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          人人想吃垮的自助餐,快涼透了

          共 4434字,需瀏覽 9分鐘

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          2022-02-17 00:37

          導(dǎo)讀:上次吃自助餐,還是在酒店吃早餐。


          作者:黃可樂,設(shè)計(jì):小羊 白氣泡兒 姜姜
          來源:網(wǎng)易數(shù)讀(ID:datablog163)




          曾幾何時(shí),自助餐火遍大江南北。琳瑯滿目的美食是欲望的代名詞,自助餐龍頭“金錢豹”也成了餐飲界的弄潮兒。

          剛走過吃不飽飯的年代,那時(shí),男女老少都在琢磨著如何吃垮自助餐廳。餓得“扶墻進(jìn)“,大快朵頤后飽得“扶墻出”是吃一次自助的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,只要我們足夠能吃,就賺回本了。

          但不知何時(shí)起,自助餐不太受待見了。人們開始嫌棄自助餐難吃、浪費(fèi)、性價(jià)比低。商場里大排長龍的網(wǎng)紅餐廳換了好幾撥,我們卻很難見到幾家爆紅的自助餐。

          自助餐要成為時(shí)代的眼淚了嗎?


          01 自助餐,在走下坡路

          看似涼透的自助餐也是紅過的。

          2003 年,被稱為自助餐“航母”的金錢豹登陸上海,兩百元左右的價(jià)格也照樣引來了四方老饕。

          人們在將近萬平的門店里,面對著生魚片、鵝肝、牛排、哈根達(dá)斯等來自全球各地的美食,吃頓飯像是皇帝在深宮大院里翻牌。

          最紅火時(shí),金錢豹在全國開了二十多家門店,其他各類自助餐廳也層出不窮。根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評發(fā)布的餐飲報(bào)告,?2016 年自助餐的營業(yè)額約為 11.5 億元,占餐飲市場的 12%,僅次于火鍋?[1]。

          但自助餐的危機(jī)早已悄然發(fā)生。2014 年前后,巨頭金錢豹走向下坡路,不但被傳出虧損,2015 年時(shí)還被二次轉(zhuǎn)手賣給嘉年華國際,交易價(jià)格從第一次轉(zhuǎn)賣的 15 億元縮水至 2 億元 [2]。

          在隨后幾年,整個(gè)自助餐行業(yè)也日漸增長乏力,天眼查數(shù)據(jù)顯示,到了 2018 年,新增自助餐企業(yè)數(shù)量首次下滑,減少了 4.2% 。


          突如其來的疫情更是使得自助餐的生存雪上加霜。

          其他餐飲門類,還能靠外賣增加些營業(yè)額,哪怕是海底撈,也能把菜品分門別類送上門。但如果你想在家點(diǎn)自助,那就不現(xiàn)實(shí)了,總不能把餐館搬到家里來。

          疫情之后的兩年,自助餐相關(guān)企業(yè)數(shù)量增長的幅度都達(dá)到了 -30%,門店越開越少。

          以北京市為例,2020 年各餐飲品類訂單量占比變化趨勢中,占比降低最多的品類就是自助餐 [3]。

          2019 年,北京市餐飲品類中自助餐訂單量占比為 7.1%,在火鍋、小吃快餐、川菜、北京菜之后。2020 年,自助餐這一占比只剩下 4.5%,市場份額被西餐、日料、飲品、燒烤等擠壓 [3]


          從天眼查上可以看到,截至 2022 年 1 月 18 日,中國經(jīng)營范圍中包括自助餐的餐飲業(yè)公司有 32171 家,存續(xù)的只有 13802 家,占比一半都不到。

          而且現(xiàn)在的自助餐的連鎖大品牌很少。

          如果你想吃火鍋,可能會(huì)首先想到海底撈,連西北菜都有九毛九、西貝莜面村,可如今的自助餐,你實(shí)在是想不出有什么全國聞名的連鎖大品牌。在中國連鎖正餐企業(yè)前 50 強(qiáng)中,找不到一家專營自助餐的企業(yè)[4]。

          更慘的是,自助餐也沒能趕上新消費(fèi)的列車,再受資本青睞。2021 年,IT 桔子統(tǒng)計(jì)的全年餐飲業(yè)投融資事件中,餐飲賽道里站上風(fēng)口的,是各種火鍋、川菜、小吃、飲品店,自助餐與之無緣。


          02 浪費(fèi)且不新鮮,自助餐槽點(diǎn)多

          于是,當(dāng)今的自助餐也在發(fā)生變化。

          以前那種應(yīng)有盡有的自助餐越來越少出現(xiàn)在大眾的視野,偶爾在酒店或洗浴中心才能碰到。如今連鎖自助餐品牌大多都是專精一種品類。

          根據(jù)窄門餐眼,中國門店數(shù)最多的十大連鎖自助餐品牌,賣的基本都是烤肉、火鍋或海鮮,并且多數(shù)走平價(jià)路線。

          總體來看,這些連鎖自助餐廳的平均人均消費(fèi)還不到 70 元,最便宜的旋轉(zhuǎn)小火鍋“仟味一鼎”,吃一餐才 25 元左右。


          這么親民的價(jià)格就能暢吃烤肉、海鮮、火鍋,但大家怎么還是不樂意買單呢?

          一大原因是這屆消費(fèi)者真的變了。

          在 2003 年金錢豹進(jìn)入中國大陸市場時(shí),中國自助餐行業(yè)剛興起,同年中國居民的人均可支配收入只有 5007 元 [5]

          那時(shí)許多人一年到頭下館子的次數(shù)屈指可數(shù),能隨便吃的自助餐自然能輕易地勾起人們的口腹之欲。

          而如今,比起實(shí)惠,人們更在意好吃。美團(tuán)點(diǎn)評的調(diào)研發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者吃自助餐時(shí),最關(guān)注的是食品“味道好”和“衛(wèi)生安全”[6]。

          甚至還有許多減肥人士吃飯講究七分飽,吃塊肉都要小心撇去上面的油。看到自助餐滿眼的食物,他們的反應(yīng)不是饞了,而是指出什么是“劣質(zhì)碳水”“高油高脂”“熱量炸彈”。


          在這樣的趨勢下,能吃到扶墻出的自助餐變得不香了,甚至許多人開始吐槽起自助餐的浪費(fèi)現(xiàn)象。在知乎問題“你在吃自助時(shí)最討厭什么”的回答中,人們對自助餐吐槽最多的也是太浪費(fèi)。

          來趟自助餐廳,拿太少對不起那個(gè)價(jià)錢,拿多了又吃不下。最終狼吞虎咽,把胃使勁塞滿后,自己也未必成了值得夸耀的大胃王,而可能是要回家催吐的“垃圾桶”。

          過去大家盤算的“吃回本”技巧,如今也成了被吐槽的對象:

          以前討厭吃不回本,現(xiàn)在討厭別人讓我吃回本。

          另外,還很多人吐槽自助餐的食物華而不實(shí),并不好吃。艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示,66.7% 的消費(fèi)者不喜歡自助餐的原因都是食物不新鮮[7]

          看著種類多,有海鮮,還有羊牛肉,但實(shí)際上吃了才知道這些食物很多都不新鮮。


          03 想要吃回本,我們還是太天真了

          不過,自助餐雖然在走下坡路,但還是不要因此高估自己,倒閉的自助餐廳絕對不是被我們吃垮的。

          根據(jù)美國路易斯維爾大學(xué)等機(jī)構(gòu)的研究,自助餐在定價(jià)時(shí)就會(huì)考慮到大多數(shù)客人能消耗多少食物。

          假設(shè) 100 個(gè)客人里有 10 個(gè)大胃王,90 個(gè)普通人和“小鳥胃”,只要商家按照人們的平均食量定價(jià),使多一位客人增加的成本低于人均價(jià)格,就不存在客人會(huì)吃回本一說 [8][9]。

          自助餐經(jīng)營模式的核心是薄利多銷 [10],它們怕的不是你太能吃,而是你不來吃。

          為了不被吃垮,餐廳可以在擴(kuò)大客流量的同時(shí),還盡可能壓低食材、人力等成本。比如普通餐廳需要有服務(wù)員時(shí)不時(shí)來點(diǎn)單、上菜,而自助餐廳里大家自取食物,老板需要雇傭的服務(wù)員也就減少了。


          而且,自助餐廳老板還會(huì)在擺盤、出餐上費(fèi)盡心思。比如把主食、飲料放在最醒目的地方,希望你的肚子快速被這些碳水填滿;用昂貴點(diǎn)的食材做宣傳,實(shí)際上限量供應(yīng)還出餐極慢……

          所以,就算你去高端自助餐廳里專挑貴的吃,想吃回本也不容易。

          如今在一線城市里稱霸的自助餐廳走的多是高端路線,打出各種暢吃和牛、鮑魚等招牌。在大眾點(diǎn)評中,一線城市熱門榜上的高端自助餐廳,平均人均消費(fèi)價(jià)格達(dá)到 200 元,超過了同處熱門榜的火鍋、日料等品類。


          客單價(jià)高,菜品成本高是一方面。以金錢豹為例,一餐需要做 400 多種菜品,僅食材一項(xiàng)成本就占營業(yè)額的 45%[11]。

          而現(xiàn)在的高端自助餐廳,減少了菜品的種類。例如,現(xiàn)在較為流行的高端壽喜燒自助,專打某款肉食海鮮,菜品不到四十種,壓縮了不少成本。

          而一些所謂的“名貴食材”,也被發(fā)現(xiàn)藏著不少貓膩。有專營海鮮供應(yīng)的人在網(wǎng)上發(fā)帖稱,三文魚、鮑魚等看著名貴的海鮮,最新鮮的往往供應(yīng)給飯店,半死不活的則冷凍后供應(yīng)給自助餐廳。

          “高端”食材造假的新聞也屢見不鮮。2021 年 12 月,上海某高端自助餐廳就因?yàn)橛帽饶眶~充當(dāng)鱈魚,用廉價(jià)牛肉充當(dāng)澳洲和牛,而被罰款 50 萬元 [12]。

          所以,吃自助時(shí),不要執(zhí)著于能不能吃回本,到頭來不但實(shí)現(xiàn)不了,還可能傷了身子。

          自助餐最終也就淪為了食之無味、棄之可惜的品類。幾十元的自助能吃到的東西勾不起自己的欲望,高端自助的價(jià)格也足以去吃其他更精致美味的食物。很多人上次吃自助,還是吃酒店早餐或參加公司團(tuán)建的時(shí)候。

          參考文獻(xiàn):
          [1] 美團(tuán)點(diǎn)評. (2017). 中國餐飲報(bào)告(白皮書 2017).
          [2] 賀陳慧. (2015). 金錢豹轉(zhuǎn)型承壓再賣身. 北京商報(bào). Retrieved on Jan 20th, 2022 from?
          https://www.bbtnews.com.cn/2015/0609/114163.shtml.
          [3] 美團(tuán). (2021). 中國餐飲大數(shù)據(jù)2021.
          [4] 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì). (2021). 2021年中國連鎖餐飲行業(yè)報(bào)告.
          [5] 國家統(tǒng)計(jì)局. 年度數(shù)據(jù). Retrieved on Jan 20th, 2022 from?
          http://https--data--stats--gov--cn.proxy.www.stats.gov.cn/easyquery.htm?cn=C01&zb=A0A01&sj=2003.
          [6] 美團(tuán)點(diǎn)評. (2019). 中國餐飲報(bào)告2019.
          [7] 艾媒咨詢. (2021). 自助餐行業(yè)數(shù)據(jù)分析:2021年中國66.7%網(wǎng)民因食材不新鮮而不喜歡吃自助餐. Retrieved on Jan 20th, 2022 from
          https://www.iimedia.cn/c1061/81807.html.
          [8] Nahata, B., Ostaszewski, K., & Sahoo, P. (1999). Buffet pricing.?The Journal of Business,?72(2), 215-228.
          [9] 段玉潔. (2017). 基于自助餐定價(jià)問題的數(shù)學(xué)表述.?商場現(xiàn)代化, (12), 31-32.
          [10] 張志偉, & 張懷林. (2017). 自助餐飲業(yè)成本控制及管理創(chuàng)新.?收藏,?30.
          [11]?郭鐵. (2015). 賤價(jià)再賣身 金錢豹還能跑起來嗎?. 新京報(bào). Retrieved on Jan 20th, 2022 from?
          http://epaper.bjnews.com.cn/html/2015-07/07/content_586044.htm?div=-1.
          [12]?每日經(jīng)濟(jì)新聞. (2021). 這家人均200+的網(wǎng)紅自助餐廳被罰!比目魚充當(dāng)鱈魚,廉價(jià)牛肉冒充澳洲和牛,廉價(jià)鴨肝當(dāng)做進(jìn)口鵝肝… Retrieved on Jan 20th, 2022 from
          http://www.nbd.com.cn/articles/2021-12-22/2052018.html.



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