我似乎發(fā)現(xiàn)了微信的一個(gè) bug？
昨天我在鼓搗微信視頻號(hào)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新功能，視頻號(hào)直播可以攜帶公眾號(hào)文章鏈接、直播預(yù)約鏈接以及企業(yè)微信名片了。
說實(shí)話，我覺得這個(gè)功能的推出算是比較重量級(jí)的了，兩個(gè)價(jià)值。
第一，進(jìn)一步打通了公眾號(hào)和視頻號(hào)的流量入口，讓彼此能起到協(xié)同扶持作用。
第二，在直播間掛出企業(yè)微信名片，能將視頻號(hào)的公域流量往私域轉(zhuǎn)，這是一道放水閘門的打開。
如果你還沒看懂，那我說得再直白點(diǎn)。
想做公眾號(hào)的，可以連同視頻號(hào)一起做。視頻號(hào)做得好，能直接獲取微信公域流量去帶公眾號(hào)起飛。
想沉淀微信私域流量的，可以在視頻號(hào)借助企業(yè)微信完成一對(duì)一可觸達(dá)的用戶沉淀。
要做到這兩點(diǎn)有一個(gè)前提，你得把視頻號(hào)做起來。
你看，微信團(tuán)隊(duì)通過產(chǎn)品的方式去撬動(dòng)運(yùn)營的手法是不是很厲害？
先說下這個(gè)新功能的體驗(yàn)感受。
在直播開始前，可以提前設(shè)置要在直播間展示的直播預(yù)告、公眾號(hào)文章鏈接和企業(yè)微信名片。
根據(jù)目前已開放的菜單功能，還沒有看到插入企業(yè)微信名片的選項(xiàng)，但功能介紹里是有的。
如果選擇直播預(yù)告，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)抓取你當(dāng)前設(shè)置的最新直播預(yù)告。
如果選擇文章鏈接，則需要你提前打開公眾號(hào)文章并復(fù)制鏈接，然后再粘貼過來。這個(gè)操作目前還比較麻煩，如果能直接搜索選擇就好了。
設(shè)置成功并正式開始直播后，可以在底部的操作菜單中選擇面向直播間推送哪個(gè)鏈接。
現(xiàn)在可以同時(shí)掛出多個(gè)文章鏈接，但同一時(shí)刻只能往直播間推送一個(gè)。
用戶進(jìn)入直播間，可以在直播間底部看到被推送出來的鏈接。如果是公眾號(hào)文章，可以直接點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的文章閱讀頁面。
即便進(jìn)入了文章閱讀頁面，但直播并不會(huì)關(guān)閉，而是以小窗口的形式展示在旁邊。
這個(gè)功能的應(yīng)用場(chǎng)景就比較多了，因?yàn)槲恼率菆D文形式，結(jié)合視頻直播的講解，可以衍生出很多運(yùn)營策略。
除了展示公眾號(hào)文章，現(xiàn)在還可以推送下次直播的預(yù)約鏈接，具體展示形式是這樣的，點(diǎn)擊后可以直接預(yù)約。
不過，我在使用這個(gè)功能時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很尷尬的問題。
就拿今天此刻來說，我今晚 9 點(diǎn)有一場(chǎng)直播，在 3 天前就放出了預(yù)約鏈接，也有很多人預(yù)約了。
因?yàn)橐曨l號(hào)直播目前只允許設(shè)置一個(gè)直播預(yù)約，也就是說我在開播前無法再設(shè)置下下次的預(yù)約。
這個(gè)邏輯里有前后時(shí)間差，為了方便你理解，我特意畫了一幅圖。
在這幅圖里，橫軸是時(shí)間軸，上面分別有幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
最初的白色節(jié)點(diǎn)是 3 天前設(shè)置今晚 9 點(diǎn)直播的時(shí)間點(diǎn)，之后的紅色節(jié)點(diǎn)，是微信上線新功能的時(shí)間點(diǎn)。
黃色節(jié)點(diǎn)是此刻，按照現(xiàn)有的功能邏輯，我是無法設(shè)置下下次的直播預(yù)約的，因?yàn)榻裢淼闹辈ミ€沒開始。
所以，在今晚的直播中我就無法推送下周二的直播預(yù)約鏈接。
這就意味著，如果我想在直播間放出下次直播的預(yù)約鏈接，只有一個(gè)辦法：取消本次直播預(yù)約，并重新設(shè)置一個(gè)，這樣就能在之后的直播里推送下次直播預(yù)約入口。
但是，如果要我取消一個(gè)已經(jīng)有很多人預(yù)約的直播時(shí)間，我心里會(huì)犯嘀咕，這是有損用戶價(jià)值的。
沒辦法，因?yàn)橐曨l號(hào)的功能規(guī)則里限制了一次只能設(shè)置一個(gè)預(yù)約鏈接。
當(dāng)然，還有一個(gè)辦法。
就是不取消本次直播預(yù)約，正常開播。但無法在直播間推送下次直播預(yù)約入口，只能間隔一場(chǎng)直播然后設(shè)置下下次的直播預(yù)約入口。
不管怎么樣，要么放棄本已預(yù)約的所有用戶，要么之后總有一場(chǎng)直播不能提前設(shè)置預(yù)約。
二者選其一，才能真正用上這次的新功能。
所以，我不知道這到底是一個(gè)流程設(shè)計(jì)的 bug？還是一個(gè)為了新功能推出而必須做出的妥協(xié)？
思來想去，獲取打破只能設(shè)置一個(gè)直播預(yù)約的限制才是最優(yōu)解。
比如，允許用戶最多設(shè)置兩個(gè)直播預(yù)約鏈接，這樣用戶既可以自由選擇，播主也不用面臨上面提到的尷尬。
這么一來，之前提到的時(shí)間差問題才能比較好地得到解決。
那么問題又來了，為什么微信沒有讓用戶設(shè)置超過 1 次的直播預(yù)約鏈接？
可能有人會(huì)說，是不是擔(dān)心設(shè)置預(yù)約多了，如果到時(shí)候播主沒履約咋辦？體驗(yàn)也同樣不好。
確實(shí)，會(huì)有這個(gè)原因。
但是你看現(xiàn)在視頻號(hào)直播預(yù)約設(shè)置的時(shí)間跨度，是從當(dāng)前時(shí)間往后推一個(gè)月。一個(gè)月的跨度足夠長，越往后，不確定性越大。
既然如此，那會(huì)不會(huì)是怕兩次直播預(yù)約的時(shí)間設(shè)置得太近，這樣會(huì)給用戶帶來頻繁的通知打擾？
確實(shí)，也會(huì)有這個(gè)原因。
比如我提前設(shè)置今晚 9 點(diǎn)和 10?點(diǎn)兩個(gè)直播預(yù)約鏈接，那很可能就會(huì)出現(xiàn)沖突。注意，看上圖中底部的那行小字。
所以，在我看來，現(xiàn)在之所以限制用戶只能設(shè)置一次直播預(yù)約，很可能是考慮到上面兩個(gè)問題。
但是，凡事還是有辦法的。我覺得釋放設(shè)置直播預(yù)約次數(shù)的能力可以作為一個(gè)考慮，只不過需要把功能規(guī)則上的沖突處理好。
不說多了，能提前設(shè)置兩場(chǎng)直播預(yù)約的功能應(yīng)該能滿足大部分場(chǎng)景了。
你覺得，如今的這個(gè)方案算是一個(gè) bug ，還是一個(gè)功能？
產(chǎn)品洞察
產(chǎn)品在不斷上線新功能的過程中可能都會(huì)遇到一個(gè)問題，兼容性。
可能是新老數(shù)據(jù)的兼容性問題、可能是前后業(yè)務(wù)規(guī)則的兼容性問題、可能是新版本向老版本的功能兼容性問題。
有時(shí)候，為了支持新版的特性，同時(shí)又考慮對(duì)老版本的兼容性，產(chǎn)品不得不做出一些妥協(xié)或者新增。
妥協(xié)的，是舍棄一部分用戶體驗(yàn)。新增的，是通過補(bǔ)充功能去消除兼容性。
做新功能永遠(yuǎn)是最容易的，而砍功能、做兼容、平衡價(jià)值，往往是最難的。
產(chǎn)品如下棋，步步為營。
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星球官方的年度大數(shù)據(jù)出來了，我 2021 年在星球總計(jì)輸出?24.5 萬字，妥妥一本書的體量。
如果你把這些東西也看完了，我想收獲一定是很大的。
今晚 9 點(diǎn)加播了一場(chǎng)直播，一方面和你們一起體驗(yàn)下上面提到的新功能，另一方面跟你們接著聊聊產(chǎn)品需求和決策的事兒。
點(diǎn)擊預(yù)約，開播有提醒。