購物車中＂最佳優(yōu)惠券組合＂推薦策略分析(內(nèi)含優(yōu)惠券組合拳)

之前花了大量的篇幅介紹優(yōu)惠券的作用、怎么建券、怎么使用、怎么核銷等的文章，對此感興趣的同學(xué)，可以先看看下方的文章，希望能對大家有一些幫助。

本篇文章主要介紹當用戶在訂單結(jié)算過程中，通過技術(shù)手段替用戶推薦最優(yōu)的優(yōu)惠券組合，達到幫用戶省更多錢目的。

現(xiàn)在的電商，針對優(yōu)惠券營銷真的是層出不窮，有單品券、品類券、品牌券、無門檻券、滿減券、打折券、免郵券等等。優(yōu)惠券對商家和平臺的作用也是明明白白：引流（拉新）、提高客單價、復(fù)購、促活等等。

對用戶來說，能領(lǐng)到更多券的感覺就是“爽”，但是也有頭大的時候。每當節(jié)假日大促的時期(雙11或者雙12)，"花里胡哨"的優(yōu)惠券讓用戶挑花了眼，在訂單結(jié)算時又是各種滿減規(guī)則、湊單規(guī)則、滿折規(guī)則等，用戶為了滿足優(yōu)惠券的使用過條件，瘋狂的在多個頁面切來切去選品，身心交瘁真的要拿起小本本熬夜計算了。

上述場景是一個費時費力的過程，而且在大量的優(yōu)惠信息中容易丟失自己真正感興趣的商品，降低用戶體驗，導(dǎo)致優(yōu)惠券的使用率低。

針對這個用戶痛點，需要通過技術(shù)手段實現(xiàn)一種智能的向用戶推薦【最佳優(yōu)惠券組合】的方案：自動的獲取用戶購物車內(nèi)所選中的商品和領(lǐng)取的優(yōu)惠券進行匹配，快速向用戶展示最佳的優(yōu)惠券組合，且用戶能直觀的看到優(yōu)惠后的總實付金額，甚至單品優(yōu)惠多少也能看到，大大提高用戶的"爽感"。

一起看看下圖示例：淘寶和京東都采用智能的向用戶推薦最佳優(yōu)惠券組合的方案，雖然操作及展示方式不同(大家可以自行去體驗)，但目的是相同的，都是方便用戶更好的使用優(yōu)惠券，提升購物體驗，幫用戶省錢！省錢?。?！

(某寶的推薦最佳優(yōu)惠券組合)

(某東的推薦最佳優(yōu)惠券組合)

在結(jié)算中如何向用戶推薦最佳的優(yōu)惠券組合方案呢？

(1) 查詢已領(lǐng)取的可用優(yōu)惠券；

(2) 按照規(guī)則計算最佳的優(yōu)惠券組合；

(3) 操作商品數(shù)據(jù)時，自動計算最佳的優(yōu)惠券組合；

(4) 通過優(yōu)惠券分攤規(guī)則，展示商品優(yōu)惠金額。

在購物車頁面，根據(jù)用戶所選中的商品，查詢對應(yīng)商品的可用優(yōu)惠券。

這里【可用】要圈起來是重點，必選滿足以下條件：

(1)優(yōu)惠券必須是用戶已經(jīng)領(lǐng)取的；

(2)商品總金額或商品總數(shù)量，滿足優(yōu)惠券使用規(guī)則。

舉個簡單例子：

商品A價格為700元，可使用滿300減10、滿1300減50、滿2500減80的店鋪優(yōu)惠券。

當下單兩件商品A，那么用戶可以使用滿300減10或滿1300減50的優(yōu)惠券，只有滿足優(yōu)惠券使用規(guī)則的券，才是"可用優(yōu)惠券"。

2. 按照規(guī)則計算最佳的優(yōu)惠券組合

首先按照券的創(chuàng)建者(店鋪或者平臺)的維度，然后根據(jù)可用的優(yōu)惠券種類、使用規(guī)則，然后結(jié)合購車內(nèi)商品信息，計算優(yōu)惠券組合方式，優(yōu)惠金額最大的組合就是最佳組合方式。

計算組合的方式也可以按照先單品級優(yōu)惠、再店鋪級優(yōu)惠、最后跨店級優(yōu)惠的順序，具體看后面的例子三。

計算組合方式要注意一點：可用優(yōu)惠券一定要使用，最好是不存在不使用的情況，至于原因后面再說，先看例子。

例子一：沿用“商品A下單兩件”的示例

如果可用優(yōu)惠券存在不使用情況，那么商品A就有3種能組合方式了；

如果不存在不使用情況，那就有2種組合，且兩種類型的最佳方式都是使用滿1300減50券。

例子二：單店鋪多商品的示例

(商品A、B與優(yōu)惠券信息如上表所示)

根據(jù)上表給出商品A、B優(yōu)惠信息，我們依次列出其可使用優(yōu)惠券的情況：

(1) 符合店鋪券的商品：商品A/B，總計2500元，那么可以使用滿300減10或滿1300減50，或者不使用優(yōu)惠券。

(2) 符合品類券的商品：商品B，總計1800元，那么可以使用滿400減20或滿1500減60，或者不使用優(yōu)惠券。

(優(yōu)惠券組合)

假設(shè)商品A、B一同下單結(jié)算，那么這時候能有多少種優(yōu)惠組合呢？

答案我已經(jīng)列在上表了，一共是9種，其中不用券情況有5種，最佳的優(yōu)惠券組合是 “滿1300減50” 和 “滿1500減60” 。

現(xiàn)在可以解釋之前提到的 “為什么可用優(yōu)惠券一定要使用，最好是不存在不使用的情況”，原因如下：

(1) 時效性

大促的時候，券的有效期往往是活動的那幾天，過時就廢了，用戶心理有落差。(用戶角度）

(2) 減少用戶操作

大促的時候，商家和平臺各種優(yōu)惠券琳瑯滿目，用戶對于券的使用手足無措，會耗費大量時間和精力去組合計算。但是很多時候，一頓操作猛如虎，結(jié)果把自己整崩潰了。系統(tǒng)智能推薦，大大提高券的利用率，每一張券都用在刀刃上。(用戶角度）

(3) 減少系統(tǒng)計算時間，增加用戶體驗

大促的時候，一件商品可能參與了多個類型的優(yōu)惠券，再想想多件商品多種類型的優(yōu)惠券，甚至跨店類型的優(yōu)惠券，這些情況全部堆在購物車結(jié)算，那簡直就是噩夢。

用戶每操作一次商品數(shù)據(jù)，系統(tǒng)都會花費一定的時間進行最新的優(yōu)惠券組合計算，將最佳組合呈現(xiàn)在用戶面前。在并發(fā)高的情況下，就會出現(xiàn)卡段情況，影響用戶操作。(技術(shù)角度）

例子中我們可以看到假如排除不使用券的情況，就可以大大減少系統(tǒng)計算時間。

PS：這里只考慮了優(yōu)惠券組合情況，如果在加上滿減活動組合計算，那么計算效率可能又要降低了。

但是做人要留一線，還是要給用戶不用券的操作，看看下面大平臺是如何設(shè)置的。

某東是將可用優(yōu)惠券都列出來了，不想使用去掉勾選即可；而某寶比較簡單粗暴，不使用的話就都不用了。

總結(jié)：如何選出最佳的優(yōu)惠券組合

先把規(guī)則給大家理一理，后面再舉個復(fù)雜點例子，幫助大家理解。

(1) 按照不同店鋪或平臺維度，篩選出優(yōu)惠券類型，比如店鋪甲有滿減券、類目券，平臺有跨店滿減券等；

(2) 按照不同店鋪或平臺維度，篩選出每一種優(yōu)惠券所綁定的商品組合，比如：店鋪A的滿減券綁定了哪幾個商品、類目券又綁定了哪幾個商品，以此類推。

(3) 根據(jù)券的使用規(guī)則(按金額或數(shù)量)，判斷券綁定的商品組合是否滿足條件，如例子二所示；

(4) 將多種類型對應(yīng)的多種可用券，相互組合一一枚舉出來，可能會用高中數(shù)學(xué)組合的公式，具體看例子三；

(5) 最后將每一種組合優(yōu)惠金額計算出來，按照金額從大到小排序，選取最前幾種組合方式 ，供用戶選擇。

例子三：多店鋪多商品示例

(店鋪甲乙、與優(yōu)惠券信息如上表所示)

現(xiàn)在我們按照上面總結(jié)的規(guī)則，來計算優(yōu)惠券組合；

店鋪甲

店鋪券：商品A/B，總計2500元，可用滿300減10或滿1300減50；

品類券：商品B，總計1800元，可用券滿1500減60；

店鋪乙

品類券：商品C，總計1000元，可用券滿400減20或滿500減30；

平臺

跨店滿減券：商品B/C，總計2800元，可用券滿500減15或滿800減5；

可用情況：商品組合針對多種可用券有多少種選擇情況，一般情況同一類型的券只能使用一張，但是也有可能同一類型的券使用兩張，這是時候就會涉及到數(shù)學(xué)組合的概念。

比如商品A/B能使用滿300減10或滿1300減50或兩張一塊使用，那就是3種可用情況了。

組合：從n個不同元素(可用券)中取出m個元素(可用的張數(shù))的一個組合；

總的優(yōu)惠券組合數(shù)量數(shù)等于每一商品組合可用情況的乘積。

那么例子三優(yōu)惠券組合共有8中：2*1*2*2 = 8，那么最大優(yōu)惠金額是多少呢？考考大家，在留言區(qū)告訴我，哈哈哈~

3. 優(yōu)惠券分攤

過優(yōu)惠券分攤規(guī)則，將優(yōu)惠后結(jié)果展示單品上和最終實付金額上，這塊內(nèi)容不展開介紹，大家可查看此文章《電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券疊加規(guī)則、優(yōu)惠分攤介紹》，里面有詳細的介紹。

4. 自動響應(yīng)重新計算優(yōu)惠券組合方案

在購物車內(nèi)以下情況，都要根據(jù)第三點總結(jié)的方法重新計算優(yōu)惠券組合：

(1)選中或取消選中商品；

(2)增加或介紹商品數(shù)量；

(3)刪除商品；

(4)...額，想不出來了；

以上介紹的案例，都是基于平行式門檻下的優(yōu)惠券計算規(guī)則，假如采用遞進式門檻規(guī)則的話，有些細節(jié)的地方大家還要細想一下。

最后在延伸一點，購物車內(nèi)除了優(yōu)惠券的組合，還有滿減活動的組合，當然活動組合方式跟優(yōu)惠券的差不多，大家可以自行研究。

本文介紹到這里就算結(jié)束了，可能內(nèi)容上也沒有方方面面都講到，有遺漏之處大家可以評論區(qū)指出。對上面內(nèi)容有不解的地方，可以加wx討論：wuyi4973。

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