SCRM系統(tǒng)哪家比較好用？
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2022-02-09 17:40
我們的優(yōu)勢(shì)在哪里：
我們?cè)缙跇I(yè)務(wù)是圍繞微信生態(tài)展開的，是專業(yè)的微信群機(jī)器人管理專家。擁有群數(shù)據(jù)分析，新加好友自動(dòng)應(yīng)答，自動(dòng)拉人入群，自動(dòng)加群用戶為好友，入群歡迎語，機(jī)器人聊天，消息定時(shí)群發(fā)，機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)，群簽到，微信群文件、群成員管理等數(shù)十項(xiàng)強(qiáng)大功能。有著很豐富的個(gè)微客戶資源，對(duì)于個(gè)微轉(zhuǎn)企微的客戶有著成熟的對(duì)接流程和策略，各行各業(yè)都有典型案例能夠?yàn)榭蛻艨焖俅驑樱?br>
微友助手SCRM的部分功能：
一、引流獲客
引流版塊主要解決企業(yè)微信如果高效引流添加微信客戶，高效拉群，裂變獲客等問題，包括：
【渠道活碼】：解決被動(dòng)添加微信客戶，同時(shí)引流入群的各種提效問題；
【自動(dòng)入群】：解決大型運(yùn)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，當(dāng)天有超 1000 位微信客戶等待入群的問題；
【客戶裂變】：借助一批種子用戶，幫助你裂變帶來更多客戶；
【好友歡迎語】：添加微信客戶時(shí)，個(gè)性化每位員工的好友歡迎語；
【專屬拓客碼】：讓你的老客戶，給你推廣帶來新客戶，統(tǒng)計(jì)邀請(qǐng)人數(shù)；
二、營(yíng)銷獲客
營(yíng)銷獲客板塊主要解決企業(yè)多場(chǎng)景、低成本、高效率、指數(shù)級(jí)獲客需求，包括：
【好友裂變】：是以企業(yè)微信員工號(hào)作為承接客戶的載體，進(jìn)行裂變引流；
【任務(wù)裂變】：通過H5鏈接在微信生態(tài)傳播，同時(shí)為企業(yè)的公眾號(hào)&企業(yè)微信裂變引流；
【群裂變】：幫助企業(yè)客戶沉淀在社群內(nèi)，規(guī)?；⑸缛嚎蛻舫?；
【一客一碼】：適合老客戶介紹新客戶，一對(duì)一邀約獲客；
三、客戶管理
客戶管理板塊主要用于客戶管理，標(biāo)簽制定，客戶畫像等場(chǎng)景，包括：
【客戶管理】：支持更多維度的篩選條件，支持批量打標(biāo)簽、批量修改跟進(jìn)狀態(tài)等，高效管理客戶；
【標(biāo)簽管理】：支持企業(yè)自建分組，分組構(gòu)建標(biāo)簽群，自動(dòng)同步標(biāo)簽；
【流失提醒】：客戶刪除企業(yè)員工時(shí)，自動(dòng)發(fā)送提醒至被刪除成員的企業(yè)微信中；
【客戶字段】：支持自定義字段，根據(jù)配置字段后可在客戶畫像中顯示；
【客戶階段】：可根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整客戶階段，客戶階段也可在企業(yè)微信側(cè)邊欄和客戶管理中進(jìn)行展示和修改，在客戶管理中可進(jìn)行不同階段客戶的篩選和統(tǒng)一管理；
四、客戶運(yùn)營(yíng)
客戶運(yùn)營(yíng)板塊主要解決群發(fā)消息、精細(xì)化管理等需求，包括：
【歡迎語】：支持文字消息、圖片、鏈接、小程序、視頻、文件、文章，可根據(jù)實(shí)際情況添加多個(gè)附件同時(shí)發(fā)送；
【企業(yè)話術(shù)】：企業(yè)統(tǒng)一編輯企業(yè)話術(shù)，普通成員也可在企業(yè)微信側(cè)邊欄【話術(shù)庫(kù)】中配置自己專屬的個(gè)人話術(shù)；
【客戶SOP】：對(duì)添加的微信客戶進(jìn)行觸達(dá)，適合所有企業(yè)進(jìn)行前期培育階段使用；
【客戶群發(fā)】：支持定時(shí)、按條件篩選群發(fā)，支持查看發(fā)送達(dá)率詳情，支持管理員下發(fā)任務(wù)，員工一鍵執(zhí)行；
【企業(yè)朋友圈】：支持配置企業(yè)成員個(gè)人頁(yè)對(duì)外展示信息；
五、社群運(yùn)營(yíng)
社群運(yùn)營(yíng)板塊主要解決企業(yè)微信客戶群的管理、群發(fā)、群管理運(yùn)營(yíng)等需求，包括：
【客戶群數(shù)據(jù)】：支持在后臺(tái)查看所有群數(shù)據(jù)，支持按群名或群主篩選查看；
【客戶群SOP】：支持配置標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程模板，管理員統(tǒng)一下發(fā)，員工執(zhí)行；
【客戶群群發(fā)】：支持管理員創(chuàng)建客戶群群發(fā)任務(wù)，下發(fā)后由管理員發(fā)送給指定的群聊；
【客戶群設(shè)置】：支持配置入群歡迎語、社群小助理、群聊防騷擾、群成員去重等功能。
六、銷售管理
銷售管理板塊主要解決銷售聊天會(huì)話存檔，客戶跟進(jìn)，銷售任務(wù)等需求，包括：
【聊天存檔】：開通會(huì)話存檔后沒支持統(tǒng)計(jì)群內(nèi)聊天活躍數(shù)據(jù)，支持讀取員工和客戶的聊天記錄；
【微信跟進(jìn)】：支持查看企業(yè)各團(tuán)隊(duì)各員工的聊天情況，各種聊天數(shù)據(jù)；
【任務(wù)管理】：支持查看歷史下方任務(wù)以及執(zhí)行情況；
除開以上各種企微SCRM功能外，我們同時(shí)提供營(yíng)銷/裂變方案策劃、私域診斷咨詢/陪跑等增值服務(wù)。
01.售前咨詢階段
我們提供 5V1 的售前咨詢服務(wù)，包括產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、銷售、客服在內(nèi)的全面支持，同時(shí)提供電話與遠(yuǎn)程操作演示溝通。
02.基礎(chǔ)售后服務(wù)
購(gòu)買任意 SCRM 產(chǎn)品，都可以享受全方位的基礎(chǔ)售后服務(wù)。
03.活動(dòng)策劃服務(wù)
我們的獲客工具，可以幫助企業(yè)高效營(yíng)銷獲客，也免費(fèi)為企業(yè)提供相關(guān)的方案咨詢，但如果您這邊希望我們做的更多，我們也可以提供專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，全局操盤企業(yè)營(yíng)銷獲客活動(dòng)。
04.私域咨詢服務(wù)
在做私域工具的過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多客戶，買了工具，也知道怎么用，但實(shí)際落地環(huán)節(jié)遇到了問題。
想做私域不知怎么開始，沒有頭緒。
實(shí)際摸索執(zhí)行過程中頻頻踩坑，想要避坑。
私域團(tuán)隊(duì)不知如何搭建、培訓(xùn)和激勵(lì)。
現(xiàn)有私域落地效果不佳，不知如何改善。
基于此，我們推出了私域咨詢陪跑服務(wù)，提供有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)私域操盤手，直接幫助企業(yè)做深度的私域診斷，并給出改進(jìn)建議，同時(shí)也實(shí)際到客戶現(xiàn)場(chǎng)與管理層、一線員工深度交流、落地培訓(xùn)，幫助企業(yè)真正的將私域執(zhí)行落地，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。