上海樂(lè)言科技怎么樣?

原來(lái)有這么多人關(guān)心小樂(lè)呀（偷笑），那么小樂(lè)要來(lái)認(rèn)真地介紹一下自己啦！

樂(lè)言科技成立于2016年，是一家致力于運(yùn)用人工智能技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)的AI SaaS軟件服務(wù)科技公司。我們致力于運(yùn)用先進(jìn)的人工智能技術(shù)，打造緊貼行業(yè)需求的智能解決方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)極致體驗(yàn)，充分發(fā)揮營(yíng)銷作用，創(chuàng)造更大商業(yè)價(jià)值。

以“引領(lǐng)人工智能技術(shù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為使命，樂(lè)言科技為電商行業(yè)提供領(lǐng)先的服務(wù)營(yíng)銷全鏈路AI智能解決方案，幫助數(shù)萬(wàn)商家顯著降本增效，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)、最大化流量?jī)r(jià)值。

目前，公司合作客戶數(shù)超過(guò)4萬(wàn)多家，業(yè)務(wù)遍布全國(guó)100多個(gè)城市，垂直賽道占有率遙遙領(lǐng)先。已完成多家頭部資本加碼的C輪融資。

說(shuō)到樂(lè)言科技的團(tuán)隊(duì)組成，小樂(lè)只能用“大佬云集”來(lái)形容！創(chuàng)始人兼CEO沈李斌博士從事自然語(yǔ)言處理專業(yè)研究和產(chǎn)品研發(fā)20多年，是多項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先的人工智能系統(tǒng)的創(chuàng)造者；COO趙興斌曾任淘寶天下事業(yè)部總經(jīng)理，在電商領(lǐng)域深耕多年，擁有搭建2B營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)的豐富經(jīng)驗(yàn)。

主導(dǎo)AI的有NLP頂尖會(huì)議ACL最佳論文獲得者，Android Wear中文語(yǔ)音助手和微軟小娜的核心成員；主導(dǎo)系統(tǒng)搭建的有前A站CTO、前螞蟻金服系統(tǒng)工程師和OpenStack教科書(shū)譯者。

以及畢業(yè)于復(fù)旦、交大、浙大、南大等知名高校同學(xué)，來(lái)自于微軟、出門(mén)問(wèn)問(wèn)、百度、A站、餓了么等知名公司的架構(gòu)師的S級(jí)成員。

基于電商行業(yè)痛點(diǎn)，樂(lè)言科技構(gòu)建了一站式電商智能客服解決方案。旗下推出國(guó)內(nèi)首個(gè)擬人化回復(fù)的電商智能客服機(jī)器人「樂(lè)語(yǔ)助人」，可以模擬金牌客服的回復(fù)邏輯，進(jìn)行買家咨詢接待、業(yè)務(wù)問(wèn)題處理、智能推薦、客情維系等工作，為各大淘寶商家降低人工客服團(tuán)隊(duì)營(yíng)運(yùn)開(kāi)支的同時(shí)，大幅提升了客服人均接待效率與營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。

樂(lè)語(yǔ)助人已經(jīng)連續(xù)服務(wù)5個(gè)雙十一。2020年雙十一，每5個(gè)參與雙十一的客戶，樂(lè)語(yǔ)助人服務(wù)了其中1個(gè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)約2/3的第三方機(jī)器人由樂(lè)言提供。

跨平臺(tái)智能客服機(jī)器人「言準(zhǔn)」，幫助快手、蘇寧等平臺(tái)商家提升客服接待效率及服務(wù)質(zhì)量，有效提高店鋪轉(zhuǎn)化率。它可以快速準(zhǔn)確回復(fù)買家咨詢問(wèn)題，提升店鋪回復(fù)率；7x24小時(shí)在線，降低客服人力成本。

智能廣告投放系統(tǒng)「輕索」，具備精準(zhǔn)匹配人群定向、智能制定商品投放創(chuàng)意、AI實(shí)時(shí)出價(jià)等功能，幫助店鋪用更低的成本，獲取更精準(zhǔn)的流量，大幅度提升ROI和GMV。

除了在電商行業(yè)的成功運(yùn)用，樂(lè)言還在醫(yī)療、政務(wù)、金融、教育等各個(gè)領(lǐng)域全面落地，與大量頭部品牌建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

真正的好產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)多方認(rèn)證，樂(lè)言科技成立以來(lái)，獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)認(rèn)可，作為認(rèn)知智能頭部企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)做出了榜樣。

部分獎(jiǎng)項(xiàng)：

·36氪2020新經(jīng)濟(jì)之王新技術(shù)領(lǐng)域最具影響力企業(yè)

·36氪2020最具登陸科創(chuàng)板潛力企業(yè)TOP50

·36氪WISE2020企服金榜“智能客服最佳解決方案”

·36氪新基建之王「人工智能領(lǐng)域」TOP50企業(yè)

·沙利文2020中國(guó)電商行業(yè)人工智能SaaS產(chǎn)品卓越領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)

·24新聲2020中國(guó)人工智能領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力TOP20

·胡潤(rùn)百富2020抗“疫”民營(yíng)企業(yè)最佳雇主-組織及業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)

·入選2020年長(zhǎng)寧區(qū)博士后科研工作站

未來(lái)樂(lè)言將在電商客服領(lǐng)域繼續(xù)深入，同時(shí)也致力于將先進(jìn)的認(rèn)知計(jì)算技術(shù)賦能多個(gè)公共服務(wù)垂直領(lǐng)域，提升行業(yè)效率，用AI讓生活變得更美好。

公眾號(hào)：上海樂(lè)言科技