美團被罰34.42億元，攜程現(xiàn)在也有點慌！

01

反壟斷下的天價罰單

2021年4月，市場監(jiān)管總局依據(jù)《中華人民共和國反壟斷法》，對美團在中國境內網絡餐飲外賣平臺服務市場濫用市場支配地位行為立案調查。

2018年以來，美團濫用在中國境內網絡餐飲外賣平臺服務市場的支配地位，以實施差別費率、拖延商家上線等方式，促使平臺內商家與其簽訂獨家合作協(xié)議，并通過收取獨家合作保證金和數(shù)據(jù)、算法等技術手段，采取多種懲罰性措施，保障“二選一”行為實施，排除、限制了相關市場競爭，妨礙了市場資源要素自由流動，削弱平臺創(chuàng)新動力和發(fā)展活力，損害平臺內商家和消費者的合法權益，構成《中華人民共和國反壟斷法》第十七條第一款第（四）項禁止“沒有正當理由，限定交易相對人只能與其進行交易”的濫用市場支配地位行為。

根據(jù)《中華人民共和國反壟斷法》第四十七條、第四十九條規(guī)定，綜合考慮美團違法行為的性質、程度和持續(xù)時間等因素，2021年10月8日，市場監(jiān)管總局依法作出行政處罰決定，責令美團停止違法行為，全額退還獨家合作保證金12.89億元，并處以其2020年中國境內銷售額1147.48億元3%的罰款，計34.42億元。

同時，向美團發(fā)出《行政指導書》，要求其圍繞完善平臺傭金收費機制和算法規(guī)則、維護平臺內中小餐飲商家合法利益、加強外賣騎手合法權益保護等進行全面整改，并連續(xù)三年向市場監(jiān)管總局提交自查合規(guī)報告，確保整改到位，實現(xiàn)規(guī)范創(chuàng)新健康持續(xù)發(fā)展。

02

攜程被舉報

或涉嫌壟斷二選一

10月1日國慶當天，“周末酒店”度假APP實名舉報：攜程旅行網濫用市場支配地位實施二選一的壟斷行為。

據(jù)了解，引發(fā)“周末酒店”憤怒的導火索，是9月29日續(xù)接到各大合作酒店通知下架發(fā)布于該平臺上的產品的要求。原因便是酒店收到攜程旅行網通知，要求與“周末酒店”度假APP有合作關系的酒店下架發(fā)布于該平臺上的產品，否則將面臨攜程取消特牌、限流等處罰和限制。

截止9月30日19:00，“周末酒店”已經收到五十多家酒店下架合作產品要求，導致“周末酒店”在國慶假日高峰時段無法正常售賣這些酒店的產品，預計直接損失近百萬，更是重創(chuàng)了“周末酒店”在消費者端建立的總能提供優(yōu)質優(yōu)惠服務的口碑。

10月1日晚間，攜程發(fā)表聲明。稱并不存在“二選一”不當行為，在節(jié)假日來臨前，酒店一般也會大量下架攜程平臺上的預售庫存，以便提升收益，攜程一直給予酒店方面充分的尊重、理解和支持，并配合酒店方的運營策略。對目前與“周末酒店”造成的一些誤解，攜程已經做出了積極的溝通、解釋。

面對攜程方面的解釋，“周末酒店”并不滿意，快速發(fā)表關于攜程“聲明”之聲明：

在“周末酒店”官微上寫了這樣一段話：“結合我們自己的遭遇，這次我們選擇不再沉默和忍讓，不再害怕事后打擊報復，我們堅決反對和聲討這種不正當競爭行為！”

實際上此次“周末酒店”如此強硬，是因為4月份時，周末酒店高層跟攜程進行了溝通，表達了氣憤并試圖更好地溝通，希望不要再產生這種情況，攜程方面只是表示去調查，但后續(xù)沒有結果。

攜程的崛起，很大程度上是酒店用源源不斷的客房把網站喂大的。但隨著攜程的茁壯成長，逐步演變?yōu)榫频昀麧櫟男Q食者。

隨著，攜程掌握著行業(yè)絕對話語權，曾經想要屠龍的少年也開始變成了“惡龍”。肆意提高酒店傭金、強迫二選一、大數(shù)據(jù)殺熟、捆綁銷售、退款困難……攜程的霸權覆蓋了行業(yè)的每一個角落。因此我們可以看到，攜程負面近些年呈現(xiàn)井噴趨勢，說整個行業(yè)怨聲載道并不為過。

《新老會員預訂房相差2000多元，杭州消費者質疑攜程大數(shù)據(jù)殺熟》、《攜程承諾不殺熟剛30天就變臉?》、《阿里旅行確認遭攜程系封殺 酒店供應商被迫二選一》、《攜程再現(xiàn)大數(shù)據(jù)殺熟，系統(tǒng)又出現(xiàn)故障了？》……

攜程一再否認利用壟斷地位獲利，但是一則判決書卻讓其處于尷尬的地位。

……

如今，美團被罰的重錘塵埃落定，攜程的當頭棒到底還遠不遠？

時間會給我們答案。

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