如何做品牌背書
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不管你是運(yùn)營還是商務(wù),不管你是打工人還是企業(yè)老板,都要明白一個道理,現(xiàn)在的市場行情是:大家都不缺流量,不缺客戶線索,大家缺的都是把流量變現(xiàn)的能力,把客戶線索成交的本事。
每次我聽到有商務(wù)抱怨,現(xiàn)在的客戶太少了,現(xiàn)在的流量太貴了,我就忍不住想笑。別人花同樣的成本拿到客戶信息就有的賺,你們就賠錢,到底是市場的問題還是你們自己的問題?
很多企業(yè)即使有錢,也不敢砸一兩百萬去投放廣告,擔(dān)心回不了本。但是你砸一兩百萬進(jìn)去,的的確確是能夠獲得大量的客戶(用戶)的,回不了本,那只能怪你自己水平不行咯。
我做過B端和C端的運(yùn)營,對成交轉(zhuǎn)化率這塊還是有相當(dāng)深理解的,之前做B端業(yè)務(wù)運(yùn)營時,每天的工作只有一個,就是鋪內(nèi)容給品牌做背書。客戶進(jìn)來了成交不了,歸根結(jié)底,就是品牌背書做的不夠。
舉一個例子,你是賣手機(jī)電池的,需要開發(fā)B端客戶,由于是新公司知名度不高,不管怎么講,客戶就是不買單,這個時候,馬思克幫你說了一句話:我們電動爹要是做手機(jī),絕對用他家的電池。
有這句話,是不是談單容易多了,而這句話就是品牌背書。
01
品牌背書的價值
品牌背書的價值很好理解,就是提升客戶成交率的。不過我們做品牌推廣的目的,很多老板就搞不清楚了,覺得既然做了品牌推廣,如果沒有獲得客戶,那品牌推廣的成績就是零,這是一個常識性的思維誤區(qū)。
品牌推廣有兩塊,一塊是效果廣告,就是為了獲客。一塊是品牌廣告,不會帶來任何客戶,是為了品牌背書,讓別人知道你的牌子,品牌廣告的使命就完成了。
品牌背書屬于品牌廣告的范疇,沒有品牌背書,做了效果廣告效果會大打折扣,有了品牌背書,你再去開直通車,找渠道談業(yè)務(wù),成交轉(zhuǎn)化率都會高很多。
這也是為什么別人同樣的玩法能跑的通,你們跑不通的原因。因?yàn)槿思矣旭R思克站臺,而你們沒有。
02
如何做品牌背書
在思考如何做品牌背書這個問題時,首先要知道哪些事物能夠?yàn)楣镜漠a(chǎn)品做背書。我理了下,大概有這幾塊:客戶見證、獲得的榮譽(yù)、頭部案例、明星代言、專家推薦、杜撰的故事等等。
先從最簡單的獲得的榮譽(yù)說起,不管是B端還是C端,有拿的出手的榮譽(yù)絕對不要藏起來。你看茅臺酒一直在宣傳巴拿馬金獎,燕窩品牌一直在講行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的證書等等便是這個道理。
咱們互聯(lián)網(wǎng)有一句毒雞湯,不也是這樣說的嘛。三流的企業(yè)賣產(chǎn)品,二流的企業(yè)賣服務(wù),一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)。如果行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是以你們的產(chǎn)品為準(zhǔn)設(shè)計出來的,把這樣的證書搬出來,是不是一個很有力的品牌背書了。
我當(dāng)時做B端業(yè)務(wù)時,公司獲得的榮譽(yù)獎狀、獎杯和證書,足足擺了一面墻。第一次進(jìn)到這樣的行業(yè),還覺得這公司怎么凈玩虛的,后來去到其他做B端業(yè)務(wù)的公司參觀,那獎狀多的可以壘長城了,原來大家都是這樣玩的,沒有很強(qiáng)的背書,客戶都不搭理你。
客戶見證就是客戶拍你們的彩虹屁,這個東西可是十分十分的重要,記?。嚎蛻襞牟屎缙ㄊ值闹匾?/strong>。因?yàn)槟銈冋f自己的產(chǎn)品好,用戶覺得你是王婆賣瓜。而客戶說你們的產(chǎn)品好,用戶覺得,我也想試試。
以前做的是B端業(yè)務(wù),找了四個客戶拍了四個視頻,放到了企業(yè)的官網(wǎng)上。就跟上面提到的馬思克給電池工廠做背書類似,現(xiàn)在我又回到了C端業(yè)務(wù)上,面向個人消費(fèi)者,我發(fā)現(xiàn)客戶見證也是要做的,那么找誰來做呢,就要看產(chǎn)品屬性了。
我現(xiàn)在做的是母嬰產(chǎn)品,計劃找白大褂來拍幾條視頻,具體就不展開講了,其中的思路大家應(yīng)該能夠領(lǐng)會。
還有明星代言,這個怎么說呢,找對人了事半功倍,找不對人,有個Pi用。原諒我粗魯了,想當(dāng)年我們找了一線明星代言,效果還不如設(shè)計師在原型圖摳出來的角色好用,那都是血淋淋的教訓(xùn)來著,不要迷信明星,不過找對了明星就另說了。
江湖上不是有這樣的傳聞嗎?頁游公司從來不找流量明星,哪怕是天天掛在熱搜上的某某某,別看他人氣高,但是沒效果哇。
像實(shí)力派古天樂、渣渣輝等,導(dǎo)量效果巨棒,找對人很重要。我做C端產(chǎn)品時,發(fā)現(xiàn)明星代言做品牌背書,有時候不是給用戶看的,而是給渠道看的。
有個麥片新品牌,找渠道上架,渠道愛理不理。后來找了薇婭帶貨,渠道紛紛轉(zhuǎn)變態(tài)度,貼著品牌的屁股說:給我們來點(diǎn)貨唄。你說賤不賤吶,這就是明星代言做背書的好處,讓你翻身當(dāng)大爺,不過這是有一定資本的前提下,沒錢還是乖乖的當(dāng)孫子,抱好渠道的大腿先。
專家推薦和杜撰的故事,也是真真假假了,自從轉(zhuǎn)了運(yùn)營推廣這個方向,再也不相信看到的那些廣告宣傳了,幾乎每一家公司,有一分水平,就給你吹出兩分的功效。
你看瑞幸一誕生,就追著星巴克打,我要是開一個10平米的小奶茶店,第一天就會喊出打倒喜茶、干翻奈雪,腳踏蜜雪冰城的口號,不為別的,就是想讓大家知道,我們和這些一線品牌是平級的,間接用這些一線品牌來為自己做了品牌背書。
03
如何評估品牌背書的工作成效
做品牌推廣一點(diǎn)也不如做運(yùn)營舒服,因?yàn)楣ぷ鞯某煽儫o法考核。做運(yùn)營,寫的文章有多少閱讀量,漲了多少粉絲,點(diǎn)擊率提升了多少,都是能評估出工作成效的。
而品牌背書,可能做半年都不知道在忙些啥,遇到不懂的老板,還會覺得你就是這樣糊弄工作的?
品牌背書要跟客戶成交綁定在一起,看公司的業(yè)績成交率是不是有上升,做下客戶回訪,大概就能評估出咱們品宣工作的作用有多大了。
我做B端業(yè)務(wù)時,客戶成交后,問當(dāng)時為什么選擇我們,答曰:網(wǎng)上了解過,你們是一家很有實(shí)力的公司。這句話一出,就是對品宣部門工作最大的認(rèn)可了。從成交全鏈路來看,才能更準(zhǔn)確的評估出品牌背書的工作成效。
04
最后
我們是一個小公司,要不要做品牌背書?不要再有這樣的疑問了,任何企業(yè)都需要做品牌背書,你看阿里云要接大項(xiàng)目,不也得找出更大的項(xiàng)目案例來做背書嗎?
一個企業(yè),從他注冊的那一天起,就要開始想品牌背書的事了,不管是創(chuàng)始人包裝,還是產(chǎn)品賣點(diǎn)等等,都要搞起來,品牌背書宜早不宜遲。
-END-
老虎,《全棧運(yùn)營高手》作者,運(yùn)營之神。
牛掰的人到處有,你我也是其中一個。
產(chǎn)品運(yùn)營、產(chǎn)品推廣、職場成長、情感傾訴中心。專注互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)推廣經(jīng)驗(yàn)、推廣技巧和心得經(jīng)驗(yàn)分享,做一個有態(tài)度的新青年。
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