互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院3個核心模塊介紹
患者端
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要面向部分常見病以及慢病復(fù)診患者群體,用戶可通過關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”小程序綁定患者院內(nèi)就診卡,提供預(yù)約掛號、圖文咨詢、視頻問診、醫(yī)囑建議、報告查詢、處方流轉(zhuǎn)、藥品配送等服務(wù)。患者足不出戶即可遠程復(fù)診,不出家門藥品配送到家。延伸醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)半徑,優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程,提高患者就醫(yī)體驗。
具體建設(shè)內(nèi)容如下:
功能模塊 | 子模塊 | 功能描述 |
身份驗證 | 登錄授權(quán) | 通過登錄開放接口獲取用戶登錄憑證,進而換取用戶登錄態(tài)信息,包括用戶身份唯一標(biāo)識openid 以及該次登錄的會話秘鑰。 授權(quán)用戶微信身份(頭像、昵稱)。 |
OCR就診實名識別 | 系統(tǒng)支持通過上傳患者身份證照片OCR自動識別患者姓名、身份證號碼等身份證信息; | |
綁定手機/建檔 | 授權(quán)用戶驗證患者身份證信息后,通過手機注冊發(fā)送驗證碼綁定患者。 | |
人臉核身 | 參照公安部“互聯(lián)網(wǎng)+”可信身份認證服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn),依托騰訊公司及微信的生物識別技術(shù),建立微信“實名實人信息校驗?zāi)芰Α保赐ㄟ^人臉識別+公安比對,校驗用戶實名信息和本人操作(簡稱微信人臉核驗)。 | |
綁定就診卡 | 通過系統(tǒng)查詢院內(nèi)HIS歷史建檔記錄綁定患者就診卡。 | |
預(yù)約掛號 | 綁卡預(yù)約 | 復(fù)診患者登錄綁定院內(nèi)就診卡,選擇圖文咨詢或者視頻問診,點擊要預(yù)約的科室醫(yī)生和就診時間,同時完成病情描述、檢驗檢查報告拍照圖片上傳以及相關(guān)既往病史等預(yù)診問卷;支付掛號費用完成預(yù)約。 |
圖文咨詢 | 線上預(yù)診問卷 | 病情描述、檢驗檢查報告拍照圖片上傳以及相關(guān)既往病史等,支持文字、圖片等形式。 |
一對一咨詢問診 | 患者提交預(yù)診問卷,對接即時通信平臺,患者以IM形式和醫(yī)生一對一,點對點進行對話,支持發(fā)送文字,圖片; | |
醫(yī)囑建議 | 可以查看醫(yī)生針對問診的醫(yī)囑建議等 | |
在線診斷 | 可以查看醫(yī)生針對問診的病情診斷記錄等 | |
在線檢驗 | 支持線上開醫(yī)技檢驗單,對接院內(nèi)醫(yī)技預(yù)約系統(tǒng); | |
在線檢查 | 支持線上開醫(yī)技檢查單,對接院內(nèi)醫(yī)技預(yù)約系統(tǒng); | |
圖文咨詢狀態(tài)顯示 | 支持患者端實現(xiàn)待支付、支付失敗、待回復(fù)、咨詢中、申請退款等狀態(tài)的分類和查詢; | |
咨詢狀態(tài)提醒管理 | 支持患者端實現(xiàn)醫(yī)生回復(fù)后,實時聊天消息提醒,退款成功與否等途徑接收短信或推送提醒; | |
問診記錄 | 支持查詢自己和其他就診人(就診人為自己名下添加的其他就診人)的圖文咨詢記錄; | |
我的醫(yī)生 | 支持展示我關(guān)注的全部醫(yī)生記錄; | |
科室信息維護 | 針對開展圖文咨詢科室相關(guān)信息的增刪改查操作 | |
醫(yī)生信息維護 | 針對開展圖文咨詢醫(yī)生相關(guān)信息的增刪改查操作 | |
視頻問診 | 分時段預(yù)約 | 支持患者端分時段預(yù)約醫(yī)生視頻問診,支持以短信方式告知患者; |
線上預(yù)診問卷 | 病情描述、檢驗檢查報告拍照圖片上傳以及相關(guān)既往病史等,支持文字、圖片等形式。 | |
一對一視頻問診 | 連接消息平臺,視頻通知、視頻開始提醒,支持和接診醫(yī)生一對一進行騰訊軟視頻溝通; | |
醫(yī)囑建議 | 可以查看醫(yī)生針對問診的醫(yī)囑建議如診斷、處方、檢查檢驗等 | |
在線診斷 | 可以查看醫(yī)生針對問診的病情診斷記錄等 | |
在線檢驗 | 支持線上開醫(yī)技檢驗單,對接院內(nèi)醫(yī)技預(yù)約系統(tǒng); | |
在線檢查 | 支持線上開醫(yī)技檢查單,對接院內(nèi)醫(yī)技預(yù)約系統(tǒng); | |
問診記錄 | 支持查詢自己和其他就診人(就診人為自己名下添加的其他就診人)的視頻問診記錄;以及視頻問診記錄的狀態(tài); | |
我的醫(yī)生 | 支持展示我關(guān)注的全部醫(yī)生記錄; | |
科室信息維護 | 針對開展視頻問診科室相關(guān)信息的增刪改查操作 | |
醫(yī)生信息維護 | 針對開展視頻問診醫(yī)生相關(guān)信息的增刪改查操作 | |
視頻記錄監(jiān)控 | 針對視頻問診,后臺支持保存一定時間內(nèi)的就診記錄,以備監(jiān)管存檔需求。 | |
處方流轉(zhuǎn) | 在線處方醫(yī)囑 | 醫(yī)生在線開具醫(yī)囑建議,包括診斷、電子處方等 |
在線續(xù)方 | 醫(yī)生在線開具處方,可選擇新開處方,也可選擇使用患者的歷史處方進行延用。 | |
在線支付 | 針對處方藥品,用戶可以通過微信/支付寶支付在線付費 | |
處方消息提醒 | 系統(tǒng)通過手機短信或者推送處方消息提醒 | |
處方記錄 | 患者可以查看相關(guān)醫(yī)生開具的處方記錄 | |
藥品物流管理 | 對接處方藥品配送的物流信息,包括配送狀態(tài)和路徑查看 | |
電子處方簽章 | 由看診醫(yī)生開具的電子處方,通過CA進行電子簽名,解決電子處方應(yīng)用與流轉(zhuǎn)過程中身份認證和內(nèi)容防篡改的問題。 | |
支付平臺 | 圖文咨詢線上支付 | 支付圖文問診相關(guān)費用 |
視頻問診線上支付 | 支付視頻問診相關(guān)費用 | |
問診診間線上支付 | 包含相關(guān)醫(yī)囑費用、處方費用在線支付以及門診再付費用等 | |
住院預(yù)交金支付 | 住院預(yù)交金支付,可以查詢住院歷史繳費明細 | |
三方對賬 | 用戶支付訂單、HIS訂單和支付平臺網(wǎng)關(guān)交易記錄三方對賬 | |
壞賬監(jiān)管 | 針對一些單邊賬、壞賬進行預(yù)警、監(jiān)控,一致性校驗,系統(tǒng)自動對賬。 | |
個人中心 | 就診人管理 | 支持患者端實現(xiàn)添加非本人的“就診人”信息,可選擇默認就診人,實現(xiàn)對就診人的增刪改查操作。 |
用戶建卡模塊 | 患者通過上傳身份證照片OCR自動識別患者姓名、身份證號碼等身份證信息,并輸入個人手機號碼,通過驗證碼注冊建卡。 | |
用戶綁卡模塊 | 通過系統(tǒng)查詢院內(nèi)HIS歷史建檔記錄綁定患者就診卡。 | |
就診人切換 | 可以在添加的就診人之間進行切換當(dāng)前就診患者 | |
就診二維碼 | 在就診人列表中選擇就診人二維碼,在使用時,向醫(yī)生出示此就診碼,其中包含姓名、登記號、手機號、就診卡號、身份證號等信息。 | |
藥品清單 | 可以查看當(dāng)前患者的醫(yī)生開具的醫(yī)囑藥品詳細清單,包括歷史清單。 | |
關(guān)注醫(yī)生 | 在我的關(guān)注里面可以對當(dāng)前就診醫(yī)生進行關(guān)注,后續(xù)復(fù)診咨詢可以直接查找該醫(yī)生。 | |
物流信息 | 對接第三方物流配送系統(tǒng),可以查看當(dāng)前醫(yī)囑處方藥品配送的物流信息。包括配送單號、派發(fā)狀態(tài)、運輸方式、到達的網(wǎng)點路徑、是否簽收確認等信息。 | |
微信頭像昵稱顯示 | 系統(tǒng)關(guān)聯(lián)用戶微信賬號,并默認為當(dāng)前就診人,顯示當(dāng)前用戶微信頭像昵稱。 | |
消息管理 | 消息通知 | 包括掛號、就診、視頻、醫(yī)生回復(fù)、退款等消息通知提醒 |
移動醫(yī)生APP
通過統(tǒng)一的平臺規(guī)劃,實現(xiàn)針對醫(yī)生端移動化診療服務(wù)辦公需求的全覆蓋,從管理層到業(yè)務(wù)層到作業(yè)層提供全面的移動信息化解決方案,系統(tǒng)能根據(jù)醫(yī)院需求適應(yīng)不同的移動端操作系統(tǒng)應(yīng)用:如Android、iOS。
具體建設(shè)內(nèi)容如下:
功能模塊 | 子模塊 | 功能描述 |
登錄認證 | 工號認證 | 醫(yī)生工號密碼認證,與HIS信息同步 |
人臉識別登錄 | 醫(yī)生拍照上傳人臉信息,進行人臉識別登錄 | |
圖文咨詢 | 訂單列表 | 包括患者基本信息、患者病歷卡等,可對訂單列表進行時間篩選,狀態(tài)篩選操作。 |
醫(yī)患圖文交流 | 支持圖片上傳聊天、文字聊天、語音文字轉(zhuǎn)換、查看患者電子病歷、在線錄入醫(yī)囑、診療建議錄入 | |
消息提醒 | 包含咨詢提醒、聊天消息提醒等 | |
退費系統(tǒng) | 醫(yī)生在結(jié)束服務(wù)前可以為患者退費 | |
結(jié)束服務(wù) | 醫(yī)生給出診療建議后可結(jié)束服務(wù) | |
視頻問診 | 訂單列表 | 包括患者基本信息、患者病歷卡等,可對訂單列表進行時間篩選,狀態(tài)篩選操作。 |
醫(yī)患高清視頻 | 醫(yī)生在預(yù)約時間邀請患者加入高清視頻,通過音視頻進行交流、醫(yī)生可查看患者電子病歷在線錄入醫(yī)囑、診療建議錄入等。 | |
消息提醒 | 包括新掛號患者提醒、服務(wù)開始提醒、服務(wù)結(jié)束提醒、填寫診療建議提醒等。 | |
退費系統(tǒng) | 醫(yī)生在結(jié)束服務(wù)前可以為患者退費 | |
結(jié)束服務(wù) | 醫(yī)生給出診療建議后可結(jié)束服務(wù) | |
視頻服務(wù)限制 | 醫(yī)生可對相關(guān)視頻問診服務(wù)進行限制,如問診時間等。 | |
住院查房 | 移動醫(yī)療醫(yī)生工具出診信息 | 可查看移動醫(yī)療醫(yī)生多天出診信息 |
圖文出診信息 | 可查看出診信息、號源數(shù)、已掛、剩余號數(shù)、可修改圖文排班,支持多天排班 | |
視頻出診信息 | 可查看出診信息、號源數(shù)、已掛、剩余號數(shù)、支持多天排班 | |
預(yù)約掛號出診信息 | 可查看出診信息、號源數(shù)、已掛、剩余號數(shù)、支持多天排班 | |
移動醫(yī)療醫(yī)生工具危急值管理 | 包括危急值提醒、患者信息、在線審批、數(shù)據(jù)過多分頁加載、時間篩選、狀態(tài)篩選等 | |
移動醫(yī)療醫(yī)生工具會診管理 | 包括患者基本信息、會診類型、時間篩選、狀態(tài)篩選、會診信息、跳轉(zhuǎn)患者資料等 | |
移動醫(yī)療醫(yī)生工具抗生素管理 | 包括患者基本信息、時間篩選、狀態(tài)篩選、抗生素信息、跳轉(zhuǎn)患者資料等 | |
醫(yī)囑錄入 | 可對門診、住院患者進行醫(yī)囑錄入,選用已有醫(yī)囑套,檢驗醫(yī)囑錄入、檢查醫(yī)囑錄入、檢查申請單、藥品錄入等 | |
住院患者信息 | 包括住院患者基本信息、過敏史、病程、病情信息、費用信息、檢查檢驗、檢查項目、檢查圖像、醫(yī)囑信息、醫(yī)囑名稱、(醫(yī)囑、護囑篩選、長期、臨時篩選、在用、停用篩選)、體溫單、溫單pdf圖片描點、就診記錄切換、電子病歷pdf圖片展示、入院記錄、手術(shù)記錄、知情同意、多媒體病歷、結(jié)果顯示、曲線展示等。 | |
患者中心 | 門診患者 | 掛號患者支持時間篩選、圖文患者支持時間篩選、視頻患者支持時間篩選 |
住院患者 | 科室切換、患者分頁加載、支持姓名搜索、支持住院號搜索、支持查看患者資料、支持電子病歷查看、支持醫(yī)囑錄入(檢查、檢驗) | |
管理模塊 | 待解決統(tǒng)計 | 包括我的住院患者數(shù)量、掛號患者數(shù)量、圖文咨詢患者數(shù)量、視頻問診患者數(shù)量、醫(yī)生所在科室切換 |
消息系統(tǒng) | 包括圖文消息、視頻消息、系統(tǒng)消息等。 | |
腕帶掃一掃 | 支持掃描住院患者腕帶 | |
醫(yī)生資料管理 | 醫(yī)生個人資料管理 | |
醫(yī)生二維碼 | 可分享二維碼給患者,實現(xiàn)患者快速關(guān)注醫(yī)生。 | |
業(yè)務(wù)快捷入口 | 包括線上排班、圖文排班、支持同時排多天班、可修改排班、視頻排班等。 | |
統(tǒng)計信息 | 包括醫(yī)生服務(wù)人次統(tǒng)計、被關(guān)注次數(shù)統(tǒng)計、今日服務(wù)次數(shù)等。 | |
服務(wù)平臺 | 消息通知 | 提醒類通知(如視頻通知、服務(wù)提醒、結(jié)束提醒等) |
圖文消息通知 | 聊天內(nèi)容消息實時推送 |
醫(yī)保在線脫卡結(jié)算
功能模塊 | 主要功能點 | 功能描述 |
微信公眾號 | 關(guān)注微信公眾號 | 通過搜索醫(yī)院微信公眾號,關(guān)注醫(yī)院微信公眾號。 |
綁定社保卡 | 通過醫(yī)院微信公眾號社保卡綁定功能綁定患者個人社保卡,通過銀聯(lián)系統(tǒng)進行患者個人身份信息實名認證,實現(xiàn)醫(yī)保線上脫卡結(jié)算。 | |
診間支付 | 在診間內(nèi),進入微信公眾號支付界面,點擊醫(yī)保支付,用戶就能完成檢查、檢驗、藥品費用的支付,并實時完成醫(yī)保報銷部分的費用結(jié)算。 | |
支付寶生活號 | 關(guān)注支付寶生活號 | 通過搜索醫(yī)院支付寶生活號,關(guān)注醫(yī)院支付寶生活號。 |
綁定社保卡 | 通過支付寶社保卡綁定功能綁定患者個人社保卡,通過銀聯(lián)系統(tǒng)進行患者個人身份信息實名認證,實現(xiàn)醫(yī)保線上脫卡結(jié)算。 | |
診間支付 | 在診間內(nèi),進入支付寶生活號支付界面,點擊醫(yī)保支付,用戶就能完成檢查、檢驗、藥品費用的支付,并實時完成醫(yī)保報銷部分的費用結(jié)算。 | |
支付平臺 | 訂單支付 | 患者在微信/支付寶中打開醫(yī)保支付頁面,通過與市社保系統(tǒng)對接,調(diào)用接口調(diào)起支付寶/微信醫(yī)保支付模塊,回調(diào)HIS完成支付。 |
訂單管理 | 提供醫(yī)院后臺管理渠道醫(yī)保繳費訂單查詢功能,并且提供處理醫(yī)保單邊賬的退款功能。 | |
醫(yī)保對賬 | 提供微信/支付寶端醫(yī)保門診收費對賬文件下載,微信/支付寶端醫(yī)保門診收費單邊賬校驗,微信/支付寶端醫(yī)保住院收費對賬文件下載,微信/支付寶端醫(yī)保住院收費單邊賬校驗;與HIS醫(yī)保賬單對賬。 | |
醫(yī)保賬戶管理 | 維護入駐醫(yī)保賬戶的信息 | |
渠道管理 | 支持微信、支付寶、銀聯(lián)、醫(yī)保等多種渠道。 | |
消息推送 | 提供針對醫(yī)保脫卡結(jié)算系統(tǒng)的消息(包括手機短信)推送能力。 | |
HIS改造 | 線下系統(tǒng)改造 | 線下HIS相關(guān)計費、醫(yī)保等系統(tǒng)及相關(guān)接口的改造 |
線上系統(tǒng)改造 | 線上對接微信、支付寶醫(yī)保支付系統(tǒng)相關(guān)接口改造 |
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整體架構(gòu)設(shè)計

技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計

系統(tǒng)應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計

