復(fù)盤報(bào)告這么寫,領(lǐng)導(dǎo)同事都說好


大家好,我是愛學(xué)習(xí)的小xiong熊妹。
才6月第一周,我的領(lǐng)導(dǎo),作為大廠的得力基層領(lǐng)導(dǎo),就迫不及待地讓我開始寫上半年復(fù)盤報(bào)告了,我真的是一口氣差點(diǎn)上不來~
我們知道,做數(shù)據(jù)分析一般有3個(gè)場(chǎng)景:
事前:策劃類分析、預(yù)測(cè)類分析
事中:監(jiān)控類分析、原因類分析
事后:總結(jié)性分析
到了6月份,有很多的半年總結(jié)、季度總結(jié)要做,618大促銷的總結(jié)也要做。估計(jì)近期事后總結(jié)性分析報(bào)告(或者叫復(fù)盤報(bào)告)非常多,今天小熊妹就為大家整理了復(fù)盤報(bào)告的極簡(jiǎn)分析思路,幫助還在苦苦憋報(bào)告的小伙伴們?cè)缛彰撾x苦海哦。
復(fù)盤報(bào)告,有基本的寫作思路:
第一部分:基本情況回顧。
第二部分:整體完成情況
第三部分:優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)總結(jié)
第四部分:未來發(fā)展建議
實(shí)例
為了避免空談,我們看一個(gè)具體例子:
小熊妹的公司做了一次用戶拉新為目的的廣告投放。運(yùn)營(yíng)小組的妹紙們找了16個(gè)渠道,投放了一條產(chǎn)品購(gòu)買廣告,希望能吸引新用戶進(jìn)行注冊(cè)+購(gòu)買。購(gòu)買商品單價(jià)也很便宜,只要20元(單件商品成本8元)。
投放計(jì)劃花費(fèi)50000元成本,吸引6000名用戶購(gòu)買。投入產(chǎn)出不低于1:1.2(即花了1萬元錢總成本,吸引的用戶購(gòu)買不能少于1.2萬)。現(xiàn)在投放結(jié)束,數(shù)據(jù)如下:

(出于保密原因,所有數(shù)據(jù)已做修改,讀者們多關(guān)注思路)
該如何復(fù)盤呢?
很多小伙伴看到這么多數(shù)據(jù),就感覺腦子嗡嗡的。簡(jiǎn)直不知道往哪里看了。遇到這種情況不要著急,記得復(fù)盤的第一件事:基本情況回顧。先把整個(gè)工作流程,投入/產(chǎn)出情況看明白。
因此,一上來,不用管具體數(shù)值,先搞清楚指標(biāo)之間的關(guān)系,把投入和產(chǎn)出揪出來(如下圖)。

這里投入和產(chǎn)出指標(biāo)有好幾個(gè),要理清他們之間的關(guān)系:
投入指標(biāo):總成本=曝光成本(要花錢買流量)+商品成本(用戶買的產(chǎn)品+包郵,都要錢)
產(chǎn)出指標(biāo):付費(fèi)總金額=付費(fèi)人數(shù)*人均付費(fèi)(這里人均付費(fèi)就是20元商品錢)
這次活動(dòng)是用投放廣告來吸引用戶,廣告平臺(tái)按曝光量收費(fèi)。用戶看到曝光的廣告以后,可以選擇點(diǎn)擊廣告,進(jìn)入落地頁,進(jìn)行注冊(cè),之后付費(fèi)。整個(gè)流程如下圖。從這個(gè)流程里,可以看出,付費(fèi)人數(shù),和從曝光到付費(fèi)的整個(gè)操作流程,有很大關(guān)系

這些基礎(chǔ)指標(biāo)梳理與流程梳理,是很重要的。如果沒有梳理清楚,就會(huì)連數(shù)據(jù)含義都看不懂,自然是面對(duì)一大堆數(shù)字,腦袋瓜子嗡嗡嗡……
梳理完流程與指標(biāo)以后,還是不要著急看細(xì)節(jié)。先看整體情況。因此,要對(duì)各列數(shù)字用SUM函數(shù)求和,先看這次投放整體上,有沒有達(dá)成目標(biāo):
目標(biāo)1:6000新用戶
目標(biāo)2:投放成本50000以內(nèi)
目標(biāo)3:投入產(chǎn)出比1:1.2以上
因此,可以先計(jì)算整體情況如下圖

對(duì)比目標(biāo),可以看到:
目標(biāo)1:6000新用戶(未達(dá)標(biāo))
目標(biāo)2:投放成本50000以內(nèi)(達(dá)標(biāo))
目標(biāo)3:投入產(chǎn)出比1:1.2以上(達(dá)標(biāo))
那么可以下結(jié)論了:本次投放未達(dá)成目標(biāo),新用戶獲取太少。
有了這個(gè)大結(jié)論,可以進(jìn)一步看:
為什么新用戶獲取的少 有沒有什么亮點(diǎn) 下一步要改進(jìn)什么
如果投入產(chǎn)出比小于1,則虧損 如果投入產(chǎn)出比大于1但小于1,2,則不合格 如果投入產(chǎn)出比大于1.2,則合格
這樣,就能把渠道區(qū)分開。
在Excel中,可以用if函數(shù)輕松實(shí)現(xiàn)按條件分類(如下圖)





A、B渠道曝光看起來很高,單價(jià)也很便宜,但是到落地頁轉(zhuǎn)化很差。很有可能做投放的小伙伴貪便宜,高估了這些渠道的轉(zhuǎn)化率。 CD渠道單位成本并不便宜,但是轉(zhuǎn)化率依然不佳。 H、I、J渠道雖然曝光少,但轉(zhuǎn)化率特別高,屬于:粉絲聚集的小眾垂直渠道。這種渠道自然轉(zhuǎn)化率高。
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