劉少奇故居紀(jì)念館
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2024-05-30 15:52
概況
劉少奇故居紀(jì)念館
劉少奇故居紀(jì)念館為了增強(qiáng)在紅色旅游中的競(jìng)爭(zhēng)力，提升景區(qū)品位，確立了“以人為本”的管理服務(wù)原則。一是培養(yǎng)全體員工的服務(wù)意識(shí)。逐步完成了“從教育者”到“服務(wù)者”的角色轉(zhuǎn)換。一切為了觀眾，為了觀眾的一切。二是堅(jiān)持管理出效益的原則，采用先進(jìn)的現(xiàn)代管理方法。2003年4月，劉少奇紀(jì)念館在湖南省同行業(yè)中率先通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理和ISO14001環(huán)境管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系的認(rèn)證。制定了質(zhì)量和環(huán)境兼容管理手冊(cè)，各部門工作手冊(cè)，制定了服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范和，獎(jiǎng)罰分明。三是實(shí)行“人才”戰(zhàn)略，不斷深化人事制度改革。推行全員聘任制，加強(qiáng)在職員工的素質(zhì)提高和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
管理服務(wù)
劉少奇故居紀(jì)念館非常重視陳列展覽的教育性、觀賞性和參與性。劉少奇生平業(yè)績(jī)展充分運(yùn)用了景觀、影視、復(fù)制場(chǎng)景、浮雕、聲光電等現(xiàn)代化藝術(shù)表現(xiàn)手法，采用生平加專題的形式，充分展示劉少奇在工人運(yùn)動(dòng)、白區(qū)工作、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、黨的建設(shè)等方面的豐功偉績(jī)，再現(xiàn)了一代偉人的高尚人格和精神風(fēng)采，極大地提高了觀眾的參觀興趣。
幾年來(lái)，劉少奇故居紀(jì)念館不斷加大對(duì)環(huán)境的保護(hù)和改造的力度，尤其是故居的周邊環(huán)境，通過(guò)征地、拆遷民房，盡量保持過(guò)去的田園風(fēng)光，以吸引觀眾，留住觀眾。還專門增設(shè)園林環(huán)衛(wèi)部，對(duì)館區(qū)園林進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。形成了春花爛漫、夏蔭濃郁、秋色絢麗、冬景蒼翠和四季景觀。自建了苗木基地，種植各色花草，裝點(diǎn)景區(qū)的不同季節(jié)。配備專門的保潔員，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的潔凈。這樣劉少奇故里就形成了集紀(jì)念、瞻仰、游覽于一體的具有園林特色的景觀。
為了擴(kuò)大劉少奇故居紀(jì)念館的知名度，吸引更多的潛在觀眾，他們?cè)谛麄鞔黉N上下了很大的功夫。編制了精美的宣傳資料、圖冊(cè)，發(fā)放給旅行社和各大酒店、賓館，在人流集中地設(shè)立廣告牌，在通往故里的主要交通十字路口設(shè)立標(biāo)志、標(biāo)牌等。注意加強(qiáng)與各媒體的聯(lián)系與合作。充分利用媒體宣傳，發(fā)揮其作為紀(jì)念館與社會(huì)的紐帶作用。主動(dòng)與旅行社聯(lián)絡(luò)，與各旅行社簽訂互惠互利協(xié)議，給旅行社更大的說(shuō)讓利空間，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的旅行社和導(dǎo)游進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。向觀眾提出降低門檻的舉措。向未成年人、大學(xué)生團(tuán)體、老年人、殘疾人免票開(kāi)放，軍人半票，對(duì)公眾團(tuán)體參觀實(shí)行不同幅度的優(yōu)惠。
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