跨境電商erp哪個(gè)好用？客優(yōu)云ERP VS 店小秘ERP

淘金的路上永遠(yuǎn)少不了賣鏟子的人，兩者相輔相成、互得益彰

作為一個(gè)跨境賣家，“工欲善其事必先利其器”，一把得心應(yīng)手的鏟子自然可以讓"淘金"事半功倍，目前國內(nèi)的跨境電商ERP琳瑯滿目，為“選擇困難癥”賣家著想，今天特地將市面上名氣和用戶最盛的兩款跨境電商ERP產(chǎn)品：客優(yōu)云ERP、店小秘ERP進(jìn)行一個(gè)對比，來為大家的ERP挑選提供一些思路。

01市場定位

就市場而言，客優(yōu)云ERP和店小秘ERP兩者是一致的，都是專注于跨境電商SaaS服務(wù)領(lǐng)域，但側(cè)重點(diǎn)還是略有區(qū)別。

就服務(wù)的人群來講，客優(yōu)云ERP不僅專注于國內(nèi)跨境賣家同時(shí)不斷拓展全球市場，特別是東南亞和拉美。而店小秘ERP自成立以來一直服務(wù)于國內(nèi)市場，近年來也在做全球化的嘗試，但未見起色。

02功能配置

---客優(yōu)云

客優(yōu)云誕生于2018年，目前的用戶規(guī)模20萬+，在功能上，客優(yōu)云擁有批量產(chǎn)品采集刊登、圖片翻譯水印、訂單批量打印處理、一鍵店鋪搬家、蝦皮運(yùn)營工具等100+特色功能！

同時(shí)，客優(yōu)云已對接Shopee、Lazada、TOKOPEDIA、TIKI、BUKALAPAK、Mercadolibre、Amazon、Ebay等30家跨境電商平臺(tái)，且一個(gè)賬號可同時(shí)授權(quán)多個(gè)平臺(tái)的多個(gè)店鋪。

---店小秘

店小秘2014年成立，目前的用戶規(guī)模已超60萬，它提供產(chǎn)品管理、刊登上貨、打單發(fā)貨、圖片管理、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)搬家等服務(wù)。

此外，店小秘目前也已對接Wish、AliExpress、eBay、Lazada、Amazon、DHgate、京東全球售等36家跨境電商平臺(tái)，且一個(gè)賬號也可同時(shí)授權(quán)多個(gè)平臺(tái)的店鋪。

對比客優(yōu)云ERP的官網(wǎng)和店小秘ERP的官網(wǎng)，可以看到功能都大同小異，但在賣家體驗(yàn)上還是有明顯的區(qū)別。客優(yōu)云更注重賣家感受、用戶體驗(yàn)且不僅適用于國內(nèi)跨境賣家也面向全球市場，而店小秘由國內(nèi)起家，缺少全球思維。

03業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)流暢程度

在實(shí)際使用中，客優(yōu)云ERP和店小秘ERP都助力我們賣家輕松完成商品采集、編輯刊登、下單入庫、發(fā)貨等流程。

但是店小秘ERP的功能顯得有些冗雜，一些不太實(shí)用的功能也堆砌在系統(tǒng)里，導(dǎo)致操作上理解難度大，有些功能不太好找，并且系統(tǒng)反應(yīng)緩慢，不是很穩(wěn)定。

相比較而言，客優(yōu)云ERP的功能數(shù)量雖不如店小秘ERP多，但貴精不貴多，且邏輯清晰，比較容易上手操作，系統(tǒng)也比較穩(wěn)定。

此外，店小秘ERP沒有針對各個(gè)平臺(tái)的商品編輯、訂單處理等流程進(jìn)行優(yōu)化，而是簡單的進(jìn)行堆疊。反觀客優(yōu)云會(huì)針對各個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營流程進(jìn)行調(diào)研、分析、優(yōu)化然后再整合，減少了賣家的學(xué)習(xí)成本。

單就業(yè)務(wù)流程來說，兩款都能滿足基本的業(yè)務(wù)，但邏輯上、操作上，以及穩(wěn)定性來說，客優(yōu)云ERP要更勝一籌。

04服務(wù)

客優(yōu)云ERP和店小秘ERP均配備了在線客服，可以在線1v1咨詢。同時(shí)兩家也都有文字和視頻幫助中心。在使用軟件過程中，也可以隨時(shí)聯(lián)系到客服。

但店小秘ERP的客服只回答關(guān)于系統(tǒng)的問題，其他關(guān)于平臺(tái)、運(yùn)營等問題都不回復(fù)。而客優(yōu)云ERP的客服除回答系統(tǒng)問題外，還會(huì)回答有關(guān)跨境電商平臺(tái)運(yùn)營等問題，且晚上有客服和技術(shù)人員輪流值班提供7X12小時(shí)的服務(wù)，能夠隨時(shí)幫助客戶解決系統(tǒng)和運(yùn)營問題。從這點(diǎn)上來說，客優(yōu)云ERP的服務(wù)會(huì)比店小秘ERP的服務(wù)更好。

05數(shù)據(jù)安全性

客優(yōu)云ERP依托的是阿里云的系統(tǒng)，每個(gè)人得到的賬號都能單獨(dú)設(shè)置版本，配備不同功能。此外，它采用分布式微服務(wù)架構(gòu)技術(shù)，擁有日處理5千萬訂單能力，為賣家提供穩(wěn)定、安全的SaaS服務(wù)。在客優(yōu)云系統(tǒng)還有角色權(quán)限管理模塊，能夠按級分配避免越權(quán)，從而保障數(shù)據(jù)安全。

客優(yōu)云恪守做跨境賣家的貼心管家，數(shù)據(jù)安全是紅線不會(huì)爬取客戶店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，保障賣家數(shù)據(jù)安全。

06價(jià)格

店小秘ERP價(jià)格目前基礎(chǔ)版本免費(fèi)，但功能有限制，特別是對綁定店鋪數(shù)量有限制。

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?客優(yōu)云ERP也有永久免費(fèi)的基礎(chǔ)版本，且在VIP版本的定價(jià)方面也比店小秘ERP低。這方面公司可以根據(jù)實(shí)際預(yù)算進(jìn)行選擇。

?07市場運(yùn)作

店小秘ERP大量的廣告投放獲得不錯(cuò)的市場反饋，市場運(yùn)作非常成功。而客優(yōu)云ERP在這點(diǎn)上則顯得低調(diào)很多，目前的的客戶主要依靠口碑相互傳播。

綜合以上幾點(diǎn)，兩款ERP產(chǎn)品各有特色，賣家體驗(yàn)也各有千秋。店小秘ERP成立時(shí)間早，功能豐富但略顯冗雜，并沒有很好的根據(jù)賣家特點(diǎn)、平臺(tái)特性、市場環(huán)境進(jìn)行很好的優(yōu)化；而客優(yōu)云ERP雖然上線時(shí)間比店小秘晚一點(diǎn)，但重在用戶體驗(yàn)以及客戶口碑，會(huì)根據(jù)不同平臺(tái)的流程進(jìn)行分析優(yōu)化，減少賣家的學(xué)習(xí)成本。總而言之，兩款產(chǎn)品各有自己的特色，各位賣家朋友可以根據(jù)自己的需求來選擇適合自己的運(yùn)營工具提高運(yùn)營效。