find式的美學(xué)，也將Find式的標(biāo)簽更上層樓。劉波透露，這樣的設(shè)計成本巨大，一體化成型的良品率比起傳統(tǒng)方案低3-5倍。為了讓用戶有未來感的差異化體驗，OPPO可以說不惜成本。
所以，什么是“Find式基因”，就是敢于用創(chuàng)新去探索、攻克未知的“無人區(qū)”，追求極致的產(chǎn)品力，給用戶帶來尖叫的好產(chǎn)品，這樣的“Find式基因”也成為OPPO的“Find式高端”的強(qiáng)大支撐。
大道：與眾不同的“蹊徑”
在調(diào)研OPPO的高端布局過程中，筆者感觸最深的，是OPPO Find X3以及歷代Find式高端的探索中，還藏著一個獨特的“OPPO之道”：
當(dāng)很多手機(jī)廠商通過堆砌硬件、比拼參數(shù)做高端時，OPPO大智若愚，踏踏實實地在技術(shù)研發(fā)上進(jìn)行投入。目前，OPPO在全球有6個研究所，5個研發(fā)中心，其中6個研究所專注探索前沿科技，5個研究中心專注技術(shù)商業(yè)化。OPPO已經(jīng)建立起研究和開發(fā)并舉的全球創(chuàng)新體系。
這看似是一個笨辦法，因為比起堆砌硬件、比拼參數(shù)投資大、見效慢，但正是這種笨辦法支撐起Find式高端基因，在同質(zhì)化的市場中讓人耳目一新。以O(shè)PPO Find X3的色彩突破為例，背后就是OPPO在色彩這門科學(xué)上的持續(xù)深耕。其中之一，是OPPO聯(lián)合浙江大學(xué)羅明教授成立了浙江大學(xué)-OPPO聯(lián)合創(chuàng)新中心色彩實驗室，開展“記憶色工程”的研究，帶來的AI場景色彩讓色彩有了情緒，可以根據(jù)場景和色溫檢測對畫面的人像和環(huán)境進(jìn)行色彩調(diào)整和優(yōu)化。
當(dāng)很多手機(jī)廠商將做高端的目標(biāo)定為“贏”，即干掉競爭對手，贏得市場份額時，OPPO提出的是“只為美好，不唯贏”。劉波說，“我們公司推行All For One，一切以用戶體驗為中心，這是一條非常長期的路，我覺得這才是未來的高端之路。”
為什么OPPO Find X3將突破點放在色彩上？就是因為OPPO站在用戶的角度看問題，洞察到了色彩對于用戶屏幕體驗的重要性，就像OPPO高管所說，“如果色彩能得到提升，屏幕就能做得好一點，這樣可以保護(hù)無數(shù)雙眼睛，讓近視少一點，眼疲勞少一些，這比起賣多少臺手機(jī)，賺多少錢，完成多少KPI更有成就感?！?/span>
一切以用戶體驗為核心，是不忽略對任何用戶的關(guān)愛。OPPO Find X3的色彩體驗，即使對于色弱人群也有出色的體驗，這背后就是OPPO專門針對色弱人群做的大量工作。據(jù)了解，為了讓不同人群可以有同樣的視覺感受，OPPO對全球色弱人群進(jìn)行了大規(guī)模定量和定性研究，光是方案就做出了700多種，背后的努力可想而知。
“OPPO的文化是不關(guān)注結(jié)果，而是做正確的事情，相比產(chǎn)品銷量，我們更關(guān)注的是產(chǎn)品能否真正打動目標(biāo)用戶。在內(nèi)部，OPPO更看重的指標(biāo)是NPS（用戶凈推薦值）。” 劉波表示。
聚焦用戶，深耕技術(shù)，這才是OPPO高端布局的真正密碼。
后記：登頂高端的兩個啟示
縱觀手機(jī)市場，幾乎每一個手機(jī)品牌心里都有一個高端夢，甚至我們將眼光擴(kuò)展到各行各業(yè)，也有太多的品牌渴望登頂高端。
登頂高端，殊為不易，需要勢、道、術(shù)的風(fēng)云際會：既要有用戶、行業(yè)、市場的時“勢”造英雄，也要有“術(shù)”去實現(xiàn)硬核創(chuàng)新的高端產(chǎn)品力，更要有藏在這些術(shù)背后的“道”，回歸以用戶體驗為核心、用技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品力的商業(yè)本質(zhì)。
而縱觀OPPO在Find系列上的高端布局，也有另外兩個啟示：
啟示之一，是前仆后繼、十年不懈。俗話說，三代才能出貴族，OPPO的Find式高端基因，歷經(jīng)十年打造，這中間充滿著坎坷和挑戰(zhàn)，也透射著堅持與不懈。正如劉波所說，從定位高端到真正成為高端，是一個過程，OPPO說要做高端，不是今年剛提出來的，也不是去年提出來的，而是從十年前第一代Find的時候，OPPO就開始了高端之路，在持續(xù)投入、長期堅持。
在Find 十年紀(jì)錄片中，筆者受到觸動的，是兩個故事。一個是2007年當(dāng)手機(jī)行業(yè)從功能時代轉(zhuǎn)向智能時代時，面臨生死困境的OPPO“孤注一擲”做出了Find系列的第一個產(chǎn)品：OPPO X903。這個產(chǎn)品有著獨特的側(cè)滑鍵盤設(shè)計、旗艦級硬件配置，但是卻因為“磚頭機(jī)”般的重量在市場上反應(yīng)平平。但正是這次挫折，讓Find人們知恥后勇，踏上高端探索的征程。
另一個，是OPPO Find X的誕生之路。自O(shè)PPO Find7之后，在長達(dá)四年的時間里，F(xiàn)ind竟然杳無音信。后來的情形我們已經(jīng)知道，OPPO有無數(shù)個產(chǎn)品經(jīng)理做了新的Find，但是都不滿意，直至OPPO Find X的千呼萬喚始出來。正如一位Find的產(chǎn)品經(jīng)理所說，OPPO對Find是有精神潔癖的，一定要做出讓用戶驚艷的產(chǎn)品，否則寧可不做也決不妥協(xié)。
啟示之二，是理想主義、靈魂共鳴。任何一個高端品牌都是有靈魂的，就像蘋果，你看到的是一款款iPhone，但是其實iPhone是有靈魂的，它是蘋果的“Think Different”精神，是喬布斯的“活著就是為了改變世界”。
OPPO的Find系列也是如此，在Find的十年發(fā)展中，在Find的每一代產(chǎn)品中，寫著的是四個大大的字：理想主義。據(jù)說，如果OPPO人被調(diào)入到Find團(tuán)隊，都會琢磨一下：“憑什么我能做Find？Find，已經(jīng)不是簡單的產(chǎn)品系列，而是在OPPO內(nèi)部成為一種崇高、自豪的信仰。當(dāng)這種理想主義的信仰被點燃，也讓每一部Find手機(jī)都充滿理想主義情懷，可以和用戶進(jìn)行深度的靈魂共鳴。
“在實踐理想的路上并無新事，一切也沒有過時。” Find十年紀(jì)錄片中這樣說，現(xiàn)在，流淌著OPPO之道的血液、有著理想主義靈魂的Find系列，將接力棒交到了新的Find X3的手上，OPPO繼續(xù)向著高端之巔登攀。