老牌寬帶運營商“跑路”？上千戶業(yè)主被無故斷網(wǎng)

在網(wǎng)絡(luò)時代，寬帶斷線就堪比“斷水?dāng)嚯姟保瑖?yán)重影響人們的生活。最近，某小區(qū)的居民因此憤怒不已。

據(jù)新浪科技報道，該小區(qū)居民反映長城寬帶的網(wǎng)絡(luò)無法上網(wǎng)，業(yè)務(wù)員們也集體失聯(lián)，懷疑長城寬帶跑路了。由于早在2007年，長城寬帶便基本覆蓋了整個社區(qū)及周邊區(qū)域，而中國移動、中國電信等運營商近幾年才進入該區(qū)域。所以此次受影響的有上千戶居民。

小區(qū)的寬帶網(wǎng)線已被剪斷 圖源新浪科技

作為老牌寬帶公司，也是曾經(jīng)國內(nèi)最大的民營寬帶運營商，長城寬帶在巔峰時期業(yè)務(wù)覆蓋用戶數(shù)超過1億家庭、3億人口，為1400萬家庭用戶、50萬企業(yè)用戶提供互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。為何會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題后找不到人？

根據(jù)長城寬帶方面的解釋，他們已經(jīng)與長寬互聯(lián)、長寬電信等公司解除合作，因此也無法履行相應(yīng)的服務(wù)。

不過，對于長城寬帶的回應(yīng)，居民們并不滿意。有業(yè)主表示，今年3月續(xù)費時，打的是長城寬帶的電話，后續(xù)也是長城寬帶的續(xù)費專員與自己聯(lián)系并完成繳費，但直到斷網(wǎng)時才發(fā)現(xiàn)，原來自己的繳費的公司，已經(jīng)變成了長寬互聯(lián)。有業(yè)主憤怒地表示，“收錢時，業(yè)務(wù)員都說是長城寬帶員工，如今出了問題卻推諉解決？”

圖源新浪科技

據(jù)悉，上述公司曾以提供寬帶費為由，收取了居民上百萬資金，如今，居民家中的網(wǎng)斷了，長寬互聯(lián)竟然跑路……目前，一些業(yè)主選擇了訴訟維權(quán)。

近兩年，長城寬帶已多次被爆出頻繁斷網(wǎng)、提前催用戶續(xù)費、拖延退費等問題。

長城寬帶成立于2000年，注冊資本9億人民幣。成立早期，其憑借低廉的價格、較快的網(wǎng)速、充足的營銷迅速成為三大運營商之外第四大網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商。網(wǎng)友評價“只要不玩游戲，其他都挺好”。

2001年，信息產(chǎn)業(yè)部決定在全國13個城市（包括廣州、深圳）進行寬帶用戶駐地網(wǎng)運營市場的開放試點，當(dāng)時民營企業(yè)報名踴躍，但是存活下來的非常少，長城寬帶就是其中一家。

但隨著互聯(lián)網(wǎng)時代到來，長城寬帶的承擔(dān)能力難以滿足逐漸爆發(fā)的需求，網(wǎng)速越來越慢，斷網(wǎng)時常發(fā)生，用戶逐漸減少，而成本日漸上升，開始出現(xiàn)虧損。2007年，長城寬帶虧損了1億多元。

在資金壓力下，長城寬帶不得不尋求注資。2008年4月，中信網(wǎng)絡(luò)和長城科技分別出資1.5億元對長城寬帶進行增資。2010-2012年間，國內(nèi)民營電信運營商鵬博士前后耗資約17億元將長城寬帶收購。有了資金支持的長城寬帶起死回生，

2012年、2013年、2014年和2015年，長城寬帶的凈利潤分別為1.88億元、2.91億元、4.15億元和3.25億元。

但好景不長，隨著2015年“網(wǎng)絡(luò)降費提速”的提出，三大運營商紛紛降價，加速普及光纖寬帶，將長城寬帶的大部分用戶搶走，導(dǎo)致長城寬帶利潤下滑。2018年，長城寬帶凈虧損1.86億元；2019年凈虧損高達26億元，且陷入資不抵債；2020年上半年，長城寬帶的凈資產(chǎn)為負(fù)1.7億元。

公開數(shù)據(jù)顯示，2013年—2017年期間，長城寬帶為鵬博士貢獻了逾百億元營收。但自2018年轉(zhuǎn)虧開始，長城寬帶正式成為鵬博士的一大業(yè)績負(fù)擔(dān)。

2020年，長城寬帶被100萬元打包轉(zhuǎn)讓，只保留了北京、上海、深圳三地長城寬帶業(yè)務(wù)，該消息曾沖上微博熱搜。

值得一提的是，在前述小區(qū)居民反映長城寬帶跑路一事后，一家名為寬帶通的公司，自稱“接手維權(quán)客戶”。該公司表示愿意為居民們提供轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。不過對于被卷走錢的部分用戶，目前寬帶通的答復(fù)是，“會把你的訴求登記在冊，與‘跑路’公司人員聯(lián)系協(xié)商退款。”

經(jīng)查，鵬博士持股寬帶通比例高達99.99%。簡言之，鵬博士賣掉了長城寬帶，如今又讓下屬公司出現(xiàn)“兜底”。

回到長城寬帶上，從“香餑餑”到“棄子”，長城寬帶自身的問題的確不少。

雖然價格便宜，但隨著信息傳輸技術(shù)不斷迭代，網(wǎng)民的要求自然會更高，消費升級是必然。

而過去這些年，無故斷網(wǎng)、網(wǎng)速不達標(biāo)，處理和退款進度緩慢等負(fù)面評價伴隨著長城寬帶。

在游戲玩家看來，長城寬帶速度無法保證，延遲高，網(wǎng)絡(luò)波動大，裝了長城寬帶基本就告別網(wǎng)絡(luò)游戲，長城寬帶也因此得名“戒網(wǎng)游寬帶”。除此之外，長城寬帶的覆蓋率較低，很多時候想裝還裝不了。

這也和長城寬帶的策略有關(guān)。相比自己就能拉光纖入戶的三大運營商，長城寬帶只能在各個小區(qū)之間架設(shè)小型局域網(wǎng)，用低廉的價格吸引用戶購買，再拿這筆錢去向中國聯(lián)通、中國電信、中國移動租寬帶。

由于用的是別人家的線路，一旦碰上擁堵，速度就無法保證。網(wǎng)速沒有競爭力的長城寬帶，就只能繼續(xù)用低價策略吸引用戶，收入低了又只能降低成本租更便宜的寬帶分發(fā)給更多用戶......如此陷入惡行循環(huán)的長城寬帶，倒下也就成了必然。

最后，就想問問大家，你家現(xiàn)在的寬帶網(wǎng)速是多少呢？

編輯：cc

      

       

        


        
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